Эксперт по стратегиям развития бизнеса, трансформации бизнес-моделей, развитию клиентских путей и цифровизации.
20+ лет проектный опыт (опыт работы в западных консалтинговых (Accenture, PwС, EY) и российских компаниях финансово-торгового сектора (ГПБ, X5, Росгосстрах, Ренесанс Страхование).
5+ крупных организационных трансформаций.
Обучаю и провожу наставничество проектных команд.
IC Agile сертифицированный коуч.
- Разработка стратегий развития;
- создание продуктовых стратегий;
- разработка стратегий комплексной трансформации бизнеса;
- разработка и тестирование бизнес-гипотез, новых продуктов и сервисов;
- разработка планов трансформаций;
- выстраивание и улучшение клиентских путей;
- подготовка команд к реализации изменений;
- внедрение цифровых технологий;
- разработка новых продуктов;
- оптимизация бизнес-процессов;
- дизайн-мышление.
дек. 2021
Лидер проектов по оптимизации процессов и управлению изменениями.
Разработка и внедрение сервисного центра - ОЦО (бэк-офис банка, клиентский сервис).
дек. 2017
Проекты создания центров компетенций, повышение уровня внутреннего сервиса. Создание и обучение продуктовых команд.
дек. 2013
Создание и управление офисом трансформации, руководила созданием ОЦО, проектами по оптимизации численности, внедрению проектного управления.
дек. 2006
Руководила проектами трансформаций и внедрений информационных систем, в том числе внедрением ОЦО в крупной производственной компании, внедрением 1С в крупном автомобильном ритейлере.
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.