Бизнес-процессы и структура отдела продаж

21 апреля 2025

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Продажи, Маркетинг, Клиентские отношения

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:
Семинар предназначен для руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, специалистов по бизнес-процессам, предпринимателей и всех, кто заинтересован в оптимизации структуры и процессов в отделе продаж.

Описание программы:
Семинар охватывает ключевые аспекты проектирования и оптимизации бизнес-процессов в отделе продаж. Участники изучат, как эффективно структурировать отдел продаж, оптимизировать процессы для повышения производительности и улучшения взаимодействия с другими подразделениями компании.

Цель обучения:
Предоставить участникам знания для анализа, проектирования и оптимизации бизнес-процессов и структуры отдела продаж, что позволит повысить эффективность работы и улучшить результаты продаж.

Участники обучения:

Узнают о принципах проектирования бизнес-процессов в отделе продаж.
Научатся анализировать и оптимизировать текущие процессы.
Узнают о разработке эффективной структуры отдела продаж.
Научатся внедрять изменения и управлять изменениями в организации.
Узнают о взаимодействии отдела продаж с другими подразделениями.

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА

Структура отдела продаж в зависимости от бизнеса и каналов привлечения

Модели Отделов продаж (ОП)

Стандарт.
2-х ступенчатый ОП.
3-х ступенчатый ОП.
Задачи сотрудников в каждом ОП.
Функции разных категорий менеджеров в ОП.

Подходы к формированию структуры отдела продаж

Традиционная структура (менеджеры по продажам, руководитель отдела продаж (РОП), специалисты по поддержке продаж).
Структура по сегментам рынка.
Структура по продуктам.
Структура по географическому принципу.
Структура по каналам привлечения.
Гибридная структура.
Выбор структуры в зависимости от стратегии компании, характеристик целевого рынка и предпочтений клиентов.
Гибкость и адаптация структуры под изменяющиеся условия рынка.