контакты: +7 (915)476 2580 ivland@bk.ru
Опыт работы в банковской сфере 16 лет, в направлении развития розничного бизнеса, управления региональной сетью, управления продуктовой линейкой (депозиты, кредиты, ПК, ЗП, страховые и пенсионные продукты): разработка, внедрение, поддержка продаж, матрица кросс -продаж. Развитие розничного бизнеса, от разработки концепции до реализации в разрезе продуктов, сегментный маркетинг. Открытие ТП (различные форматы),смена модели бизнеса, опыт управления региональной сетью (более 120 ТП, ~ 700 сотрудников) Разработка и внедрение системы продаж, развития партнерских отношений (международные платежные системы, страховые/брокерские компании, турфирмы, автосалоны, риэлторы). Разработки и запуска результативных каналов продаж розничных продуктов (кредиты, депозиты, инвестиционные продукты, ПК, продукты сегменту SME). Модернизация сайта Банка. Создания и проведения тренингов по продажам, переговорам, менеджмент. Коучинг. Поиск персонала на различные позиции, разработка систем мотивации, штатного расписания. Оптимизация бизнес -процессов, методология продаж (тренинги, библиотека скриптов, матриц), работа с проблемными активами. Опыт работы в условиях жестких санкций, а также банках разного уровня (региональный, федеральный, с ин. капиталом).
ВАЖНО: есть команда специалистов по разным направлениям (продажи, бизнес- процессы, маркетинг, обучение, работа с проблемными активами, сервис и качество и др.)