Асхат Ускембаев: Учимся выражать мысли понятно

Я знаю, у нас в стране есть много талантов и будущих гениев маркетинга, рекламы. Вполне возможно, если бы они четко понимали, в чем заключается их продукт, какие у них есть полномочия, и каковы критерии оценки их работы, то количество успешных бизнес кейсов в Казахстане уверенно бы начало расти. И количество успешных владельцев бизнеса также бы увеличилось. Но действительность такова, что мы идем по одному и тому же кругу, набивая одни и те же шишки на одних и тех же местах. Мы нанимаем на работу тех, кто подешевле. Мы даем задания, в которых мы сами не уверены. Мы называемся директорами, но по факту мы не руководим, а выполняем работу вместе, а порой и вместо своих подчиненных. Мы оцениваем такой интеллектуальный продукт, как реклама с точки зрения «нравится / не нравится». При увеличении продаж мы хвалим отдел продаж, а при падении продаж мы ругаем отдел маркетинга. Мы делаем много того, через что, казалось бы, мы должны были пройти уже давным-давно.

Но ведь можно не совершать повторные ошибки. Давайте начнем думать, анализировать, сопоставлять информацию и делать правильные выводы! Быть компетентным не сложно. Достаточно:

1) Наблюдать;

2) Обучаться;

3) Практиковаться.

Во время одного из занятий с руководителями маркетинговых отделов крупной транснациональной компании все увидели, что если идти по последовательному процессу определения бизнес задач, маркетинговых задач, коммуникационных задач, то можно решить много проблем, даже не прибегая к помощи рекламы. Просто до нее дело не доходит. Решения возникают на уровне продукта, цены, мест продаж.

А вот если дело дойдет до продвижения, куда и попадает реклама и остальные элементы коммуникационного микса, вот тогда у нас возникают задачи по определению эффектов коммуникации, стратегии коммуникаций, задач коммуникаций и многое многое другое. И везде надо думать.

Не так давно мы с моими друзьями – издателями журналов прошли через очень интересный процесс решения проблемы. Ситуация: молодой и очень успешный казахстанский журнал распродал до конца года все свои рекламные площади. Полученные деньги направлены на развитие этого журнала + еще одного нового. И вот тут возникает фантастическая возможность распространять этот журнал в одной из крупнейших казахстанских торгово-развлекательных сетей. Денег на дополнительный тираж нет. Но тираж надо увеличивать, иначе, что вы будете распространять в этой сети? Взять кредит? Но ведь кредит – это зло, от которого надо избавляться. Найти инвестора? Речь не идет об огромном проекте с инвестиционной привлекательностью. Поднимать цену на рекламу? Но ведь и так недавно было повышение цен на рекламу, более того, всё рекламное место продано до конца года. Увеличивать количество страниц? Журнал и так уже раздут максимально. Делать бесплатный журнал платным? Логично, но владельцы не хотят его делать платным.

Решение было найдено очень простое. Я о нем расскажу в следующей статье. Но, мне очень интересно было бы узнать, какие решения этой задачи могут появиться у вас. Если вам тоже интересно, давайте обсудим и их в следующем материале.

Что интересно, в вышеприведенном примере речь идет совсем не о рекламе. Как я уже говорил ранее, если начать думать последовательно и логично, то решения бизнес или маркетинговых проблем могут прийти задолго до того, как речь пойдет о рекламе. Я говорю это не к тому, что реклама не нужна. Просто к рекламе надо подходить тогда, когда у вас домашняя работа по продукту, цене, местам продаж уже сделана.

Современная жизнь постоянно ускоряется, а это значит, что если мы не будем ускоряться во всем, что мы делаем, мы можем не успеть за ним и остаться в состоянии «банановой республики». На днях я прочитал новость о том, что за последние несколько лет около 90% от всех запусков новых продуктов и услуг в Индии закончились провалом… 90 процентов!!!

Есть статистика и по другим странам. Как вы думаете, есть среди этих стран Казахстан? Правильно! Нет! Нам же не нужна статистика. Мы не привыкли измерять успех или неудачу и делать выводы на будущее. Хотя, уже пора бы. Услышал недавно от одного из руководителя рекламного агентства «нет, ну мы хотим замерять результаты нашей работы, но клиент не хочет». Ну да, клиент всегда дурак. Очень простая формула, которая вроде как оправдывает неспособность агентства довести задуманное дело до конца.