Древние римляне утверждали: безумец тот, кто, не умея управлять собой, пробует управлять другими. Руководитель должен быть успешным в управлении собой, а для этого важно осознание такой необходимости, способность к ее реализации и мотивация для получения нужных результатов.
Встречают «по одежке»
Успешные руководители, как правило, респектабельные и обеспеченные люди. Но иногда у них можно заметить болезненные признаки: постоянная усталость, апатия, плохое настроение, отвращение к работе, депрессивное состояние. Это явление получило название «синдром менеджера». В чем причины? Главные – утрата высших смыслов, жизненных ценностей, разрушение своей семьи, эмоциональный разрыв с детьми, потеря друзей. И как следствие – механическая жизнь.
Один успешный предприниматель пытался найти новые рынки сбыта за рубежом, в Азии. Он проводил частые встречи с потенциальными партнерами. Было предусмотрено все: отличный видеоматериал о продукции и компании, подробная аналитика в цифрах и фактах, эффектная презентация, рядом профессиональные ассистенты, всегда готовые помочь в проведении презентаций и переговоров. Но в последний момент, сделки почему-то срывались. Так продолжалось до тех пор, пока один из собеседников в неформальной обстановке не сказал бизнесмену о том, что все хорошо, и продукция интересна и потребителей можно найти. Но есть одно «но» – отсутствие доверия к предпринимателю из-за его грузности и болезненного вида. Собеседник спросил предпринимателя: «Если вы не умеете управлять своим телом, как вы сможете хорошо управлять своим бизнесом?». Но у последнего ответа не было.
Порой, руководители ищут суть проблем, в первую очередь, в других: кто-то «не смог», «не сумел», «не договорился», «не спланировал», «не проконтролировал». Такой менеджер принимает в качестве основного внешний локус контроля, обращаясь к факторам, находящимся вне себя. Правильно было бы переместить внимание на внутренний локус контроля, под которым понимается самоанализ уровня своих знаний, умений и навыков, количество и качество прилагаемых усилий, стиль управления, важные качества характера, темперамент, физическое состояние.
Начнем с себя
Управление собой – это в первую очередь эффективное управление своим саморазвитием, семьей, отношениями с окружающим миром. В этом случае повышается потенциальная сила руководителя, его уверенность, устойчивость к негативным воздействиям и кризисам, увеличивается его результативность и эффективность, появляется гармония. Управление своим личным развитием формирует человека как целостную личность, осознанно и целенаправленно создающую свою жизнь на основании соответствующих принципов, ценностей, традиций. Составляющими частями саморазвития являются духовное, эмоциональное, интеллектуальное и физическое развитие человека.
Ищем ценности и смыслы
В основе этой деятельности духовное развитие, определение своих жизненных смыслов и ценностей, поиск ответов на важные вопросы:
- Каков окружающий мир? По каким законам он живет?
- В чем моя цель в жизни?
- Почему и ради чего я это делаю?
Фридрих Ницше об этом писал так: «У кого есть «зачем», тот выдержит почти любое «как». Уровень «Зачем» – приоритетный, это цель. Уровень «как» – стратегия, которая всегда вторична и подчинена цели.
Путь духовного развития сложен, поскольку бороться нужно с самым сильным соперником – с собой, со своими недостатками, вредными привычками, стереотипами и ригидностью. Первые и самые важные шаги духовного развития: осознать необходимость этого пути, принять ответственное решение, разработать личную систему духовного развития и начать совершать конкретные действия.
Развитие интеллекта
Я называю интеллектом способность к пониманию, запоминанию и применению полученных знаний на практике с помощью развития восприятия, памяти, мышления, воображения. Это дает возможность руководителю не только понимать суть вещей, делать верные выводы, качественно планировать, быстро производить необходимые расчеты, но и, как писал Эммануил Кант, «познавать окружающий мир не интуитивно, а концептуально». Концептуальное познание крайне важно, особенно учитывая последние исследования в области принятия управленческих решений. Даниел Канеман, лауреата Нобелевской премии в экономике, и другие исследователи доказывают, что руководители принимают решения в основном интуитивно и часто при этом ошибаются. Интуиция не всегда служит надежным помощником, учитывая, что часто под понятием «интуиция» понимают банальное угадывание или мало осознанный выбор наиболее простого решения.
Как тренировать интеллект? Лучший путь — это регулярные, комплексные упражнения. Наиболее действенные способы:
- Изучение точных наук, развивающих логическое и абстрактное мышление, критические, аналитические и дедуктивные способности, память и быстроту мышления.
- Написание эссе для тренировки зрительной памяти, мышления.
- Изучение иностранных языков, стихов, текстов.
- Игра в шахматы, покер, преферанс отлично развивающие память, стратегические и тактические навыки.
- Одновременное чтение нескольких художественных книг с удержанием в памяти смыслов, сюжетов и персонажей в каждой из них.
- Занятия изобразительным искусством, активизирующим творческие отделы головного мозга.
- Решение головоломок и задачек. Например, таких, где нужно ответить «правильно» или «неправильно».
Пример задачи, тренирующей интеллектуальные способности
Спокойствие, только спокойствие…
Ученые все чаще говорят, что у человека два мозга: рациональный и эмоциональный. И если раньше большее значение придавали интеллекту человека, то сейчас – его эмоциональным способностям.
Принято различать примитивные и продвинутые эмоции. К первым относятся эмоции, появляющиеся при разной степени удовлетворенности физиологических потребностей: испытывая чувство голода, человек становится раздражительным и злым. К продвинутым эмоциям относятся управляемые эмоции, отражающие смыслы. При этом речь идет об эмоциональном интеллекте, который можно рассматривать, как способность распознавать свои и чужие чувства, понимать сигналы посылаемые другими людьми, управлять собственными и чужими эмоциями.
Эмоции, являясь мощным источником внутренней энергии человека, создают для него и значительные преграды. Они влияют на то, как мы думаем и о чем мы думаем, направляют наше внимание на важные события, готовят нас к определенным действиям. Эмоциональное развитие руководителя начинается с себя. Поэтому прежде чем, войти в офис, оцените себя:
- Внешний вид: чистота и соответствие одежды по размеру, времени, обстоятельствам (мужчины, внимание: никакой красивый галстук не может быть компенсацией грязных ботинок).
- Выражение глаз: постоянный контакт с собеседниками в течении трех-пяти секунд, искреннее, доброжелательное, приветливое выражение. Избегайте длительного и непрерывного взгляда. Это будет расцениваться как фактор давления и агрессии.
- Мимика: подбородок должен быть приподнят, взгляд направлен вперед, на уровень воображаемого горизонта, естественная улыбка, приподнятые уголки губ.
- Поза: открытая, вызывающая доверие, руки прижаты к туловищу.
- Жесты: открытые, выражающие одобрение, готовность помочь, хорошее отношение.
- Тембр и интонация голоса: уверенная, ясная, четкая.
- Речь: спокойная, краткая, доброжелательная, в соответствии с текущей ситуацией.
Для понимания своих эмоций полезно использовать такой алгоритм:
- Определить источник эмоций.
- Классифицировать вид эмоций.
- Проанализировать связи между словами, поведением и эмоциями.
- Дать интерпретацию эмоций.
- Дать прогноз дальнейшего развития эмоций.
Чтобы развивать эмоциональный интеллект, руководителю важно тренировать следующие качества:
- Самоосознанность. Это умение распознавать и глубоко понимать свои: эмоции, настроения, побуждения, потребности, сильные и слабые стороны, тип личности.
- Самообладание. Это способность размышлять и действовать вдумчиво по принципу: семь раз отмерь, один раз отрежь. А также способность держать под контролем свои разрушительные эмоции, умение сказать им твердое «нет» и перенаправить свои импульсивные побуждения в другое русло.
- Самомотивация. Это желание достичь поставленной цели и преданность своему делу.
- Контролируемая речь.
- Индивидуальный стиль общения, привычки, предпочтения и другие особенности.
Для меня осознанные ежедневные физические занятия наряду с правильным питанием здоровым и сбалансированным образом жизни способствовали нормализации основных показателей состояния организма, повысили жизненный тонус и уверенность в своих силах. Возросло сопротивление различным заболеваниям, увеличилась скорость двигательных реакций, улучшилась координация движений. Значительно выросла работоспособность и эффективность работы и как следствие улучшилось настроение и общее самочувствие. Постепенно организм подготовился к повышенным нагрузкам, к частым в командировкам, к смене часовых поясов и погодных условий.
Гармонично развивая разные сферы руководители постепенно, но верно формируют стержень своей личности, увеличивают внутренний потенциал, делают свою жизнь более интересной и плодотворной, ярче чувствуют радость и счастье. Разумеется, результаты не заставят себя ждать только в том случае, если, решив сделать жизнь совершеннее, вы начнете работать над выполнением своей мечты.
Владимир, спасибо за интересные примеры. Их много. Но изменяют ли эти примеры, больше похожие на исключения, суть дела? В медицинском словаре дано определение алкоголю - "протоплазматический яд". А что делает яд? Отравляет организм, разрушает нейронные связи, синапсы, отвечающие за наше интеллектуальное и эмоциональное функционирование. При этом происходит склейка эритроцитов, когда остаются только "плюсовые" и погибают "минусовые" эритроциты. В результате происходит закупорка (тромбы), в первую очередь, сосудов головного мозга, что быстро отражается на мышлении и интеллекте человека. И как результат - "И они обнаружили, что у умерших хронических алкоголиков кора больших полушарий головного мозга была уничтожена при жизни". Остается каждому сделать для себя выбор - нужны ли мне, как руководителю, мозги?