Руководство отделом поддержки пользователей, измерение и анализ ключевых показателей, поддержание высоких показателей удовлетворенности клиентов сервисом, разрешение сложных ситуаций, контроль качества, ведение проектов по развитию
Описание деятельности компании:
Записки о сервисе, качестве обслуживания клиентов, работе колл-центров и довольных клиентах
Общая информация
Отрасль:
Информационные и высокие технологии
Специализация:
Информационные технологии
Должность:
Начальник отдела, заместитель руководителя