Employee Journey Map

Этот практический курс-практикум научит вас создавать и применять карты пути сотрудника (Employee Journey Map — EJM) для трансформации и улучшения рабочих процессов. EJM — это наглядный инструмент, отображающий путь сотрудника в организации от найма до увольнения (или любой другой значимый период взаимодействия).

Зачем нужен этот курс?

• Понимание потребностей сотрудников: EJM позволяет мыслить с позиции сотрудника, понимать его боли и потребности, что является ключом к лояльности и позитивному восприятию изменений.
• Управление изменениями: Знание потребностей сотрудников упрощает внедрение изменений и повышает их принятие.
• Рост бизнеса: Вовлеченные сотрудники — основа стабильного бизнеса. EJM помогает диагностировать опыт сотрудников и принимать оптимальные решения.
• Повышение квалификации: EJM — незаменимый инструмент для стратегического мышления и профессионального роста.

Для кого этот курс:

• HR-специалисты
• Руководители
• T&D-менеджеры
• Консультанты

Вы научитесь:

• Проводить исследования опыта сотрудников.
• Упаковывать данные исследований в карту EJM.
• Решать прикладные кейсы.
• Искать и формулировать проблемы сотрудников.

Инструменты, которые вы освоите:

• EJM (Employee Journey Map)
карта пути сотрудника, ее компоненты, этапы, подход к построению и примеры.
• Гайд интервью сотрудника
инструмент поиска глубинных мотиваций сотрудников.
• Карта целевого рабочего процесса
инструмент перепроектирования пути сотрудника на разных этапах.

Запишитесь на курс и получите практические навыки работы с EJM для улучшения рабочих процессов и повышения эффективности вашей организации!