Сеть магазинов косметики и товаров для дома «Улыбка радуги» сообщила об открытии своего первого магазина без кассиров. Оплатить товары можно в киосках самообслуживания.
Пилотная торговая точка работает на улице Манчестерской в Санкт-Петербурге, рассказал ритейлер «Ленте», купивший «Улыбку радуги» в 2024 году.
В магазине установили два киоска самообслуживания и кассу-трансформер для приема наличных. Постоянно в магазине работает только один сотрудник. При необходимости он поможет в зоне самообслуживания.
До пилотного проекта в магазине работало трое сотрудников, добавили в «Ленте». За три месяца тестирования сеть «улучшила операционную эффективность за счёт снижения расходов на персонал».
В мае 2025 года компания планирует переформатировать еще пять торговых точек в магазины без кассиров: две в Москве и по одной в Вологде, Санкт-Петербурге и Перми.
«Улыбка радуги» не первая тестирует магазины без кассиров. В 2020 году такую торговую точку открыла «Пятерочка», тогда же магазин без касс и продавцов тестировала «Азбука вкуса». В 2024 году «Вкусвилл» рассказал о тестах круглосуточных магазинов, которые в ночное время работают без продавцов.
