Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей

Катя

Для меня это на сегодня настольная книга. Я пока делаю первые шаги в сфере продаж и пытаюсь повысить пока небольшой уровень знаний. Лично мне книга во многом открыла глаза на то, как нужно работать с клиентом и расширять клиентскую базу. Книга поможет стать сильным продавцом, продавать не потому, что покупают, а потому, что ты обладаешь экспертными методами продаж. Согласитесь, всегда приятно, когда продажа – твоя заслуга, а не удачное стечение обстоятельств. Уделяется внимание мелочам (интонация продавца, его поза и др.). Описываются методы работы с клиентами. Надеюсь, мне поможет. Попробую применить прочитанное.

Павел

Да, классические навыки продаж безусловно действуют и сейчас. Но время не стоит на месте и продавцы всех мастей должны успевать за стремительно меняющейся обстановкой в сфере потребления. Экспертному подходу в сфере продаж учит нас книга Норки. Мне понравилась. Посоветую прочесть всем, кто хочет стать настоящим продавцом- экспертом и реально продавать, а не ждать пока купят. Подойдет разным категориям продавцов. Думаю, каждый что то для себя найдет. Книга о том, как стать продавцом нового поколения, как работать с покупателем так, чтобы решение о покупке принималось им самим с поддержкой продавца-эксперта.

Марина Прочитала книгу. Книга безусловно достойна внимания. Не скажу, что раскрыты доселе неизвестные тайны, но секреты успешного ведения продаж автором заботливо собраны и структурированы. Читается легко. Дает реальные знания начинающим продажникам и помогает освежить знания специалистам со стажем. Для многих станет открытием. В любом случае почитать стоит. Мир не стоит на месте и старые методы торговли сменяются новыми. Хотите продавать, хотите оказывать влияние на решение покупателя, хотите чувствовать себя профессионалом, значит осваивайте предлагаемую автором роль продавца-эксперта. Удачная, понятная книга по продажам

Ольга Петровна

Отличная книга. Mast have для всех продажников.Легким простым языком о секретах успешной торговли.Читалась на одном дыхании. Четко, доступно, понятно.Не скучно, что тоже важно. Разбираются типичные ошибки продавцов и даются конкретные советы . Если коротко смысл книги в том, что старые методы торговли не работают больше или работают не так эффективно. Нажим на покупателя, попытка убедить его купить что-либо может вызвать обратную реакцию. В век Инета покупатель будет искать информацию о товаре в сети, не доверяя информации,идущей от продавца. Потому ипредлагается усовершенствованная модель продавца. Интересно? Читайте…

Оксана

Мне понравилось, что в книге «Экспертные продажи» много личных примеров и случаев из жизни, на мой взгляд, это помогает лучше усваивать информацию и понимать идеи автора. Подкупает, что Дмитрий Норка – это профессионал с огромным опытом работы и объемом знаний о продажах.

Кому это будет полезно? Думаю, что многим. И оптовикам, и розничным продавцам, и B2B.

Читать или нет – выбор за вами, но мне точно помогло. Я пока не все его советы применила на практике, но то, что успела, мне понравилось по результатам.

Иван Александров

Эта книга - настоящий профессиональный инструмент, который помогает овладеть навыками экспертных продаж и стать успешным. Информация хорошо систематизирована, она легко усваивается, я не напрягался, а читал с удовольствием. Вот ведь – обладаю почти 20-летним опытом продаж, но многие вещи, которые Дмитрий описывает, стали для меня открытием.

И таки да - поведение покупателя поменялось, и с этим надо как-то жить, чтобы не остаться за бортом. Многим пригодится, я уверен.

Еще структура понравилась: все логично, все вытекает одно из другого, при этом много интересных примеров. Приятно, что автор настолько в теме, а то сейчас много книг, написанных случайными людьми, которые далеки от той области, о которой они пишут. И читатель сразу это видит.

Я в продажах давно, мы мебель продаем, и довольно успешно. Думала, что меня уже трудно чем-то удивить, но книга «Экспертные продажи» стала приятным исключением. Ни дня не пожалела, что купила. Норка основательно подходит к делу – книга начинается с краткого экскурса в историю продаж, написано это не занудно, читать интересно. Он показывает, как менялись подходы, приоритеты, покупательское поведение.

Потом Дмитрий переходит к более практическим вещам и рассказывает, как же стать успешным продавцом. Я не буду раскрывать всех секретов, лучше, если вы сами почитаете, скажу только что меня зацепило больше всего. Это совет слушать людей и задавать им правильные вопросы, исходя из того, что они говорят. Люди почувствуют ваш интерес и захотят купить именно у вас, а не у конкурентов. Ведь человеческий фактор никто не отменял, и в продажах он работает как нигде.

Еще меня очень зацепил позитивный настрой книги. Прямо сразу как-то поверилось, что все получится.)

Павел

Мне не хватило какой-то общей волшебной идеи по типу делай так и будет тебе счастье в продажах) Точнее, идей много, но хотелось бы без водыв начале, когда автор рассказывает, откуда взялись продажи. Не уверен, что кто-то ее осилит до конца. Сама задумка интересная. И правда – все течет, все меняется, и продавать постарому уже глупо. Тем более что ничего сверхординарного делать не нужно – достаточно видеть в своих покупателях людей, а не только носителей денег, которыми вы мечтаете завладеть. Но ведь это и так известно, правда?) Хотя, положа руку на сердце, и правда – может, не грех кому-то и повторить лишний раз.

Самое ценное, что я из книги Норка «Экспертные продажи» вынес – это что мир не стоит на месте, он меняется, а значит меняются люди и уже нельзя работать постаринке. Это всего касается, не только продаж. Но кстати продажи это некий индикатор перемен. Сейчас покупатели уже не то, что раньше, у них есть интернет, и продавца они не считают этаким гуру всезнающим. К тому же продавец уже не бог, как в годы советской власти когда люди заискивали перед работниками прилавка, чтоб какой-нибудь дефицит получить. Значит, нужны новые подходы. Вот о них Дмитрий Норка и пишет. Я их не буду раскрывать, чтобы не портить вам кайф от прочтения.)

Мари

Мне было интересно и читалось легко. Думаю смогу это легко на практике применить. Продаю технику и теперь хоть знаю, на какие волшебные кнопки нажать общаясь с клиентом Это ассоциация от использования советов Дмитрия. Вообще он больше по тренингам известен, но на них не была, хотя хвалит народ. А вот книга и правда прекрасна. Я даже как-то больше покупателя уважать стала, не поверите!.. Ведь по сути продавец и покупатель – они не по разные стороны баррикад. А в одной лодке. Надо просто научиться говорить на одном языке. Надеюсь у меня получится и волшебные бонусы не за горами Спасибо Дмитрию.