Искренний сервис
Клаус Кобьёлл
Москва,
2012
ISBN 978-5-9614-0930-7
Клаус Кобьёлл, один из наиболеее ярких и харизматичных бизнесменов Германии, на примере работы своей гостиницы Schindlerhof предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.
Другие книги издательства
Другие книги автора