В обязанности входит: создание рабочей группы, поддержка агентов в работе, сопровождение сделок, заключение договоров, переговоры с клиентами, первичное обучение новичков, поддержка их в начале работы, также сопровождение ипотечных сделок и консультации клиентов по ипотечным кредитам.