Руководитель отдела продаж (РОП). Финансовые показатели, анализ продаж, нейросети

24 апреля 2025 — 26 апреля 2025

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Продажи, Маркетинг, Клиентские отношения

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:
Курс предназначен для коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, специалистов по бизнес-процессам, предпринимателей и всех, кто заинтересован в оптимизации структуры и процессов в отделе продаж.

Описание программы:

Участники научатся понимать и использовать финансовые данные для принятия обоснованных решений, которые способствуют увеличению продаж и улучшению финансовых результатов компании.
Курс направлен на развитие навыков анализа данных о продажах для принятия обоснованных управленческих решений. Участники научатся использовать аналитические инструменты для повышения эффективности продаж и улучшения бизнес-процессов.
Курс направлен на изучение возможностей использования нейросетей в сфере продаж. Участники познакомятся с основами работы нейросетей, их применением для анализа данных, прогнозирования и автоматизации процессов в отделе продаж.

Цели курса:

Участники обучения узнают, как финансовые показатели влияют на деятельность отдела продаж и как их можно использовать для повышения эффективности. Они научатся анализировать финансовые отчеты, управлять бюджетами и оценивать рентабельность продаж.
Участники обучения узнают, как собирать, обрабатывать и интерпретировать данные о продажах. Они научатся использовать аналитические инструменты для выявления тенденций, прогнозирования результатов и оптимизации стратегии продаж.
Участники обучения узнают, как нейросети могут улучшить процессы продаж и повысить их эффективность. Они научатся применять нейросетевые технологии для анализа клиентских данных, прогнозирования спроса и автоматизации рутинных задач.

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА

Модуль 1. Управление финансовыми результатами отдела продаж

Основные финансовые термины и их значение для отдела продаж

Роль финансов в управлении продажами.
Взаимосвязь между продажами и финансовыми результатами.

Показатели экономики продаж

Оборачиваемость дебиторской задолженности.
Коэффициент рентабельности продаж (ROS).
Валовая маржа.
Наценка.
Валовая прибыль.
Юнит-экономика как расчёт разницы или соотношения выручки и расходов на продукт, клиента или пользователя.

Управление бюджетом отдела продаж

Процесс составления и контроля бюджета.
Оптимизация затрат и управление расходами.
Методы оценки эффективности использования бюджета.

Ценообразование и его финансовые аспекты

Стратегии ценообразования и их влияние на прибыль.
Анализ ценовой эластичности и конкурентоспособности.
Финансовые инструменты для оценки ценовых решений.

Контроль и управление затратами

Идентификация и оптимизация затрат.
Методы снижения издержек без потери качества.

Анализ финансовых результатов отдела продаж

Интерпретация ключевых финансовых показателей (выручка, прибыльность, затраты и др.).
Методы расчета и интерпретации финансовых показателей для отдела продаж.

Планирование выручки

Методы создания финансовых прогнозов и планов выручки.
Учет внутренних и внешних факторов при составлении финансовых прогнозов.

Стратегии повышения рентабельности

Разработка и внедрение стратегий увеличения прибыли
Управление ценовой политикой и скидками
Методы расчета рентабельности продаж.
Использование KPI для оценки эффективности команды.
Финансовые аспекты управления клиентскими отношениями.

Анализ финансовых рисков и меры их минимизации

Идентификация финансовых рисков, связанных с деятельностью отдела продаж.
Разработка и внедрение мер по управлению и снижению финансовых рисков.

Финансовая отчетность и ее анализ

Основные виды финансовой отчетности: баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств.
Как читать и интерпретировать финансовые отчеты.
Анализ ключевых финансовых показателей и их влияние на продажи.

Развитие финансового мышления в отделе продаж

Постоянный мониторинг финансовых показателей.
Обучение команды использованию финансовых данных.
Адаптация стратегий продаж к изменяющимся финансовым условиям.

Практическое применение финансовых знаний

Кейсы успешного использования финансовых данных в продажах.
Практические задания по анализу финансовых показателей.
Обсуждение типичных проблем и их решений.

Обучение позволит участникам не только освоить основы финансов для отдела продаж, но и развить навыки стратегического управления, способствующие повышению прибыльности и эффективности бизнеса.

Модуль 2. Аналитика продаж. Принятие управленческих решений на основе анализа продаж

Сбор данных о продажах

Методы и источники сбора данных о продажах.
Основные принципы данных и их структурирование.

Анализ ключевых показателей продаж

Использование основных метрик (конверсия, средний чек, клиентская удержание и др.).
Интерпретация результатов анализа для выявления трендов и проблем.

Методы аналитики продаж

Анализ динамики продаж
Контрольный анализ объёмов продаж
ABC-анализ продаж
XYZ-аналитика спроса
BCG-матрица
Факторный анализ
Анализ рентабельности
Анализ клиентской базы

Основные метрики продаж

Прирост продаж
Conversion Rate — конверсия лида в покупателя
Число клиентов на каждом этапе сделки
Среднее время длительности каждого этапа продаж
Churn Rate (CR) — показатель оттока клиентов
Customer Retention Rate (CRR) — коэффициент удержания клиентов
Customer Acquisition Cost (CAC) — стоимость привлечения клиента
Average Revenue Per User (ARPU) — средний доход от каждого клиента.
Life Time Value (LTV) — пожизненная ценность клиента
Доходность лида
Return On Investment (ROI) — окупаемость инвестиций
Cart Abandonment Rate (CAR) — коэффициент брошенных корзин
Показатель доли рынка

Применение аналитических инструментов

Использование современных инструментов аналитики для обработки данных о продажах.
Практические задания по работе с аналитическими платформами.

Принятие управленческих решений на основе данных

Роль данных в принятии обоснованных управленческих решений.
Кейс-стадии из практики для демонстрации эффективности использования данных.

Оптимизация процессов продаж на основе аналитики

Применение результатов анализа для улучшения стратегий продаж и повышения эффективности работы отдела.

Планируемые результаты:

Участники узнают основные методики и инструменты анализа данных в продажах.
Научатся эффективно использовать данные для прогнозирования, планирования и оптимизации стратегий продаж.
Получат данные по анализу и интерпретации данных в CRM, что позволит им применять изученные методики для повышения эффективности своей работы.

Модуль 3. Нейросети для отдела продаж

Роль Искусственного интеллекта (ИИ) в продажах

Основные концепции и возможности ИИ в бизнесе.
Примеры успешного применения ИИ в продажах.
Влияние ИИ на трансформацию процессов продаж.

Инструменты нейросетей: ChatGPT и CoPilot в Битрикс24

Обзор возможностей ChatGPT для автоматизации общения.
Использование CoPilot в Битрикс24 для повышения продуктивности.
Интеграция нейросетевых инструментов в рабочие процессы.

Написание промптов для нейросетей

Основы создания эффективных промптов.
Практические примеры и техники написания.
Оптимизация промптов для достижения лучших результатов.

Создание контента с помощью нейросетей

Пишем продающий текст по копирайтерской формуле.
Использование нейросетей для генерации идей и контента.
Практические задания по созданию текстов и сценариев.

Автоматизация общения с клиентами

Написание сценариев общения с покупателем.
Использование тренажеров для продавца в нейросети.
Создание скриптов продаж и их адаптация.

Работа с возражениями и подготовка к переговорам с помощью ChatGPT и CoPilot

Создание списка возражений клиента и их отработка.
Подготовка к переговорам с использованием нейросетей.
Практические упражнения по отработке навыков.

Развитие инновационного мышления в отделе продаж

Постоянный мониторинг технологических трендов.
Обучение команды использованию нейросетевых технологий.
Внедрение культуры инноваций и постоянного улучшения

Обучение позволит участникам не только освоить современные инструменты нейросетей, но и развить навыки их применения для повышения эффективности и конкурентоспособности отдела продаж.

СТОИМОСТЬ: 58900 руб.

Зарегистрироваться

Контакты

КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:: Аири Кемппайнен

КОНТАКТНЫЙ EMAIL:: info@itctraining.ru

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:: 8 (800) 551-22-85

Расскажите коллегам: