Деловые переговоры и взаимодействие с иностранными партнерами из Алжира, Египта, ОАЭ, Саудовской Аравии, Индии, Ирана, Турции, ЮАР

• Опыт кросс-культурного общения – что уже есть и чего не хватает?

• Определение спектра основных кросс-культурных ошибок.

• «Золотые» правила кросс-культурного общения.

• Основные принципы делового взаимодействия в мире.

• Международный и региональный этикет – глобализация versus традиционализм.

• Этика и религия.

Интерактивное упражнение-исследование восприятия носителей других культур (групповой срез). Бизнес-кейс «Способны ли мы понимать друг друга?».

• Модели национальных и субрегиональных деловых культур.

• Архетипы: от бессознательного к национальным характерам.

• Национальная идентичность на НеЗападе.

• Пространство и время в различных культурах.

• Роль контекста в деловом взаимодействии.

• Эмоционально нейтральные и вовлеченные культуры.

• Инструменты оценки национальных деловых культур.

Разбор кейсов «Галопом по Востоку», «Восток – двигатель торговли». Тестирование: «Архетипы и измерение личностного культурного профиля»: с кем лучше работать, что ждать от других и самого себя. Рекомендации по использованию источников и литературы.

• Эффективное использование культурных различий в бизнес-отношениях.

• Технологии выстраивания благоприятных отношений с партнером.

• Национальные особенности принятия решений.

• Иерархия и отношение к статусу в разных культурах.

• Стили лидерства и управления.

• Отношение к формальностям и документам.

• Особенности ведения переговоров.

• Деловой дресс-код.

• Кросс-культурные особенности подготовки и проведения бизнес-презентаций.

• Невербальные компоненты коммуникации.

• Национально-культурные особенности приветствия, представления и вручения подарков в разных странах.

Разбор кейсов «Непростые партнеры» (с использованием SWOT-анализа) и «Во время стажировки» (с использованием контент-анализа). Упражнение «Создаем совместный проект» (с использованием методики целеполагания GROW). Упражнение «Презентация».

• Типы организационных культур.

• Модели поведения, определяемые типами организационной культуры.

• Управленческие приемы, характерные для носителей разных культур.

Бизнес-кейс «Корпоративность по-восточному». Деловая игра «Настойчивость или компромисс?». Итоговое тестирование.