Telephoning in English. Negotiation skills. Телефонные переговоры на английском языке

УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ - INTERMEDIATE

Семинары и тренинги на английском языке проводятся при определенном количестве человек в группе. Рекомендуем проведение обучения на английском языке в корпоративном формате в любом городе РФ и СНГ.

Семинары и тренинги на английском в открытом формате проводят филологи, преподаватели английского языка, преимущественно русскоязычные. По запросу компаний приглашаем англоязычных преподавателей, а также бизнес-тренеров / узких профильных специалистов со знанием английского языка / с филологическим образованием. По специализированным темам (деловое письмо на английском, юридический английский, логистика на английском, межкультурная коммуникация на английском, управление проектами на английском и др.) возможно привлечение узких специалистов со знанием языка (юристов, логистов, культурологов со знанием специфики той или иной страны, специалистов по управлению проектами и других). В данном случае стоимость определяется с учетом темы, специфики, уровня того или иного специалиста / преподавателя в Москве и в Санкт-Петербурге.

деловые люди, которым нужна интенсивная практика в телефонном общении, а также те, кто работает или собирается работать в международной компании. те, кому необходимо улучшить навыки телефонной речи для использования в бизнесе.

Цель программы:

• совершенствование навыков и умений общения по телефону в рамках деловой коммуникации.
• расширение активного словарного запаса, восполнение возможных пробелов в телефонной лексике.
• совершенствование навыков восприятия англоязычной речи на слух.
• приобретение уверенности и повышение личной мотивации в общении на английском языке.

Результаты участия в программе:

• расширение лексического запаса по заданной теме.
• овладение коммуникативными техниками и приемами (приемы вступления в контакт, способы управления беседой с помощью вопросов, завершение беседы, работа с жалобой и т.д.).
• формирование эффективных моделей беседы по телефону с иностранными клиентами и коллегами.