Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
10790

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Рик Делиси , Мэттью Диксон, Ник Томан
Москва, 2015
ISBN 978-5-9614-5168-9
+00
Авторы показывают, как максимально эффективно организовать работу сервисных служб, как минимизировать усилия клиента, чтобы в итоге повысить лояльность к своему продукту и сформировать широкий круг действительно преданных потребителей.
Теги: Альпина
Добавить книгу в справочник
Другие книги издательства
Маркетинг и управление брендомМаркетинг и управление брендомАльпина Паблишер 2007
3225 0 0
Суперденьги: Поучительная история об инвестировании и рыночных пузыряхСуперденьги: Поучительная история об инвестиров...Альпина Паблишер 2009
3564 0 0
Надежда как инструмент управления: Мобилизовать команду и достичь выдающихся результатовНадежда как инструмент управления: Мобилизовать...Альпина Паблишер 2008
2972 0 0
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти или Зарегистрироваться
Популярные материалы
2709 пользователей онлайн
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Сервисы, рекрутинг:
Сервисы, образование:
Реклама:
Редакция:
Поддержка:
Карта сайта
Телефон отдела рекламы: +7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.