В свете тех изменений в бизнесе (VUCA, ESG, diversity) и обществе (общее снижение агрессии, рост продолжительности жизни), что произошли в XXI веке, вполне логично, что и лидер должен измениться, а значит, должны измениться и компетенции руководителя бизнеса. Те компетенции, что еще недавно считались критически важными для лидера/руководителя – агрессивность, напористость, харизматичность – теперь уже не вписываются в новые условия и становятся преградой для достижения бизнесом долгосрочных результатов в XXI веке.
В статье «Как изменились принципы бизнеса в XXI веке: 4 трансформации» я выделил 4 основных, на мой взгляд, принципа бизнеса:
- Ресурсы бесконечны и неограничены.
- Не конкурируй с другими, найди своего клиента.
- Разнообразие и мягкая иерархия – основа бизнеса.
- Руководитель и команда – это партнеры в поиске лучшего решения.
Именно на этих 4 принципах и будет строиться система компетенций руководителя нового времени. Конечно, эти принципы ведения бизнеса еще не стали общепринятыми во всех отраслях, для этого потребуется время, но главное направление трансформации бизнеса уже понятно. И чем быстрее бизнес перейдет на адекватную внешней среде систему, тем более эффективным, а значит прибыльным он будет. А поскольку принципы ведения бизнеса определяются той корпоративной культурой, что построил руководитель, то его роль в перестройке бизнеса из прошлого в бизнес будущего является определяющей.
Я выделил 3 ключевые компетенции руководителя, которые максимально важны для перехода бизнеса на современный уровень.
1. Не быть агрессивным
На первый взгляд, может показаться странным выбирать психологическую характеристику человека в качестве компетенции руководителя. Но в современном мире, где идет отказ бизнеса от идеи ограниченности ресурсов и, как следствие, отказ от жесткой конкуренции с другими бизнесами, а значит переход на поиск лучшего предложения для клиента (причем предложения, удовлетворяющего высшие потребности клиента: уважение и самореализацию), становится неактуальной прежняя модель лидера как агрессивного харизматика, который не останавливается ни перед чем в достижении своей цели.
Быть жестким, быть агрессивным – уже не плюс для руководителя, а фактор, снижающий его эффективность, как руководителя. Почему это так происходит?
Дело в том, что агрессия руководителя негативно влияет на два направления: на внутреннего клиента (сотрудника) и на внешнего клиента (покупателя).
Агрессия руководителя на сотрудника неэффективна, поскольку переводит работника в эго-состояние «Ребенок» (по Эрику Берну), то есть делает их подчиняемыми и неинициативными, что естественно, сказывается на их эффективности. Да, они становятся исполнителями, пусть даже очень хорошими, но в современном бизнесе ценность сотрудника не в исполнительности, а в его способности генерировать решения и быстро реагировать на проблемы. Сделать этого сотрудник в эго-состоянии «Ребенок» не может по определению.
Кстати, именно поэтому штраф как инструмент агрессивного управления абсолютно неэффективен – он блокирует инициативу сотрудников. И поэтому очень легко определить к какому веку относится бизнес, к XX, где есть целая система штрафов, или к XXI, где штраф присутствует только как исключительная мера.
На внешнем клиенте агрессия руководителя тоже сказывается негативно, поскольку агрессивный руководитель, как правило, хочет получить быстрый результат, что выражается в агрессивном маркетинге (провоцирующем в клиентах низшие потребности), манипуляции при продажах и часто в отвратительном клиентском сервисе, постпродажное обслуживание, как основа лояльности клиентов бывает на низком уровне.
Таким образом, агрессивный руководитель строит бизнес, который лишен конкурентных преимуществ бизнеса XXI века, где главные ценности: вовлеченные инициативные сотрудники и лояльные клиенты.
2. Модератор, а не генератор
Понятие «высокоэффективная команда» – это детище XXI века, когда стало понятно, что в условиях VUCA, постоянной изменчивости и непредсказуемости мира бизнеса, прежняя система: «Один руководитель и команда исполнителей», где только руководитель был генератором идей, больше не работает.
Нельзя в ситуации постоянных изменений поставить выживание бизнеса в зависимость от одного человека, от его способности реагировать и оперативно принимать правильные решение, человека с такими способностями просто нет, но есть команда, которая может при принятии решений использовать потенциал не одного руководителя, а потенциал всех ее участников.
Именно поэтому одна из главных компетенций руководителя будущего – это его способность быть хорошим модератором, чтобы использовать потенциал сотрудников команды максимально эффективно. Модератор-руководитель не предлагает готовых идей, которые его команда должна исполнить, он помогает команде эти идеи генерировать, повышая вероятность появления по-настоящему интересных мыслей.
Высокоэффективная команда – это команда, которая свободна в движении информации на всех ее уровнях, свободна от боязни ошибок, потому что ошибка, как правило, исправляется быстро и на них команда учится, такая команда не боится проблем, потому что проблема для таких команд – это интересная ситуация, которая дает реализовать новые возможности.
Именно такая команда основа эффективного бизнеса нового времени, но создать ее может только руководитель-модератор.
3. Высокий уровень эмоционального интеллекта
Хорошо развитый эмоциональный интеллект обязателен для руководителей нашего времени по двум причинам.
Первая причина в том, что эмоциональный интеллект позволяет руководителю быть более человекоориентированным, а в условиях, когда главная ценность компании определятся уровнем ее сотрудников, способность руководителя правильно работать с людьми становится условием, определяющим эффективность бизнеса.
Умение выстроить мотивацию и особенно самою важную ее часть – нематериальную, определяется именно эмоциональным интеллектом. Нематериальная мотивация отвечает за высшие потребности человека (уважение и самореализацию), а значит позволяет достигать неограниченных возможностей сотрудниками за счет развития креативности и инициативности.
Умение выстроить партнерские отношения в команде и настроить всех на конструктивный деловой лад – за это тоже отвечает эмоциональный интеллект руководителя. Ведь руководитель с развитым эмоциональным интеллектом понимает, что реализация его личных амбиций происходит только посредством достижений его команды и поэтому вкладывает необходимые ресурсы в развитие команды.
Вторая причина ценности эмоционального интеллекта руководителя – принятие разнообразия мира. Мир перестает быть замкнутым в рамках одной страны, расы, веры, ориентации, и не учитывать это разнообразие, значит терять возможности для бизнеса, не расширяя круг своих сотрудников и клиентов.
Умение быть про дело, а не про установки из прошлого века и есть ключевая компетенция современного руководителя, и именно эту компетенцию помогает развивать эмоциональный интеллект. Быть нетолерантным, консервативным в XXI веке – значит терять клиентов и партнеров по бизнесу.
Эмоциональный интеллект позволяет руководителю правильно реализовать принцип «Ничего личного, только бизнес», разделяя личное и деловое.
Я выделил три компетенции руководителя будущего, которые максимально соответствуют новой реальности бизнеса и жизни, также, что важно, эти три компетенции могут быть развиты независимо от того, какие изначально у руководителя были способности по ним, главное – это желание руководителя меняться, развиваться и становиться лидером будущего.
Читайте также:
Хорошо - оставим за скобками VIP персон. Предположим "эй вы там наверху" решили что им зачем то нужна пропаганда против однополых отношений. И что? НА российском ТВ кто этим займётся? Назовите того безумца который произнесёт с "голубого экрана" что то гомофобное - черес сколько десятилетий он в этот экран обратно попадёт?
безусловно власти часто запрещали гей парады, в той же Москве - но всегда под одним аргументом - вас там побьют а нам отвечать. Где тут гомофобия? Нормальный чиновничий инстинкт самосохранения.
А самый лучший гей-парад прошёл в кишинёве - на него не пришли в итоге ни геи, ни гомофобы. Только полицеские. Порядок был идеальный)))
14% это очень много. По нашим российским законам столь популярный политик подает свою кандидатуру на какие угодно выборы и участвует в них, подает заявку на создание партии (Навальный делал это более 8 раз) и участвует в выборах с партией. Далее, поскольку его аргументация находит отклик во многих сердцах, проходит в Думу. В думе разворачивает работу в результате которой его популярность растет (или падает) и участвует в следующих выборах президента, в которых вероятно побеждает. Так это задумано российской системой законов и конституцией. Но преступник, временно узурпировавший власть, решил иначе. Он решил отравить политического конкурента и запретить без всяких на то оснований организацию Навального. Разве нам, гражданам России сообщили за что ФБК объявили экстремисткой организацией? Вовсе нет. Более того, они начали сажать бывших сотрудников ФБК, уже распущенной по решению суда и грозить длительными уголовными сроками. Разве это не преступления против конституционного порядка?
Разве никто не будет за это отвечать? Моя позиция простая. Не важно сколько пройдет лет, но организаторы этих преступлений против конституционного порядка будут призваны к ответу.
Вы думаете что шанс такой никогда не настанет и Путин и его приспешники вообще будут править Россией вечно? 300 лет? 20? Сколько бы им не удалось продержаться на полицейских мерах подавления конституционных свобод, рано или поздно настанет их время отвечать за сегодняшние преступления. И они окажутся за решеткой. Разве это не достойнейшая и благороднейшая цель в жизни? Восстановление конституционного порядка в стране! Можно ради такой цели проявить гражданскую смелость? Нужно. Каждый честный человек обязан это сделать. Если вы не малодушный приспособленец, то вы обязаны протестовать против путинского произвола и репрессий. Это гражданская позиция, когда у нас появится достаточно смелых граждан, то у нас наконец появится демократия.
Да я отключаю в иных случаях, меня этому учить не надо. Но в том конкретном случае я не знал, что события происходили на Сухаревской площади, ведь объявлено было о митинге на Лубянке. Я шел мимо Сухаревской площади и увидел там что-то, но меня на площадь не пустили. Там стояло оцепление. По всей видимости, полиция взяла тактику недопущения большого скопления людей. Ну не пустили и не пустили. Я шел дальше на Лубянку. Оказалось, что никакого способа пройти на Лубянку нет. Весь центр оцеплен в районе Бульварного кольца. Ну, увидев такое, я пошел в кафешку. Попил кофе, написал стих в ФБ и пошел обратно. А на лавочке возле памятника просто сел посидеть. Я редко хожу так много и у меня заболели уже колени. Идти надо было на Комсомольскую потому что все метро в центре были закрыты в тот день. И это еще было далеко. А я уже находился много в этот день.
Когда началась какая то суета, то я просто достал фотоаппарат и начал снимать и вот эти кадры. Я снимал до самого своего задержания, которое кстати было весьма корректным. Я спокойно смог уложить фотоаппарат в сумочку, хотя два росгвардейца хватили меня за руки и еще три где то рядом шли. Конечно я не сопротивлялся. И вообще знал что меня задержут и хотел посмотреть как оно все будет. Ну вот оно так и было, что они не могут осудить меня за то, что я делал. Они вынуждены были приписывать мне то, чего я не делал. И тут они попадают. Ведь они тем самым совершают преступление. А значит сядут сами рано или поздно. Преступление ведь их зафиксировано. Ложный донос и ложное обвинение в суде. Значит никогда оно никак уже не может быть стерто из их биографии. А ведь они должностные лица. По нашим теперешним законам ответственность серьезная. А еще они массово это сделали в отношении многих задержанных (протоколы были напечатаны и все почти одинаковые). Пусть сушат сухари. Высокопоставленные путинцы может быть и смогут убежать за границу в какие нибудь страны третьего мира (может быть) а те рядовые, на которых они возлагают грязную работу по организации репрессий, окажутся под на скамьях в судах, обвиненные в превышении должностных полномочий, ложных доносах и других сопутствующих преступлениях, которые они так легко сейчас делают ради начальства. И это будет справедливо.
Я думаю что смена власти в России будет по тем же траекториям и причинам, что и в конце 80-х годов. По причине развала в экономике и падающего цикла сырья. Это уже намечается. Десять лет без роста и власть не может никакой программы сформировать, которая бы рост обеспечивала или стимулировала. Потому что условия международной конкуренции растут, а политика коррупционной диктатуры прямо противоречит интересам инвесторов. Нет инвестиций - нет роста.
Госкомпании нефтяные и газовые делают вид, что на рынке их товаров ничего не происходит. А ведь там мощные процессы трансформации мировой энергетики. Они сейчас в коротком периоде ситуационно привели к высоким ценам, но точно также они приведут к аномально низким ценам после. Качели раскачиваются на рынке сырья. Следующее десятилетие видимо будет связано с замедлением Китая. И значит спрос на сырье низкий.
Убыточные госкомпании, рост военных расходов, бесконечные дрязги с соседями - эти процессы выпотрошат российскую экономику примерно за 10 лет и тогда власть просто потеряет свою ценность и опору. Ну потому что при пустом бюджете власть никому не нужна. Возникнет ситуация 1991 года, когда обладание властью не давало таких уж преимуществ, но было сопряжено с кучей трудностей.
Этот сценарий соответствует современным представлениям об экономической политике. Если бы удалось иное, например добиться высоких темпов коррупционного административно-командного роста в экономике, то это выглядело бы как чудо. Чудес не бывает и тенденции в экономике среднего путинизма (с 2008) полностью подтверждают теорию Поздний путинизм будет периодом явного упадка после замедления, которое мы видели в прошедшем десятилетии.
После десяти лет упадка от сегодняшнего рейтинга (как говорят 62%) Путина не останется и одной десятой. Нас ждет десятилетие падения и тут строить планы оптимистические было бы неразумно. Разумно планировать свою жизнь так, чтобы быть готовым к трудностям. Оптимизировать сбережения (хранить деньги точно не в рублях), думать о дополнительных профессиях. В общем готовиться к девяностым. Они уже на подходе. Смена власти будет лишь одним из эпизодов этой трудной драмы. После смены власти ведь не станет сразу лучше. Тенденции сформированы негативные надолго и из них еще надо суметь выбраться.
В лучшей ситуации окажутся те, кто умеет зарабатывать деньги на внешних рынках. Фрилансеры, программисты. Они будут при деньгах. А сотрудники госпредприятий, надеющиеся на начальство и государство, будут нищать с каждым годом. И это в том числе сформирует новую популярность либеральных взглядов. Либералы просто окажутся успешнее консерваторов финансово. У них меньше шоры и именно это требуется в ближайшие годы. Надежда на батюшку царя - самое плохое, кто так живет, те обнищают сильнее и поэтому их мнение будет цениться меньше.
Виктор, в тех десятках описания Вашего подвига понятно только одно. У всей нашей, якобы, оппозиции не хватает смелость в полный голос заявить свои идеологические установки. Что Быков, когда его задержали, - "я только гулял", что другие, что Вы. Вам не хватает смелости открыто заявить. И пытаетесь всех заболтать, что Вы-то всего лишь гуляли. Ради бога - я вообще не против митингов, уж сколько митингов я посетил - мама не горюй. Но зачем тогда прикидываться? Вы так смело и настойчиво выступаете здесь за Навального (я искренне восхищён вашим упорстовм, писал уже), но боитесь сказать в полиции: да, я против Путина. И хочу заметить, я не упрекаю Вас в этом. Но смысл тогда такой "борьбы"? Это детский сад, а не борьба.
Ждёте, когда рейтинги упадут? Вы боретесь с рейтингом? Это бесполезно. При всех упреках ко власти, народ в большинстве по серьёзным вопросам поддерживает Путина. Основная, глубинная Россия слишком хорошо помнит последний "загул советского народа", когда всем захотелось "как в Европе" через разрушение. Вы забыли, или, будучи в Канаде, пропустили. Было бы просто замечательно, если бы Вы толкали и пинали власть в сторону улучшения. Но вы же планируете всё разломать,и разрушить. Если это не так, то отмежуйтесь от Гозмана, Каспарова, Альбац. И даже лично Вы призывали к расправе над всеми силовыми и исполнительными органами.
Вы либо сознательно искажаете мою позицию либо не понимаете ее. Я не скрываю что шел на митинг. Но ведь я не смог до него дойти. Меня не пустили на Сухаревскую площадь (про которую я и не знал). Меня не пустили в центр города, куда я шел. И я вовсе не боялся задержания, а скорее наоборот, понимал что меня задержат и хотел посмотреть это все изнутри.
Но ведь мне не дали возможности действительно принять участие в митинге, постоять в толпе единомышленников и поорать лозунги, а мне приписали то, чего я в тот день не совершал. Значит они совершили преступления, осудив меня по несуществующим фактам. И теперь моя позиция простая - судить преступников, которые подделывают протоколы задержаний, пишут лжедоносы. Мы ведь хотим жить в правовом государстве, правильно? Хотим исполнения законов. Значит они должны исполняться. А если власть для наказания оппозиционеров прибегает сама к нарушениям закона массовым, значит власть должна отвечать за нарушение. И будет отвечать. Должностные лица, которые совершили подлог, чтобы выполнить установки по задержанию и осуждению оппозиционеров, сами получат наказание.
И теперь когда я сам прошел через это и точно знаю о произволе властей, то моя позиция в дискуссии сильнее вашей. Вы слышали понаслышке о событиях. Я очевидец. И мои показания в суде 2030 над организаторами репрессий будут иметь большую силу, чем ваши попытки их защитить. Потому что очевидец есть очевидец, я владею множеством фактов и деталей, о которых вы не знаете.
Вы думаете что совершение властями массового подлога показаний полицейских при вынесении судебных решений по событиям 31 января не будет достаточным основанием для заключения организаторов и участников преследования оппозиционеров в тюрьмы? Я думаю что будет. Ведь они сами нам раздавали листовки о том, что вообще то мы имеем право на протест, но нужно соблюзти форму. В данном случае форму не соблюдали они, они даже не вели толком учет задержанных и написали подложные раппорты полицейских. Это тюрьма организаторам. Надолго. Мой политический лозунг и программа - добиться осуждения организаторов путинских репрессий за тяжелое преступление против конституционного порядка и демократии, установленной конституцией России.
А если конкретнее - 2035 году организаторы путинских репрессий должны сидеть в тюрьме! И конечно же отравители Навального к тому времени должны быть все разысканы и осуждены на длительные сроки. Их преступление еще более тяжкое, государственный терроризм в мирное время.
Неизбежное в результате коррупционной диктатуры падение российской экономики сделает невозможным текущему режиму бесконечно долго прятать от правосудия тех, кто сейчас нарушая закон поддерживает этот режим. Экономическая основа у них улетучивается. И нам в России, чтобы построить базу для дальнейшего развития, необходимо сформировать новые гражданские ценности. Одно из таких базовых положений - осуждение старых преступлений. Без них никак в будущее не получится идти стабильно по пути демократии, которая у нас записана в конституции.
Полицейский 2040 уже побоится нарушать закон, потому что будет понимать, что конституция сильнее приказа начальника. И что возмездие наступает вне зависимости от того, было согласовано преступление с вышестоящими или это было его инициативой.
Никакого другого варианта установления правового порядка в государстве просто нет. Сегодня это произвол. Произвол не может быть основой долгосрочного развития. Это временное явление преступное. И я это точно знаю потому что установил через свой опыт.
Вообщем для того что бы не попадать в глупые ситуации Вам надо знать следующее:
1. Митинги всегда согласуются в тех местах где есть камеры видеонаблюдения. Перед тем как идти надо узнать где конкретно они стоят.
2. Данные о местонахождении телефонов и времени обрабатываются и Вы в какой то из баз уже прописанны как неблагонадежный элемент. Если будете часто попадать Вас пресанут и Вы будете работать сексотом ФСБ поскольку текстикулы у Вас явно не железные.
Телефон надо отключать, а лучше юзать с неопознаваемой симкой, Никто особенно не будет разбираться если симка не привязана.
3. Недалеко от митинга может стоять неприметный микроавтобус типа скорой, аварийной горгаза с одной или несколькими антенками, это группа сбора данных. Они могут слушать звонки и перехватывать сообщения месседжеров, что бы вычислять бригадиров митинга и координаторов.
4. Внутри митинга будут агенты, они будут стоять чуть в стороне что бы как можно больше видеть. Цель их вмешиваться пресекая какие то прям серьезные провокации, если кто то например достанет гранату и пр. У них возможно будет вставлен наушник в одно ухо. Еще Вы сразу увидите их так как они будут смотреть в урны, осматривать колодцы, решетки канализации. Обращать внимание на сумки и рюкзаки.
5. Участники митинга делятся на категории: мясо, активист, бригадир, штаб - штаб находиться в стороне неподалеку. Штаб это группа людей от 2 до 7 чел находится либо в кафе, либо в квартире или номере неподалеку, что бы видеть, контролировать, собирать отчетные материалы. Бригадиры скорее всего будут прятать лицо. Активисты будут бузить, а мясо просто создавать массовость.
Вообщем не совсем понятно какой интерес может быть у 50 летнего мужчины для участия в митингах? Какой Вы ресурс там собираете?
На этом фото мне 40. Вы слишком все сводите к прямому интересу. Гражданская позиция - не, не слышали? На самом деле я уверен, что среди граждан, которые вместе со мной на митинги ходят, молодых людей, процент успешных больше, чем у населения в среднем. Ведь это активные смелые граждане. И у них в карьере тоже лучше получается, чем у хитромудрых, но боязливых. Теперь время активных. Сама экономическая среда поощряет смелых людей.
Когда путинская вертикаль будет разрушаться по причине того что сгниет изнутри, именно мы будем формировать новую власть в стране. И это лучший вариант. На порядок лучше, чем если бы власть досталась случайным людям, которые не имели никогда гражданской позиции, а были всю жизнь приспособленцами. Люди, которые слишком прямо хотят получить выгоду от любого действия немедленно, не годятся для больших и масштабных дел. Они мелкие. Настоящие проекты делают люди, которые годами, много лет последовательно придерживаются одной позиции и не боятся.
Алексей, не волнуйтесь за тех кто выходит на митинги, они не бараны и их никто не заставляет туда идти. Вам это вряд ли понять, я так понимаю Вы и сами себя чувствуете управляемым существом без свободы воли, и на других это свое ощущение переносите. Если Вам ссыконтно выходить на митинг, не думайте, что остальные такие же.
Не очень понимаю зачем и почему человек в России должен скрывать свое Конституционное право выходить на митинг. Мы же не в оккупированной врагами государстве живём, а в своей стране.
Или я, что-то пропустил?
Вы переходите на личности!
Я ж и говорю - проповедаете одно, а поступаете по другому. Увы!