Умею описывать, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы, видеть 'узкие места', формировать ТЗ, умею простым понятным русским языком объяснить любые сложные вещи, всегда находя подходящие слова, знаю основные методологии моделирования бизнес-процессов, В качестве консультанта работала с Комитетом Экономического Развития, Промышленной Политики и Торговли и Комитетом по Управлению Государственным Имуществом Санкт-Петербурга, а также со следующими компаниями: 'Илим Палп Эксим'(2003), «Линкс ВСС Компани»(2001), «ЛМЗ»(2002), ГК 'ФОР'(2004), «Конфидент» (2000), Искрасофт» (2006), «Метроком» (2005), ОАО «Тобольск-Нефтехим» (головное предприятие СИБУР-ХОЛДИНГ (2010) и т.д. Имею успешный опыт работы в первом в РФ проекте по внедрению системы энергоменеджмента. Зона ответственности: разработка и внедрение «Положения о системе мотивации работников предприятия на рациональное и эффективное использование энергоресурсов» и выстраивание бизнес-процессов управления энергоэффективностью предприятия (2010).
Управление взаимоотношениями с клиентами, выявление потребностей и их удовлетворение. Организация работы фронт-офиса