Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>

8D: анализ и системное исключение проблем в системах менеджмента

09:00 20 ноября 2023 — 18:00 20 декабря 2023

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Производство

ОТРАСЛЬ:: Автопром, машиностроение, производство оборудования

ФОРМАТ:: Дистанционный

Методика 8D является самым активно применяемым инструментом решения проблем качества продукции. Методика 8D (8 дисциплин / 8 Disciplines) основывается на принципе поиска корневых причин несоответствий и включает в себя полный цикл отработки несоответствия – от выявления до оценки разработанных корректирующих действий. Для устранения первичных причин возникновения несоответствий обычно применяются методология «5 почему?» (5 Why) и расширенная диаграмма Исикавы. необходимость поиска первопричины (корневой причины) несоответствия – куда более сложный процесс, потому что во-первых корневая причина может быть неочевидна и неоднозначна, а во-вторых даже выявление корректной первопричины не всегда даёт четкое понимание необходимых для её устранения действий.

ПРОГРАММА

Понятие процесса постоянного улучшения в системах менеджмента. Основные принципы: не допускать проблемы, быстро устранять, не допускать повторного появления проблемы, учиться приоритетно «на чужих ошибках». Препятствия процесса постоянного улучшения: неправильная классификация ситуации и неверный способ решения проблемы
Терминология
Основы стратегии улучшений: где сейчас и где хотим быть. Миссия, видение, стратегические направления организации как основы для умения распознавать проблемы. Дополнительный аспект: желание видеть проблемы
Что делает методы решения проблем неработающими в организации
Обзор методов решения проблем. Методика 8D, на которую ссылается большинство стандартов на системы менеджмента. Задачи 8 Методика 8D- это восемь последовательных шагов
Шаг 0. Задача – распознать проблему. Кто должен сообщить о проблеме? Какие проблемы можно решить с применением 8D, а какие нет. Учимся правильно формулировать проблему
поэтапное постоянное улучшение;
Шаг 1. Формируем команду. Кого позвать для решения сформулированной проблемы? Важные правила для результативной работы команды сигм»
Шаг 2. Детализированное описание проблемы: кто, когда, в каких условиях, зачем, что сделал/ не сделал. Использование инструментов качества для сбора данных
Шаг 3. Срочные меры по проблеме
Шаг 4. Установление и верификация причин (ы) проблемы. Что есть, чего нет? Правда и домысел. Инструменты качества для анализа (перво)причин проблем (например, 5 Почему). Признаки плохого анализа причин видны через последующие решения
Шаг 5. Определение и оценка мероприятий по устранению причин проблемы (корректирующие действия). Быть уверенным в том, что решение поможет. Определение приоритетов (диаграмма Парето, гистограмма). Верификация корректирующих мер, выбор метода верификации.
Шаг 6. Реализация корректирующих действий. Контроль исполнения
Шаг 7. Обеспечение неповторяемости несоответствий. Оценка результативности
Шаг 8. Признание успеха в решении проблемы. Кого и за что хвалить

Дополнительные важные аспекты методики 8D. Формирование и управление базами знаний. Создание общего механизма и регламента решения проблем.

Домашние задания:

Поэтапная реализация метода 8D на примере выбранной проблемы. Проведение методики 8D. Презентация проекта. Практические работы, включая:

Формулирование проблемы
Формирование команды из числа сотрудников организации-участника для решения проблемы
Описание проблемы
Назначение срочных мер
Анализ причин проблемы
Назначение корректирующих действий. Выбор и обоснование корректирующих действий. Ранжирование действий по устранению проблемы
Определение способа оценки результативности корректирующих действий

Завершающая индивидуальная итоговая сессия с экспертом. Проверка знаний. Оценка домашнего задания. Ответы на вопросы.

СТОИМОСТЬ: 15000 руб.

Спецпредложение

Скидка 15% при оплате до 15.11.2023