Гайд: главные бизнес-книги 2020 года

Судя по анонсам издательств, 2020 год обещает стать щедрым на бизнес-книги. Executive.ru обратился к экспертам, чтобы помочь читателям сориентироваться в потоке печатного слова.

Мы попросили каждого спикера выделить среди новых или ожидаемых книг те, которые произвели на них большее впечатление или дали настоящую пищу для ума. В результате получился полноценный гайд по самой интересной и содержательной литературе на начало 2020 года.

Любовь Гвоздилина, независимый консультант, эксперт Executive.ru

Павел Безручко, «Практики регулярного менеджмента»

Эта книга – об управленческой рутине, и адресована она первым лицам компаний. Занятым людям, которые слово «рутина» не любят, потому что сфера их интересов – стратегия. Однако, «лучшие антикризисные меры – это делать то, что мы должны были делать, но не делали». Так можно обозначить главный посыл этой книги.

Автор лаконично и четко разбирает содержание каждой практики регулярного менеджмента – планирование, делегирование и контроль, кадровые решения. Хотя в разных компаниях этот набор может быть разным – плохие привычки руководителей при его применении, принципы применения, алгоритмы, примеры.

Мне, в силу моей специализации, эта книга представляется значимой еще и потому, что внедрение практики регулярного менеджмента убедительно показывает любителям «развивать компетенции», что обучение в бизнесе – это обучение бизнесу, а не придуманным идеологемам.

Наталья Жирнова, руководитель направления операционной эффективности фармацевтической компании, эксперт Executive.ru

Стив Андерсон, «Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

В книге раскрываются некоторые фишки по повышению эффективности бизнеса и принятия управленческих решений. По большому счету Amazon не сделал никаких технологических революций в своем сегменте бизнеса, за исключением изобретения кнопки «заказать в один клик» и онлайн-счетчика количества покупок того или иного товара. Как и большинство предпринимателей наступал «на грабли», например, потерял $39 млн на непроданных игрушках.

Бизнес-модель Amazon – не уникальна, но Amazon – лидер онлайн-продаж, а стоимость компании – почти триллион долларов. За счет чего? Книга отвечает на этот вопрос. Самое главное – автор раскрывает, что понимает Безос под своим термином «рентабельность риска».

Не буду писать спойлер, остановлюсь только на одной фишке, которую я почерпнула из книги, и сама пробую применять: Безос отказался от презентаций в PowerPoint. Он заменил их служебными записками объемом строго не больше шести страниц. Его совещания начинаются с того, что все участники сидят и молча в течение 30 минут читают шестистраничный документ, описывающий идею, проблему или задачу. Этот принцип Безоса автор называет «замедление ради ускорения». Остальные принципы роста бизнеса Amazon, описанные в книге, тоже применимы в любой компании. Остается брать и делать.

Николай Добровольский, коммерческий директор, «Фабула», эксперт Executive.ru

Константин Харский, «Большая перемена»

Книгу я для себя открыл на январских выходных и прочитал за два дня взахлеб. Это мотивирующий роман, книга о личных целях и о продажах. История вымышленного персонажа вдохновляет тебя поставить себе сверхамбициозную цель и достичь ее.

Книга будет полезна всем продавцам, и тем, кто только начинает – в ней описывается психология тех, кто только пришел в эту сферу. Опытные продавцы найдут в ней реальные приемы профессионалов высокого уровня.

Дмитрий Левковец, стратег, BDCenter Digital, сооснователь, книжный клуб «Мефодий. Го читать»

Дмитрий Дубилет, «Бизнес на здравом смысле. 50 идей, как добиться своего»

Я не фанат мотивационных книг и классической бизнес-литературы, но есть личности, за которыми наблюдать интересно. Один из таких – Дмитрий Дубилет. В 2017 году он был сооснователем украинского Monobank, число пользователей которого уже превысило 1,5 млн человек. А в августе 2019 года, вместо развития бизнеса на рынке Великобритании под новым брендом, принял предложение стать министром Кабмина Украины. О своих успехах, неудачах и интересных замечаниях рассказывает в Telegram-канале Dubilet. Однако узнать этого человека лучше можно будет в книге: «Бизнес на здравом смысле», которая выйдет весной 2020 года. Уверен, там будет масса полезных инсайтов.

Роберт Сапольски, «Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки»

Чтобы проникнуться интересом к этой личности, достаточно посмотреть несколько лекций его Стэнфордского курса «Биология поведения человека», они есть и на русском языке. Изучение научных знаний в его исполнении максимально упрощаются легкой подачей. Эти знания дают взглянуть на привычные вещи с точки зрения науки даже бизнесменам, главное – правильно их интерпретировать и применять:

• Зачем люди совершают те или иные поступки.
• Чем привлечь клиента.
• Как социальные связи влияют на наше поведение.

Если затянет, вас будет сложно остановить, поэтому вот еще одна старая книга из вселенной науки для тех, кто соскучился по Талебу: «Хаос. Создание новой науки» от Джеймса Глейка.

Тимур Кульчицкий, региональный менеджер, Red Hat в России и СНГ

Джим Уайтхерст, «Открытая организация»

Автор книги – президент Red Hat, рассказывает о принципах управления «открытой организацией» и преимуществах принципиально новой структуры компании в сегодняшних реалиях. Организация нового типа помогает сотрудникам развиваться вне зависимости от своего статуса, а руководителям – прислушиваться к каждому сотруднику, находя оптимальные решения далеко за пределами круга приближенных лиц. Эта книга нужна тем, кто хочет поощрять лучшие идеи, слышать честные советы, привлекать и сохранять самые яркие таланты.

Виктория Лепилова, директор по маркетингу, Биржа ATI.SU

Дэниел Гоулман, «Эмоциональный интеллект в работе»

Одной из самых ожидаемых книг этого года считаю продолжение бестселлеров «Эмоциональный интеллект» и «Эмоциональный интеллект в бизнесе». Эти книги позволяют по-новому взглянуть на эффективность в жизни и работе, открыть в себе новые ресурсы. На мой взгляд, в наше время люди, обладающие развитым эмоциональным интеллектом, имеют сильное конкурентное преимущество. Как показывает практика, способность к эмпатии помогает не только в личностных отношениях, но и в рабочих процессах.

Кристен М. Клэйтон, «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании»

Считаю эту книгу очень важной, потому что она показывает обратную сторону инноваций. Мы все работаем в условиях цифровой трансформации, технологии проникают даже в самые консервативные сферы. Игроки, которые уже не первый десяток лет работают на рынке, вынуждены включаться в гонку инноваций. Интересно познакомиться с позицией автора, который показывает, насколько тонка грань между успехом и провалом при внедрении «прорывных технологий».

Стивен Бангей, «Искусство действия. Как преодолеть разрыв между планами и их реализацией»

Ценная книга для всех, кто хочет прокачать свои навыки в разработке стратегии. Автор доказательно описывает, почему важно изучать предыдущий опыт. Книга основана на исследовании прусской армии XIX века, которая умела эффективно действовать в непредсказуемых условиях. Также книга показывает, как иногда неожиданно можно найти ответы на свои вопросы, если посмотреть на опыт людей из других сфер деятельности. На мой взгляд, это ценная информация для тех, кому нужно создавать продуктивные команды и получать результаты в быстроменяющихся условиях.

Дмитрий Потапенко, Александр Иванов, «Жесткая экономика. 37 невыученных уроков»

Жду эту книгу, хотя скорее это исследование, доказывающее, что все циклично в бизнесе и жизни: многие процессы, события, кризисные ситуации развиваются закономерно. Интересно познакомиться с выводами, к которым приходят авторы – опытные российские предприниматели.

Иляна Агеева, селф-райтер

Александр Банкин, «Контент-маркетинг для роста продаж»

Одна из лучших книг по теме. Для меня лично особенно ценным были такие аспекты:

• Описание должностных обязанностей контент-маркетолога и всех тех, кто причастен к этой сфере в компании.
• Ошибки, которых стоит избегать.
• Форматы контента, которые продолжают работать в 2019 году и дальше.
• Как конкретно делать «посев» – об этом вообще редко пишут в книгах!
• И как дальше работать с клиентом, который получил бесплатную полезность.

В книге найдете конкретику уровня, которую обычно дают на дорогостоящих курсах. Она полезна копирайтерам, маркетологам и особенно собственникам бизнеса.

Юлия Аксенова, директор по развитию, Basis Genotech Group

Джон Чемберс, «Соединяя точки. Уроки лидерства»

Отличный пример «путешествия героя» от одного из успешных менеджеров, возглавлявших Cisco в течение многих лет и сделавших компанию лидером отрасли. Книга, которую совершенно точно следует читать всем молодым руководителям и предпринимателям, как минимум потому, что становится ясно: успех, который мы видим – на самом деле результат долгого и кропотливого пути, полного различных ошибок, взлетов и падений, а самая важная черта, позволяющая его пройти – это умение делать выводы из полученного опыта. Что важно, автор делится вполне конкретным опытом, переосмысленным в определенные жизненные принципы, при этом объясняет, как он к ним пришел и почему их придерживается.

С одной стороны – это довольно простая книга и интересно рассказанная, вдохновляющая история большого успеха. С другой – бесценный подарок каждому читателю, полный достаточно инновационных идей о менеджменте, управлении проектами, а также сведений об изменениях, происходящих в цифровую эпоху, и советов о том, как вслед за ними должна меняться компания, которая хочет быть лидером рынка. Более того, Чемберс делится детальным представлением – какими, с его точки зрения, навыками и знаниями должен обладать современный лидер. Для думающих людей это может стать буквально дорожной картой к большому будущему.

Отто Шармер, «Основы Теории U. Главные принципы и применение на практике»

Эта книга – системный взгляд на развитие человеческого сознания, рассказывает об основанной на нем теории управления изменениями. Если вы сможете пробраться через достаточно сложный научный текст, то получите огромное удовольствие от стройной, а главное применимой на практике теории. Содержит ответы на многие важные для руководителя вопросы. Скажем, о том, как научить сотрудников брать личную ответственность и действовать в интересах большинства. Или о том, как создать в компании корпоративную культуру сотрудничества и взаимообучения. Какие практики помогут лидеру вдохновить команду на изменения, что нужно для системных изменений – решения для этих и многих других задач я нашла в этой книге.

Виктория Рындина, сооснователь, студия дизайна информации VisualMethod.ru

Майкл Бейрут, «Теперь вы это видите и другие эссе о дизайне»

Графический дизайнер с огромным опытом написал 54 истории о своей работе в стиле «новой искренности». Честно, местами с нотками снобизма и иронии. В отличие от блогов дизайн-компании с великолепными кейсами и в целом книг на рынке про «успешный успех», в этом сборнике есть много прожитых и отрефлексированных ситуаций о том, где не упасть или как относиться к своему падению. Фактически, это пособие по маркетингу, дизайну и управлению креативными сотрудниками, в котором, помимо инструментов и подходов, на каждой странице узнаешь себя и находишь дружеские советы для работы в индустрии дизайна.

Лински Дориан, «Министерство правды: как роман «1984» перевернул современную культуру»

Оруэлл написал о том, что происходит с нами сегодня, и началось в 1984 году по его прогнозу. Журналист Дориан Лински решил исследовать и рассказать, как был написан этот знаменитый роман и кем был его автор. Интересно, поднимет ли он вопрос о том, что было первым: сценарий Оруэлла, ставший самореализующимся пророчеством, или все же реальность, которую культовый писатель зафиксировал? Почитаем в 2020 году. Что точно анонсировано, так это повествования автора о современном мире через примеры кинематографа, политики Трампа и маркетинга Apple. Кто знает, возможно, наши современники так используют великую историю для собственного продвижения.

Евгений Щепин, «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так»

Впервые я попала во «ВкусВилл», когда несколько лет назад в очередной раз оббегала Москву в поисках продуктов без консервантов и без заоблачного ценника. Тогда удивилась поведению кассира. Вместо привычного «у нас нет» или «посмотрите на полке», она пошла на склад и вынесла оттуда продукт. Затем взяла мою корзинку и с улыбкой пробила покупки. Даже в многократных зарубежных поездках я такого заинтересованного отношения в массовых продажах не встречала. Автор книги объясняет, что мой опыт – не везение, а продуманная работа с покупателями. 37 правил из книги будут полезны всем, кто занимается маркетингом, коммуникациями и управлением людьми.

Джонатан Макмиллан, «Конец банковского дела: деньги и кредит в эпоху цифровой революции»

Один за другим банки России заявляют о том, что они перестают работать в привычном понимании и становятся финансовыми маркетплейсами и экосистемами для всех операций в жизни человека, за которые можно заплатить. Своевременно вышла книга двух авторов, которые решили взять общий псевдоним Макмиллан. В ней анализируются не отечественные, а мировые тренды, но посыл совпадает: в традиционных банках больше нет нужды. Во что превратится цифровая революция и как это скажется на нас? Немного занудно, местами для узких специалистов, авторы книги высказывают свое мнение по этим вопросам.

Владимир Масленников, вице-президент, QBF

Бретт Кинг, «Банк 4.0. Новая финансовая реальность»

Прелесть произведения австралийского футуролога, автора нашумевших книг «Bank 2.0» и «Bank 3.0», состоит в том, что можно по-новому осмыслить набирающую темпы цифровизацию финансовой отрасли. В работе представлены закономерности развития банкинга, тесно связанные с искусственным интеллектом и будущими IT-решениями. Особенно интересна третья часть работы, в которой предлагается анализ финтех-проектов, способных изменить банковскую экосистему. В предлагаемой книге, как в любом другом прогностическом труде, есть спорные положения, но чтение, на мой взгляд, будет интересным и полезным для всех, кто интересуется развитием финансовой индустрии.

Ирина Ивашковская (глав. ред.), «Стратегические финансовые решения компаний на развивающихся рынках капитала»

В 2019 году была выпущена монография коллектива ученых Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». В книге всесторонне анализируются главные драйверы и результаты стратегических финансовых решений отечественных компаний. Отдельную ценность представляет сопоставление результатов российских эмитентов и их коллег, работающих на зарубежных развивающихся рынках капитала.

Стив Гейтс, «Книга переговорщика»

Гениальное руководство для успешных сделок. Путеводитель по миру сложнейших дипломатических кейсов от основателя The Gap Partnership, ведущей консалтинговой компании, впервые в 2020 году вышел на русском языке. Отраженные в издании рекомендации позволят не только упростить взаимодействие с партнерами, контрагентами и клиентами, но и укрепить отношения с коллегами и членами семьи. Особенно полезна глава «Циферблат переговорщика», в которой систематизированы разные коммуникативные ситуации и даны конкретные рекомендации по поводу поведенческих стратегий в каждой из них.

Марк Лоффлер, «Ретроспектива в Agile»

Проверенные методы и инновационные подходы. Книга ведущего agile-коуча, которая в ближайшее время выйдет в издательстве «Манн, Иванов и Фербер», может помочь scrum-мастерам и руководителям проектов пересмотреть работу своих команд, сделать ее более эффективной. Судя по опубликованным анонсам, Лоффлер на конкретном практическом материале анализирует подходы для максимально эффективных ретроспектив, способных привести к позитивным изменениям внутри команды. Предлагаемое пособие может быть ценно описанием и систематизацией типичных ошибок ретроспективы, а также анализом путей совершенствования работы современных воркшопов.

Генрих Юстус, заместитель директора департамента по работе с персоналом, «Техносерв»

Роберт Сапольски, «Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки»

В книге американского профессора биологии, неврологии и нейрохирургии представлены познавательные факты, которые оказывают прямое и косвенное влияние на поведение человека. Роберт провел много исследований, результаты которых содержательно описаны на страницах книги. Одновременно с практической пользой нужно быть внутренне готовым к большому объему информации, включая приложения, расшифровку сокращений, примечания и иллюстрации. Книга написана доступным и интересным языком, поэтому все остальные нюансы малозаметны. Рекомендую книгу тем, кто имеет базовые представления о психологии и готов эти знания углубить.

Дженнифер Гарви Бергер, «Меняемся на работе: мышление и развитие лидера в сложном мире»

Ожидаю ее выхода по двум причинам. Во-первых, Дженнифер – не серийный автор, и есть надежда на свежий и небанальный взгляд. Во-вторых, книга обладает уникальным содержанием. Тема успеха на рабочем месте достаточно избита и банальна, но, изучая разные работы, можно обнаружить определенные мировые тренды, которые помогают получить достаточно достоверные идеи и инструменты. Их большую часть можно успешно использовать в российских реалиях.

Павел Костин, генеральный директор, CDXP-платформа Exponea

Владимир Моженков, «Бизнес по чуть-чуть»

Книга представляет собой чек-лист из 150 пунктов, «мелочей», как называет их сам автор, в которых Владимир «по чуть-чуть» передает свой огромный опыт работы гендиректором одного из крупнейших автодилеров в России. Книга будет полезна всем руководителям, вне зависимости от сферы и занимаемой должности, так как рассказывает про управление по слабым сигналам, работу с людьми, выстраивание взаимоотношений в коллективе и многие другие «мелочи», из которых складывается успешный бизнес и успешный руководитель.

Чем мне понравилась книга:

• Простота повествования – автор не растекается мыслью по древу, а четко доносит посыл каждой идеи на примере своего опыта.
• Практический опыт автора – Владимир прошел путь от руководителя небольшого дилерского центра до его преобразования в крупнейшего дилера Audi в России. И в книге, прежде всего, практический опыт того, что он прошел сам, путем своих проб и ошибок.
• Применение на локальном рынке – несмотря на все плюсы западной литературы, многие практики невозможно применять в России из-за разницы менталитетов и менеджмента. Тут – опыт человека, который делал бизнес в России и знает все «из первых рук».

Павел Тимец, основатель, «Крытые парки аттракционов»

Илья Балахнин, «Маршрут построен»

Книга о маркетинге, развенчивает стандартный подход к выявлению целевых аудиторий. Илья предлагает заменить старый подход поиском потребностей, а не составлением портретов аудиторий. Иными словами, характеризовать человека не по тому, кто он, а ориентироваться в первую очередь на то, какую из его потребностей может удовлетворить ваш продукт. Также в книге дана комплексная система триггеров и возможности оценок бизнеса и его роста.

После прочтения книги я собрал отдел маркетинга и аналитиков, чтобы подумать над тем, как эффективно и безболезненно использовать эти знания в нашем бизнесе. Надеюсь, что уже в 2020 году мы в полном объеме применим опыт автора книги, а может быть, даже пригласим Илью проконсультировать наши проекты.

Олег Чеботарев, журналист и предприниматель

Джош Янг, Тим Стейплс, «Прорваться сквозь шум, как привлечь всеобщее внимание в сети»

Совместная работа автора бизнес-бестселлеров Джоша Янга и сооснователя компании Shareability, известной производством известных вирусных видео, Тима Стейплза. Издана «Альпиной Паблишер» в 2020 году. Книга тщательно препарирует каждую из существующих социальных сетей и содержит полезные советы и инструкции, основанные на личном опыте авторов о том, как продвигать свой контент для сотен тысяч и миллионов пользователей. Особенно полезной для меня стала глава, в которой рассказывается об особенностях алгоритмов Youtube и специальных методиках построения популярного рекламного видео.

Алан Гринспен и Адриан Вулдридж, «Капитализм в Америке»

О становлении мощнейшей экономики мира с момента провозглашения Соединенными Штатами независимости в 1776 году. Книга описывает основные кризисы американской экономики, начиная с реформ Александра Гамильтона, коллапса Гражданской войны, биржевых крахов конца XIX и начала XX веков, а также в книге приводится очень детальный анализ текущей экономической ситуации, как в США, так и в мире в целом, от одного из крупнейших финансистов мира!

Арсен Томский, «inDriver от Якутска до Кремниевой долины»

О том, как молодой фрилансер из Якутска создал успешный многомиллионный международный бизнес и прошел путь от программиста в России до крупного технологического предпринимателя. Арсен понятным языком рассказывает о своей жизни, о взлетах и падениях и попутно дает интересные и полезные советы о том, как вести бизнес в России и за границей. Эта книга, хочу я сказать, одновременно и легкая, и интересная, и захватывающая!

Александр Мотрич, директор макрорегиона Северо-Запад, «ЭР-Телеком Холдинг»

Томас Сибел, «Цифровая трансформация»

Цифровая трансформация – это то, что наше общество переживает прямо сейчас. Технологические компании находятся в авангарде цифровой трансформации, несущей совершенно новые возможности. У нас уже есть инструменты, позволяющие серьезно перестроить бизнес-процессы – как в отдельных компаниях, так и в городах в целом. Как бизнес может эффективно использовать эти инструменты, такие как Big Data, искусственный интеллект, интернет вещей – обещает рассказать автор книги.

Доминика Деграндис, «Визуализируйте работу. Как выявить расхитителей времени и оптимизировать процессы»

В цифровую эпоху в бизнесе визуализируется все больше процессов – как внутренних, так и внешних. Одна яркая картинка может заменить собой несколько строчек сухого текста, не говоря уже об эмоциональном впечатлении. Автор книги дает практические советы по визуализации рабочих процессов в IT-компаниях, позволяющие оптимизировать их и сократить потери такого драгоценного ресурса, как время.

Дмитрий Желтов, директор по развитию, B2basket.ru

Алекс Моазед и Николас Джонсон, «Платформа. Практическое применение бизнес-модели»

Платформы – новые бизнес-модели или экосистемы, принципиально меняющие рынок. Они воздействуют на цепочки создания прибыли, добавленной стоимости. Влияние платформ настолько существенно, что его невозможно уже игнорировать. Традиционные игроки теряют долю рынка. Несмотря на текущие обороты, Wildberries, Ozon продолжают набирать объемы, показав в 2019 году рост 90%. Если вы еще не понимаете новые правила игры, настало время прочитать книгу основателей/руководителей компании Applico.

Марина Корсакова, «Менеджер трансформации. Полное практическое руководство по диагностике и развитию компаний»

Это еще одна обязательная книга для тех, кто строит бизнес «здесь и сейчас». Преподаватель MBA, тренер по управлению изменениями, настаивает: «Маркетплейсы все ускоряют, нужно быть постоянно готовыми к этим изменениям». Работая как с традиционными каналами продаж, так и с новыми платформами, мы видим эти глобальные изменения и запрос больших брендов на ускорение изменений.

Лариса Малькова, управляющий директор, Accenture Digital в России

Пол Доэрти, Джеймс Уилсон, «Человек + Машина»

О перспективах, открывающихся перед бизнесом и каждым человеком. Авторы наглядно показывают, как ИИ трансформирует бизнес-процессы промышленных предприятий, банков, как переосмысливаются целые отрасли. По мере развития ИИ будут появляться целые категории новых профессий, открывая новые перспективы для человека, а также для сферы труда и экономики в целом. Самое ценное в книге – это конкретные примеры внедрения ИИ в бизнесе: от умных складов и магазинов без продавцов до беспилотных машин и роботизированных медицинских операций, о том, как ИИ трансформирует процессы в крупнейших корпорациях и каких успехов они уже достигли. Главный вывод – именно взаимодействие человека с ИИ открывает новый потенциал для бизнеса, так называемую «недостающую середину», меняя принципы работы компаний. Важная книга для руководителей, которые планируют или уже начали процесс трансформации бизнеса – поможет сориентироваться в том, как использовать все преимущества ИИ.

Эрик Шеффер, «Индустрия Х.0. Преимущества цифровых технологий для производства»

Перейти к применению подходов и инструментов Индустрии X.0 довольно сложно. И дело даже не в инвестициях, а скорее в сопротивлении тех, кто хочет работать «по старинке», ничего не меняя. Если вы с этим уже столкнулись, то «Индустрия Х.0» может послужить «ключиком» к открытию этой шкатулки. Она позволяет топ-менеджерам изменить сначала свое отношение к промышленному интернету вещей (IIoT) и осознать его перспективы, а потом вовлечь в процесс цифровой трансформации всех сотрудников по всем аспектам деятельности организации. Книга будет чрезвычайно полезна для руководителей – от генеральных директоров до менеджеров среднего звена, работающих в различных функциональных областях.

Памела Мейер, «Путь к Agile»

Еще одна интересная книга, которая вот-вот выйдет на русском языке. Хорошее пособие, чтобы раз и навсегда разобраться с Agile и понять его. И научиться вычленять из этого подхода важное: непрерывное обучение, гибкость, сотрудничество. Большое количество практических кейсов, проанализировав которые можно привести бизнес к большей гибкости и устойчивости.

Фото в анонсе: pixabay.com

Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru. Комментарии экспертов Executive.ru публикуются со ссылкой на профайл участника Сообщества.