Джон Маэда «Законы простоты. Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь», – М.: «Альпина Бизнес Букс», «Альпина Паблишерз», 2008
Купить книгу в интернет-магазине
В век сложных технологий голова идет кругом и хочется ясности и простоты. А простота — это, по сути, просто здравый смысл. Многие предрекали провал плееру iPod, функциональный аскетизм которого, казалось, плохо сочетался с его стоимостью. Однако скептики просчитались. Простота управления вкупе со стильностью дизайна сделали iPod лидером среди цифровых плееров. Гуру дизайна, профессор Массачусетского технологического института Джон Маэда сформулировал десять законов, которые помогают сбалансировать простоту и сложность в бизнесе, технологиях и дизайне. Эти законы — прекрасное пособие по достижению максимальных результатов с наименьшими усилиями. Дополнения к законам – ключи к простоте – Executive.ru представляет вам в этой публикации.
Десять законов
1. Сокращение. Самый легкий способ достичь простоты – разумно сократить то, что уже есть.
2. Организация. При правильной организации громоздкое может стать компактным.
3. Время. Просто берегите время.
4. Учись. Знания упрощают жизнь.
5. Различия. Простота и сложность неразлучны.
6. Контекст. Находящееся в отдалении не значит второстепенное.
7. Эмоции. Чем больше эмоций, тем лучше.
8. Доверие. Веруем в простоту.
9. Неудача. Не все поддается упрощению.
10. Главный закон. Простота заключается в том, чтобы убрать очевидное и добавить необходимое.
Три ключа
1. Отстранение. Большее выглядит как меньшее, если просто отодвинуть его в сторону.
2. Открытость. Открытость упрощает сложность.
3. Энергия. Трать меньше, получай больше.
Ключ 1. Отстранение
Большее выглядит как меньшее, если просто отодвинуть его в сторону
Помню, как-то холодным вечером 1984 года я гостил у друга в Новой Англии и наблюдал, как он печатает на компьютере какое-то заклинание, которое позволило ему подключиться через сервер MIT к серверу Колумбийского университета. «Это невозможно!» — воскликнул я. «Возможно», — твердо ответил он монотонным голосом Киану Ривза.
Поскольку университетские центральные компьютеры были мощнее тогдашних новейших персональных компьютеров, многие из продвинутых студентов выбирали более дешевые терминалы с текстовым дисплеем, не имеющие собственной вычислительной мощности, но обладающие возможностью подключения к более мощным машинам. Было круто иметь меньше на своем физическом рабочем столе, но иметь возможность делать больше удаленно.
Сегодня настольные компьютеры имеют такую же вычислительную мощность, как тот центральный сервер, к которому мы подключались десятки лет назад. Однако для работы обычного текстового процессора и электронных таблиц достаточно менее 1% ресурсов ПК. Несмотря на это, сегодняшние приложения раздуты настолько, насколько позволяет имеющийся объем памяти и вычислительные возможности. Программа, которую когда-то можно было установить с одной дискеты, стала занимать целый CD, потом несколько CD, затем DVD и теперь несколько DVD.
Когда эти огромные потоки данных полились в компьютер, эквивалент случайной утечки масла превратился в океан виртуальной информации. В результате компьютер больше не работает так же шустро, как в тот день, что вы его распаковали, в худшем случае он даже не запустится. Обеспечение компьютера последними новинками может превратиться для его владельца в работу на полную ставку.
Происходит прогресс, который больше похож на регресс, — простая модель терминала для ввода данных снова становится популярной, не из-за крутизны, а из здравого смысла. Вместо того чтобы возиться со стопкой CD или скачивать программное обеспечение по сети, чтобы поддерживать ваш компьютер в рабочем состоянии, почему бы просто не пользоваться программным обеспечением на удаленном компьютере?
Подумайте о возможностях Google, поиск в котором запускается из простого окна для ввода текста в вашем веб-браузере, но осуществляется в широкой сети компьютеров и баз данных. Вам не нужно держать дома огромные шкафы собственного компьютерного оборудования, необходимого для обработки запроса в Google. Больше выглядит как меньше, если просто отодвинуть его подольше в сторону. Работа упрощается, когда вы видите только результат, а вся настоящая работа осуществляется где-то далеко В СТОРОНЕ.
Такая модель удаленно работающих приложений набирает популярность и называется «Служба программного обеспечения». Услуги Google бесплатны (пока бесплатны), но не исключено, что в будущем мы будем платить за каждый запрос или вносить ежемесячную плату за получаемую информацию. Не забывайте, как удобно не заниматься поддержкой или управлением вычислительными возможностями своего компьютера, чтобы на нем могло работать программное обеспечение. Уже сейчас существуют ориентированные на бизнес системы программного обеспечения, предназначенные для работы с электронными таблицами, управления проектами и под держания отношений с клиентами, как, например, популярный Salesforce.com. Эти системы не только кажутся более простыми, благодаря тому, что физически расположены где-то далеко, но их существование также подтверждает тот факт, что мы живем в мобильном мире и часто отсутствуем в офисе или дома.
Основной вопрос эффективности принципа В СТОРОНУ заключается в том, как поддерживать надежную связь с удаленно выполняемой задачей. Телефон, с помощью которого можно выходить в интернет, хорош только тогда, когда обеспечивает с ним надежную связь. С другой стороны, удаленный сервис должен быть устойчивым к новейшим вирусам или атакам хакеров. Приятно думать, что даже в XXI веке вопрос о поддержании отношений на расстоянии остается актуальным.
Ключ 2. Открытость
Открытость упрощает сложность
Быть по-настоящему ОТКРЫТЫМ в нашем открытом обществе может оказаться рискованным. Люди каждый день рискуют пережить эмоциональную боль, говоря простые слова: «Я люблю тебя». Когда они получают положительный ответ, то вокруг поют ангелы и танцуют феи, когда ответ отрицательный, ангелы и феи навсегда покидают город. Выражаясь языком бизнеса, открытое признание в любви к кому-то обладает высоким риском, но и потенциально высоким вознаграждением. Как человек, счастливо женатый более пятнадцати лет, я рад, что рискнул.
Компаниям не приходится признаваться в любви подобным образом, но они вынуждены разрабатывать более ОТКРЫТЫЕ продукты. Раскрытие внутренней информации, как и признание в любви, несет высокий риск, который компания, каждый квартал публикующая данные о прибылях, часто не может себе позволить. Мало ли кто воспользуется этой информацией в своих целях? А что если конкуренты используют секреты нашей компании? Зачем потребителям покупать то, что они теперь легко могут сделать сами? Отказываться от того, что считается основной охраняемой ценностью, то есть ноу-хау, или «интеллектуальной собственностью», — не имеет смысла, когда на разработку и выпуск успешного продукта были потрачены огромные усилия и средства.
В мире технологий модель «открытых исходников» — когда исходный текст (эквивалент шаблона для ПО) выкладывают в свободный доступ — отстаивают как способ создания не только бесплатного, но и наиболее надежного программного обеспечения. Пример — Linux, операционная система, конкурирующая с Microsoft Windows. Linux бесплатен и имеет открытые исходные тексты, за Windows нужно платить, и ее исходники закрыты.
Однажды я слышал по радио, как специалист по Linux объяснял, что, если Windows перестала работать, вы ничего не можете сделать, потому что исходные тексты закрыты, а в аналогичной ситуации с Linux можете. Он некоторым образом ввел слушателей в заблуждение, потому что по мере развития компьютерных программ Linux становится все сложнее. Даже имея доступ к коду, обычный пользователь не сможет исправить ошибку. Для этого нужно быть специалистом. Однако в Сети можно найти тысячи специалистов по Linux, которые в любое время могут помочь решить распространенную проблему вроде бреши в системе безопасности. Эти специалисты могут приступить к действиям быстрее, чем вы дозвонитесь до сотрудника Microsoft. Открытость упрощает сложность.
Вторая модель открытого источника больше по вкусу компаниям, не желающим раскрывать свои исходные тексты. Они предлагают интерфейс прикладного программирования, или API. Amazon.com одной из первых открыла доступ к своим компонентам на Amazon.com API. Этот API позволяет любому пользователю Сети создать свой собственный книжный магазин. Google Maps API также позволяет создавать новые приложения на основе своих, например, схем маршрутов для бегунов или карт недвижимости. Таким образом, API представляет собой выборочный доступ к открытым системам, где функциональность, вместо настоящего шаблона как в исходных текстах, предлагается сообществу до той степени, до какой дополнительные вычислительные возможности могут быть доступны. Обратите внимание, что обычно эту функциональность предлагают бесплатно. Глубокая форма простоты коренится в ДОВЕРИИ. В любой книге об умении продавать вы прочтете, что крепкие деловые отношения формируются на основе доверия. Открытые системы предъявляют уникальные требования к экономике доверия. Если вам близки слова «люблю дарить подарки больше, чем получать их», то долгосрочная выгода, связанная с открытыми системами, вам будет очевидна. Если же вашим компасом является обыкновенный капитализм и «доверься мне» для вас означает «да пошел ты», тогда вы, скорее, выберете закрытый подход.
Однако, похоже, что «бесплатный» открытый подход может превратиться в «платный». Например, популярный интерфейс Ruby on Rails компании 37signals распространяется абсолютно бесплатно, но смежные услуги стоят денег. Вот уж действительно вопрос об ОТКРЫТОСТИ остается открытым.
Ключ З. Энергия
Трать меньше, получай больше
Каждое устройство, нуждающееся в подзарядке, которое у меня есть, напоминает мне домашнее животное, которое нужно кормить. Беспроводные системы вроде мобильных телефонов и лэптопов волшебным образом дают вам больше свободы, однако каждое новое устройство требует платы за эту свободу. Я знаю что, если не буду регулярно кормить каждое из них энергией, их батареи начнут разряжаться и эффективность падать.
У меня есть iPod, но я больше практически не слушаю музыку, потому что мне нравится слушать звуки вокруг. Он лежит у меня на столе, я раз в несколько недель включаю его и обнаруживаю, что батарея разряжена. Со странным ритуальным чувством, как будто мне нужно реанимировать больного в критическом состоянии, я бросаюсь подключать своего маленького друга к зарядному устройству и испытываю облегчение, видя, что у него снова появился пульс. Но в глубине души я знаю, что однажды он не очнется от глубокого сна, потому что такова природа технологии аккумуляторов. Человеческий организм со временем изнашивается, так что вполне справедливо и естественно, что батареи тоже изнашиваются.
Мой коллега Джозеф Парадизо работает над поиском решения проблемы ЭНЕРГИИ. Он со своей командой изобрел самозаряжающийся беспроводной переключатель, который собирает энергию, выделяющуюся в то время, когда вы нажимаете кнопку, чтобы с помощью электричества послать радиочастотный сигнал. Иначе говоря, брелоку, активирующему сигнализацию на вашей машине, будет не нужна батарейка, вместо этого он будет использовать энергию, получаемую при нажатии вами кнопки. Это всего лишь крошечный переключатель, но некоторые считают его одним из самых популярных изобретений медиалаборатории. Еще одним способом продления жизни батареи считается использование маломощных электронных схем, которые позволяют некоторым устройствам работать на одной-единственной батарее десятилетиями. Электронные устройства не станут по-настоящему простыми, пока не освободятся от зависимости от энергии. Электронное устройство, на первый взгляд, не нуждающееся в энергии, может смахивать на оксюморон, но это цель, которую необходимо достичь.
США стоят на пороге подобной разработки. Неустойчивые цены на топливо и неизбежно связанные с ними вопросы геополитики затрудняют разговоры об энергии. Нам нужна энергия, а учитывая постоянно растущее население земного шара, нам все время будет нужно все больше и больше. Перезаряжаемая батарея (или любая аналогичная технология) создает иллюзию свободы — вам кажется, что вы освобождаетесь от зависимости от внешнего источника энергии. Но вся энергия имеет свой источник, и часть ее тратится на пути к потребителю — батареи нужно изготовить, то же касается и панелей солнечных батарей, нефть нужно перевозить на большие расстояния. Единственным выходом для человечества, похоже, является вариант всем вместе тратить меньше энергии и расходовать ее более разумно. Используй меньше, получай больше. Жертва со стороны каждого выльется в благотворительный акт для всего мира, за который хоть и не уменьшают налогооблагаемый доход, но он просто логичен.
Я практикую свой собственный вариант «экологически чистой работы за компьютером». В последнее время я начал играть в разновидность «игры в труса» для бизнесменов, в которой я проверяю, сколько можно выжать из моего лэптопа в поездке без подзарядки. Среди дизайнеров считается, что лучшие решения приходят в напряженной ситуации. Сейчас зарядки моего лэптопа осталось на 14 минут, и я думаю, что в действительности больше можно сделать, имея зарядное устройство и неограниченное количество энергии. Необходимость и дух творчества идут рука об руку, и инновации в качестве положительной прибыли весьма желательны. Количество людей, которые увидят преимущества этого подхода, определит конечную точку на индикаторе выполнения славной планеты Земля. Социальные инициативы, которые приведут к уменьшению использования энергии, а также инновации в области вспомогательных технологий для сбора и консервации энергии, нужны для того, чтобы создать мир, где наиболее мощными примерами простоты буту являться те, что по иронии судьбы кажутся слабыми.
Три ключа – В СТОРОНУ, ОТКРЫТОСТЬ и ЭНЕРГИЯ – являются важными технологическими маркерами для будущего, где будет царить простота.
