Гравител Call API: сервис для автоматического обзвона

Полезный функционал, который помогает не только быстрее и эффективнее связываться с клиентами, но и автоматизировать процесс продаж.

Компания Гравител представляет абсолютно новый сервис на рынке телефонии – программный интерфейс Call API. С его помощью можно добиться существенного сокращения участия сотрудников компании в рутинных и однотипных операциях по осуществлению звонков клиентам.

Подключив сервис, можно автоматически выполнять:

• обзвон клиентской базы по заданным параметрам, включая время, дату, количество попыток и пр.
• дозваниваться до каждого клиента
• оповещения, уведомления или поздравления
• переключение с информационно робота на менеджера компании
• заказ обратного звонка от клиента
• синтезировать в речь любой текст с помощью функции text-to-speech

Способы применения CALL API

Информирование клиента о покупке. С помощью Call API совершается автоматический звонок клиенту от компании, например, интернет-магазина, затем робот подтверждает список выбранных товаров, адрес и время доставки, при желании клиента переключает на менеджера.

Автоматизация продаж. Применение Call API позволяет автоматизировать процесс продаж. Можно создать сценарии автообзвона холодной базы, отправить в автообзвон номера, по которым не удалось дозвониться со 2-3 попытки, обзвонить собранную после рекламных мероприятий базу и пр.

Быстрое оповещение. Напечатанный текст, например, с приглашением на мероприятие или оповещением о списании абонентской платы, будет озвучен роботом по всей базе выбранных номеров.

С помощью Call API компания освобождает менеджеров от однотипной работы, и у них появляется время на решение более важных вопросов.