Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами

Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры.

Цели программы:

• Понимать закономерности развития организационных систем и предотвращать развитие системных кризисов организации.
• Принимать обоснованные управленческие решения и выбирать оптимальные управленческие инструменты.
• Сформировать навыки системного анализа и проектирования организации.

Вы узнаете:

• Как оценить эффективность действующей системы управления?
• Какие управленческие технологии и инструменты будут оптимальны именно для Вашей организации?
• Как выделить и как проанализировать бизнес-процессы Вашей организации?
• По каким критериям проводить оптимизацию бизнес-процессов?

Вы получите практические навыки и сможете:

• Описать деятельность Вашей организации с использованием процессной модели («как есть»).
• Оценить эффективность каждого выделенного бизнес-процесса и разработать рекомендации по его улучшению.
• Разработать усовершенствованную модель предприятия («как должно быть»).
• Разработать систему управления бизнес-процессами, согласованную со стратегией развития.
• Разработать должностные инструкции для руководителей и персонала в процессном формате.