Коллеги, написал я это в 2011 году. Может подискутируем?
----------------------------------
Так получилось, что много я мест жительства поменял, постоянный update. Ну и, как следствие, где только не пытался вытягивать денюжку из директоров, владельцев бизнеса и, страшно сказать, государства. Удалось позаниматься практически всеми отраслями и проблемами. Но ещё чаще сталкивался с совершенно разным отношением к айтишникам, как классу. И как-то захотелось поделиться таким взглядом: где лучше?
Ну что значит «лучше»? Молодое, более прагматичное поколение скажет: «Там, где платят больше». Гм-м. Ваша правда, но иногда так хочется понимания своей нужности и осязаемости своих результатов. А-то: внедряешь, внедряешь, а потом – бац: «караул устал».
Вот если б мне мои преподаватели сказали когда-то: знаешь, туда лучше не лезь, засада. А вот здесь можно поковыряться, адекват. Никто не сказал ни слова. Нет, ну были слова: внедрение успешно там, где высшее руководство осознаёт и понимает, а лучше, если участвует. Ну, раз мои учителя это мне сказали, значит сказали и вам, об этом я не буду повторяться.
Хоть и не уверен, что скажу что-то новое, неожиданное. Сколько раз в курилках обсуждали это: «Директору Х. палец в рот не клади». Или: «Эх, хорошо бы в госструктуру уйти, платят копейки, но и спрос невелик». Вот и начну с госструктур. Окину взглядом, так сказать, нашу скорбную планиду. Поймите правильно, критиковать не буду, называть фирмы полным именем не буду, хоть иногда и хочется крикнуть так, что волосы в жилах стынут.
1. Госорганизации. Айтишники часто страдают крайней степенью ненависти к всякого рода бумажкам и формализации. Мой совет: поработайте в госах и у вас появится глубокое уважение к этим листочкам бумаги. Больше бумаги – чище…сами знаете что. Внедрять в госорганизациях информационные системы – одно удовольствие. Строгие планы, известна и прописана ответственность…сдатчика системы, то есть Исполнителя с большой буквы в соответствии с договором. Совершенно точно знаешь: самое важное – вовремя реагировать на начальственное внимание. «Завтра Иван Иваныч смотрит Единую Государственную Многотиражную Уникальную и Индивидуальную систему ЕГМУИС» - это значит, что бросай всё и с полным пакетом предложений по дальнейшему усовершенствования лети к Заказчику с большой буквы. Особенно нужно радоваться, если попадаешь работать «с» или «к» высокотехнологическому Заказчику, например, Минсвязи. Совершенно убеждённо говорю, что только в госструктурах сохранилось некое подобие исследовательской возможности. Там всегда оценят ваш энтузиазм, новые идеи и новый интерфейс. Конечно, после согласования с шефом.
Не самым приятным местом госструктуры я бы назвал сильную склонность к ГОСТам. Забудьте про всякие Agile, не вякайте про ITIL. Но если вы молодой сотрудник – ваше, по их мнению, чудачество, поверьте, оценят. Самое серьёзное место в моих записках: работать на государство – самое благодарное дело! Но самое малооплачиваемое.
2. Предприятия FMSG. Я напросился внедрять в алкогольное дело. Это было второе моё пришествие в эту отрасль, уже знал, какие там существуют проблемы и радости. Надо привыкать сразу к динамичному образу работы. Оборот денег очень быстрый. Самый главный сотрудник – продавец. Так что забудьте про себя, как основу мирозданья и старайтесь быстро реагировать на фантазии продавцов. Это бывает непросто, но никогда и нигде в этой отрасли я не слышал скрипучего «нет» на заявку по корректировке бюджета ИТ в большую сторону. Они всегда готовы купить всё, лишь бы не отстать от уровня продаж конкурентов. Если вы готовы работать в таком режиме и не боитесь высказать свою точку зрения, эта работа доставит вам удовольствие. Будь вы хоть наёмник, хоть Исполнитель с большой буквы. Может мой двойной опыт меня обманывает, но я думаю, что «алкоголики» очень любят всякие большие и разношерстные совещания. И самое удивительное – они умеют принимать по ним решения. Могу заметить, что поле для выбора систем для внедрении очень широк, что тоже интересно и привлекательно. Премии? Я не видел скупых директоров, повторяю – всё динамично.
3. Компьютерная фирма-продавец. Всё довольно контрастно. С одной стороны, ты попал в коллектив, где даже вахтёр разбирается в компьютерах. С другой, вдруг начинаешь мыслить не технологиями, а брендами. Технологии мало кого интересуют. Я как-то вдохновение потерял, работая там по найму. Отношения крайней степени демократичные, порой панибратские. Но как школа жизни продавца весьма интересна. Изнанка жизни – через твои руки проходят чужие откаты. Премии? Жизнь – рулетка, сегодня у тебя премия, завтра – кушаешь бутерброд из дома.
4. Банк. Нет, не так: БАНК. Почему меня соблазнила высокая зарплата и я ушёл из БАНКа! Не прощу себе никогда! Большинство банков очень технологичны. У них самый широкий набор программно-технических инструментов. Совершенно типичен такой сценарий: приходишь на электронный документооборот, а уходишь специалистом по АБС, 1С и интернет-банкингу. Не следует задумываться об очень высокой зарплате. Программист для банка нужен только между проверками Центробанка. Место не карьерное, но при въедливом отношении к делу вы можете крепко сидеть там и 5, и 10 лет, испытывая удовольствие. Только имейте в виду: те, кто выше вас по должности приравнены к богам. Это мелочь, честно говоря. На мой взгляд, в банках нет суперглубоких специалистов, но там есть спецы, готовы решить любую задачу широкого круга. SQL вы будете щёлкать, как семечки! Выбор для внедрения, как ни странны мои слова, довольно узок. Или внедряют, потому что в банке А. уже есть, или по указанию ЦБ. Очень редко меняют Исполнителя, даже если он совершенно ничего не умеет. Для службы сопровождения одна боль - зоопарк ИТ-решений. Отношение к методикам очень творческое, кроме ЦБ других наставников нет, поэтому можно встретить самый разный набор пересекающихся методологий и нотаций. И помните, любое ваше перспективное внедрение проходит массу согласований на самых неожиданных уровнях. Самое популярное решение – коллегиальное, когда нет одного ответственного лица: тендерный комитет, бюджетный комитет, кредитный комитет, технологический комитет… Ах, почему я, маменька, ушёл из БАНКа!
5. Интегратор. Вот где я не хочу быть открывателем. Все из нас прошли через это. Это лучшая школа программирования. Это передовой край нашей деятельности. Вы всегда будете в курсе всех новинок. Но надо чётко понять: или разводитесь, или просто не женитесь. Как на войне, раненых добивают. Если при этом попадётся не жадный шеф, то всё воздастся сторицей. Мне как-то везло, даже домой на такси уезжали. Премии? Да, часто, предельно справедливо, пропивается всеми вместе. Любой «внедрюк» после интегратора может взять в магазине любую медаль и носить ей. Любую. Достоин. Говорят, что у иностранцев лучше. Нет, так же, только мата поменьше. Но я всю жизнь буду с удовольствием вспоминать настоящие, чудесные, эмоциональные споры программистов! А девчонки-программистки - это ж закодированные эмоции!
6. Сотовые операторы и все, что вокруг них. Всё хорошо. Проблема в другом – в этом деле слишком много не до конца компетентных людей. Каждый суслик считает себя агрономом. Все суслики, как правило, наверху. Конечно, учтите, что это всего лишь моя субъективная точка зрения. Многое зависит от того, что вы лично ждёте и хотите. Внизу нет никакой конкуренции, всё довольно на среднем уровне. Если б я выбирал рейтинг таких компаний, то я бы поставил их немного выше госструктур. Опыт будет, но с очень большим издержками. Технологий не так много, российских почти нет. Для себя интерес уловил только в области самой связи – уважаю её с юности, с детства. Великое открытие – это электросвязь, а остальное уже последствия. ИМХО. Очень смелое применение методик. Частое смешение между связистами и айтишниками. Тем, кто не работал, скажу – разница есть. Премии? Не видел, но и зарплата на самом верхнем уровне. Всегда ощущается монополизм фирмы на рынке.
7. Ещё одна FMSG. Решил выделить в отдельную категорию опыта, настолько она в стороне от других. Мясная промышленность, точнее, колбасная. Ребята, для карьеры – гнилое место. Для внедрения: если договоритесь, то деньги заработаете, но учтите, что каждый рублик будете обосновывать отдельно. Колбаса приносит хороший доход всегда: с программистом или без. Как правило, очень легко поддаются на всякие программистские уловки и не очень-то жалеют об этом. Такие вот посконные рыночники, часто очень дремучие. И не смотрите, что кое-где там стоит 1С версии 8.1. Премии? Гм…м, работал один, которому рассказывали, что он видел…вы поняли.
Средняя заработная плата в компаниях — участниках рейтинга составила около 155 тыс. руб. в месяц.
Число вакансий для студентов и начинающих специалистов выросло за год на 15%.
Основные требования – широкий социальный пакет, а также все условия для комфортного пребывания в офисе.
При этом дефицит кадров наблюдается во всех отраслях.
Мне в разрезе моих "мемуар" Ваша мысль кажется важной.
У меня ни разу в жизни не возникало таких желаний. Негодяи были, но как-то удавалось их выстраивать или подстраиваться под них.
Но в перечисленных мною в статье случаях отношения были разные - от партнёрских, дружеских, до самых придурошных.
Самые партнёрские отношения складывались в родных фирмах-разработчиках. Самые ужасные - у "колбасников". Это просто хамство и вытирание ног. В банке отношения с начальниками я бы назвал никакими. Они там отделены толстой стеной, секретарями и охранниками. До довольно анедотичных вариантов - в одном из банков нам приходилось проходить в начальствующий отсек через спецтамбур - узкий, герметичный. Ребята говорили, что там проверяют на наличие оружия и химвеществ. Верю.
Но и замечу следующее. Если нет начальника, на которого работники вешают всех собак, то выбирется жертва среди своих. И такая ситуация гораздо хуже. Наверное это свойство стада, стаи.
Да, согласна, Алексей. Но еще, конечно, нужно учитывать разницу между нашим "ненавидеть" и английским hate. Для них – это самое сильное слово на шкале, которые обычно используются в таких опросах – нравится-не нравится. Но начальное на линейке синомимов "ненависть". Входит в 3300 самых обыденных и распространенных английских слов. Означает очень-очень не любить чего-то, ну прямо очень)
Согласна с причинами. Но на самом деле их может быть больше. Например, кто-то из британцев говорил, что начальник специально дает трудные задачи, не дал кредит, когда было очень нужно и т. д. Но я думаю, корень причин намного глубже. Начальник не сумел стать лидером.
Говорят, японцы) но это байка)
Мне тоже)
Ну это я больше метафорически употребила. Хотя люди такие есть, которые руку к лицу босса прикладывают. Года 3-4 назад у нас в Нижнем один даже убил за какую-то ерунду. Вот это ужас!
А это нет команды, на мой взгляд, опять же, кто виноват?
Кстати про банки, вспомнила, вот только не помню, кто из великих) сказал: антоним любви – не ненависть, а игнорирование. Глубокая мысль!
Был у нас случай. Не платили зарплату. Один из замов ГД пошёл к нему в кабинет и набил морду. Генеральный туда-сюда, в суд, мол, подам. А "никто ничего не видел", как в фильме "Штрафбат". Народ решил, что это очень действенный метод и уже настроился на такое решение вопроса. Не успели - ГД смылся в бывшую братскую республику. Тогда стали подавать в суд, естесственно все выигрывали, да было уже поздно - ни директора, ни денег.
Вот видите, значит случаи есть.
Это многократно описанный феномен называется он - иррациональная эскалация. Суть в том что личный успех преувеличивается и подкрепляется, а личная неудача списывается на окружающих. Это со временем формирует впечатление о собственной непогрешимости и понимание что решая за всех все ты избежишь проблем. А когда по результатам твоих решений возникают проблемы создается иллюзия о том что это опять накосячили подчиненные, а ты белый и пушистый.
Когда ты подчиненный сам, тебе выдают обратную связь что ты не прав, а когда ты руководитель эта обратная связь подстирается и приводит к подобным эффектам.
Как ездят поезда:
В начале 1960-х безвестный машинист электровоза Игорь Губерман совершил трудовой подвиг: в тридцатиградусный мороз заклинило тормозную колодку – и он лег на рельс и целый час устранял неполадку, применяя при этом ненормативную лексику.
На спине Губермана потом несколько лет оставалась полоса красного цвета от обморжения, но ремонт задержал движение поездов на участке дороги, за что Губермана следовало наказать (странно , что не ремонтника колодок), но так как он совершил трудовой подвиг, то его следовало наградить. Путем сложения наказания с награждением ограничились партсобранием, а Губерман больше трудовых подвигов не совершал.
Вода по трубе течет как-то так, а водку наливает автомат.
На дороге бывает всякое. Сделал правильные выводы - молодец. Но не всё так ужасно.
Вода из крана обычно течёт, а автомат для разлива и конвейер для бутылок нужно держать в исправном состоянии - а то прольётся. И делают это незаметные герои наших трудовых будней. Поблагодарим их от всего сердца.
Обратную связь обычно выдаёт рынок. Если подразделение или компания работают хуже рынка, то первые вопросы возникают к руководителям. Возможностей уйти от ответа не так и много.
Поблагодарить я не против, даже "за", но считаю в работе с персоналом правильный подхот простой как кусок хозяйственного мыла: персонал надо хвалить или увольнять.
100%
Вы абсолютно правы! Именно об этом я и писал! И именно традиции, требования, особенности того или иного рынка дикутуют отношения в той или иной организайии.
И Ирина тоже согласна! И я согласен! Поразительное единодушие. Осталось только Алексей убедить. Он-то считает, что во всех бедах рынка виноват только я. :)))
Но это у меня ехидная шутка.
На самом деле именно рынок воспитывает руководителей, а руководители воспитывают подчинённых. В результате этого есть фирмы с совершенно хамским отношением к персоналу и фирмы, где человек всё- таки уважаем.
Запад это понял гораздо раньше нашего. Там хотя бы профсоюзы работают. Хотя мне друзья "оттуда" пишут, что не всегда и далеко не везде.
Доброе слово и кошке приятно. Просьба не путать с добрым словом и пистолетом.
Если серьезно, для увольнения нужны серьезные причины. Если они возникли, то обсуждать нечего. Но если стороны выполняют свои обязательства, то всё в порядке.
Вот тут я не могу однозначно согласиться, Анатолий) Все не так односторонне)