Найм, обучение и аттестация сотрудников отдела продаж (ОП)

14 января 2025

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Продажи, Маркетинг, Клиентские отношения

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:
Семинар предназначен для руководителей отделов продаж, HR-специалистов, менеджеров по обучению и развитию персонала, а также всех, кто участвует в процессе найма, обучения и аттестации сотрудников отдела продаж.

Описание программы:
Семинар направлен на изучение эффективных методов найма, обучения и аттестации сотрудников отдела продаж. Участники узнают, как привлекать и развивать таланты, а также оценивать их эффективность для достижения корпоративных целей.

Цель обучения:
Обучить участников современным методам и инструментам найма, обучения и аттестации, которые помогут создать высокоэффективную команду продаж.

Участники обучения:

Узнают ключевые этапы найма и аттестации сотрудников в отдел продаж.
Научатся разрабатывать программы обучения и развития персонала с учетом специфики отдела продаж.
Овладеют методами оценки компетенций и профессиональных навыков сотрудников.
Приобретут практические навыки по планированию карьерного роста и мотивации сотрудников в отделе продаж.

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА

Найм сотрудников отдела продаж

Определение потребностей и составление профиля идеального кандидата.
Методы поиска и привлечения талантов.
Современные подходы к рекрутингу в сфере продаж.
Проведение собеседований и оценка кандидатов.
Психологические тесты и интервью как инструменты отбора персонала.
Практическое занятие: разработка профиля идеального кандидата.

Адаптация и обучение новых сотрудников отдела продаж

Программы адаптации для новых сотрудников.
Разработка учебных материалов и тренингов.
Методы наставничества и коучинга.
Практическое занятие: создание плана адаптации.

Обучение и развитие персонала отдела продаж

Анализ потребностей в обучении и разработка индивидуальных образовательных программ для сотрудников отдела продаж.
Подготовка тренингов и семинаров по продажам, использование кейс-метода и практических заданий.
Использование современных технологий и методов обучения.
Практическое занятие: разработка программы обучения.

Аттестация и оценка эффективности сотрудников отдела продаж

Методы оценки эффективности сотрудников.
Разработка процедур аттестации для оценки знаний, навыков и компетенций сотрудников отдела продаж.
Критерии оценки результатов аттестации и их использование для карьерного развития.
Роль обратной связи и развитие индивидуальных планов развития для сотрудников.
Практическое занятие: создание системы аттестации.

Мотивация и удержание персонала отдела продаж

Разработка систем мотивации и вознаграждения.
Системы стимулирования и премирования за достижение целей продаж.
Управление профессиональным ростом и карьерным планированием в отделе продаж.
Методы повышения лояльности и удержания сотрудников.
Практическое занятие: разработка мотивационной программы.

Оценка эффективности обучения и развития персонала отдела продаж

Использование KPI и других ключевых показателей для оценки эффективности обучения.
Анализ результатов и корректировка образовательных стратегий.
Внедрение системы обратной связи и учет мнения сотрудников.

Управление карьерным ростом