КРОК: Аудит эффективности существующих систем мониторинга бизнес-сервисов

Не позволяйте сбоям помешать работе ИТ – решайте проблемы еще до их возникновения!

Решение направлено на проактивную работу с возникающими в ИТ-инфраструктуре проблемами – еще до появления сообщений от пользователей. Время выявления и диагностики сбоев сокращается в два и более раз, время их устранения уменьшается на 20%. Фиксирование точного времени простоя систем повышает контроль работы системных администраторов и помогает точно отслеживать уровень качества обслуживания по SLA.

В результате вы сможете ускорить поиск причин сбоев в инфраструктуре, улучшить имидж ИТ-службы в глазах пользователей ИТ-услуг.

Состав услуги:

• Согласование охвата мониторинга
• Инсталляция решения по мониторингу
• Корректировка решений по мониторингу
• Проведение обучения пользователей решения
• Интеграция с системой Service Desk
• Предоставление типового регламента актуализации системы мониторинга

Эта услуга КРОК входит в каталог решений «Внедрить ИТ за месяц»

• Более 40 бизнес-задач
• Срок реализации – менее 1 месяца
• Бюджет – до 1 миллиона рублей

Узнайте больше на www.croc.ru/express