Для кого: Специалисты по продажам, менеджеры по продажам, представители отдела продаж.
Описание программы: Тренинг нацелен на развитие ключевых навыков и стратегий в области продаж для достижения успешных результатов и увеличения клиентской базы.
Цель тренинга: Обеспечить участников необходимыми знаниями и практическими навыками для эффективного управления процессом продаж, улучшения взаимодействия с клиентами и достижения продуктивности в работе с продажами. Участники обучения:
Узнают основные концепции и подходы в области продаж.
Научатся применять эффективные стратегии продаж.
Овладеют техниками переговоров и заключения сделок.
Изучат методы управления клиентскими отношениями и увеличения продаж.
ПРОГРАММА
ПРОГРАММА Основы эффективных продаж
Введение в процесс продаж и его ключевые этапы.
Роль продаж в бизнес-стратегии компании.
Основные понятия и термины в продажах.
Стратегии и техники продаж
Основные стратегии и методы продаж.
Техники презентации продукции и услуг.
Переговорные техники и заключение сделок.
Управление клиентскими отношениями
Основы CRM (Customer Relationship Management) в продажах.
Техники управления клиентской базой и повышения лояльности клиентов.
Роль персонализации и индивидуализации в продажах.
Эффективное использование коммуникаций в продажах
Основы эффективной коммуникации в процессе продаж.
Использование невербальных сигналов и установка эмоционального контакта.
Техники адаптации коммуникации к различным типам клиентов.
Продвинутые стратегии продаж
Стратегии апселлинга и кросс-продаж.
Продажи на основе создания ценности для клиента.
Инновационные подходы в продажах и применение новых технологий.
Управление временем и приоритетами в продажах
Организация рабочего времени и приоритетов в работе с клиентами.
Техники управления стрессом в продажах.
Планирование и достижение личных и командных продажных целей.
Использование данных и аналитики в продажах
Значение данных и аналитики в оптимизации продаж.
Использование инструментов анализа и отчетности.
Принятие решений на основе данных о клиентах и рынке.
Практические упражнения и кейс-анализ
Разработка и проведение практических сценариев продаж.
Анализ кейсов успешных продаж и ошибок.
Групповые обсуждения и обратная связь по результатам упражнений.