для эффективной работы не всегда даже обязательно знать 'почему', достаточно 'что работает и насколько'. Значительная часть эффектов известна, но почему это так, а не иначе, толком непонятно. Но это надо ЗНАТЬ, а не ВЕРИТЬ
управление финансово-экономическими показателями работы с клиентской базой