Кажется, что мир вокруг рушится, привычное переходит в разряд «чуда». Хрупкость зашкаливает и уже измеряется в понесенных и будущих потерях. А риски и неизвестность? Их, как ни старайся, измерить практически невозможно. Потому что риск-менеджмент опирается на данные из разряда «так уже было» и имеет смысл лишь на более поздней стадии осознания происходящего. В ситуации хаоса любые прогнозы делать бессмысленно, потому что для прогнозирования нужны данные. И поскольку ясно, что так, как было, уже не будет в любом случае, то старые данные ненадежны, а до новых еще далеко.
Хрупкие и антихрупкие системы
Автор бестселлера «Черный лебедь» Нассим Талеб написал целых две книги, стараясь донести до человечества простую идею: предсказать появление новых стрессоров, новых «черных лебедей», нельзя. Но если они уже проявились, поможет только антихрупкость.
Разберем это понятие. Антихрупкость – слово, придуманное Талебом, обозначает противоположность хрупкому состоянию, которое любит стабильность и ненавидит перемены. В неживой природе все хрупко: стекло бьется, ткани ветшают, даже камни со временем превращаются в пыль. В живой природе, постоянно меняющейся и адаптирующейся, напротив, все очень живуче, включая человека. Просто мы не привыкли приветствовать изменения. И когда сталкиваемся с неожиданными переменами, начинаем ощущать ужас уязвимости.
На самом деле, чем выше неопределенность, беспорядок и неизвестность, тем больше выгоды приобретают те, кто применяет правила антихрупкости. А все хрупкие системы и сущности в этих условиях складываются как карточный домик – вы и сами это видите. Сначала на примере пандемии Covid-19, а сейчас на примере политического и экономического кризиса, в эпицентре которого нам всем пришлось оказаться.
Кроме того, в хрупких системах совершают крупные ошибки с далеко идущими последствиями. И они вообще не любят ошибаться, признавать себя неправыми. Антихрупкие же системы и сущности в силу любви к изменчивости постоянно пробуют что-то другое. Необязательно новое, но другое. Идут несколько не в ногу с большинством. Конечно, и они ошибаются, порой даже чаще, но по мелочи, быстро подстраиваясь под меняющуюся среду. Именно это свойство позволяет не только выжить, но и обрести перманентную устойчивость и возобновляемую силу.
Два правила выживания в непредсказуемом мире
Что же это за правила, которые помогают антихрупким системам оставаться такими живучими?
1. Ассиметрия. Мир – это баланс, но не 50/50. Всегда кто-то выигрывает, кто-то терпит поражение – это нормально. Кто же чаще выигрывает в ситуации неизвестности? Правильно, антихрупкий. Тот, кто рискует, но малым и незначительным, а страхует только то, что действительно важно сохранить. Излишние вложения повышают риски и делают нас зависимыми от идей, которые жизнь может опровергнуть в самый неподходящий момент.
Проверьте себя:
- Чем вы рискуете: малым или многим?
- Насколько велики ваши вложения: только в суперважные активы или в мифы?
2. Опциональность. Это про то, что антихрупкий всегда выбирает право, но не обязанность. Опция должна быть простой, желательно бесплатной или на крайний случай самой дешевой. Сложные, платные и дорогие варианты всегда более рискованны и хрупки.
Проверьте себя:
- В вашем выборе сейчас для вас больше прав или обязанностей?
- Этот вариант простой (бесплатный, дешевый) или сложный (дорогой)?
Как не потерять ориентиры
В далекие от стабильности времена многие люди чувствуют колоссальный диссонанс от отсутствия линейной логики: делай А – получишь Б. Когда все в мире предсказуемо, мы ставим цели и работаем на результат. Он, правда, и в мирное время не всегда заведомо понятен, но в большинстве случаев все же реализуется. А как справляться, когда мы дезориентированы?
- Стоит понять: мы можем планировать что угодно, но влиять на события способны лишь в определенной степени. И сейчас эта степень влияния сильно снизилась – признайте этот факт.
- Именно наша привязанность к определенному результату не позволяет в моменте корректировать решения и менять поведение. Мы продолжаем биться в рамках линейного уравнения, и тратим энергию зря.
Поэтому в момент, когда текущие результаты оставляют желать лучшего, остановитесь. Сделайте глубокий вдох и выдох, это позволит улучшить внутреннюю коммуникацию с самим собой, и задайте себе два вопроса:
- Чего я хочу на самом деле?
- К чему я реально готов?
Искренние ответы позволят осознать истинное намерение. И вот верность этому намерению + непривязка к ранее запланированным результатам позволят:
- Сохранить силы.
- Перегруппироваться.
- Сделать новые или другие шаги.
- Получить обратную связь, но основе которой можно работать более продуктивно.
Как правильно принимать решения?
Многие задаются вопросом – как жить дальше: продолжать делать то, что делаю, или резко менять стратегию? Это касается и ведения бизнеса, и работы, и личных отношений. К сожалению, одного рецепта на всех не существует. Я могу лишь посоветовать сохранять свойства антихрупкости и принимать оптимальные решения в моменте!
Не бойтесь пробовать. Не держитесь за то, что несет больше ответственности и обязанностей, нежели прав и свобод. Выбирайте самые простые и по возможности бесплатные решения. Придерживайтесь истинных намерений и не ждите определенных результатов, их все равно не будет. Работайте с обратной связью, она всегда есть, и никогда не врет.
На Executive.ru запущен новый сервис карьерных консультаций. Он будет полезен тем, кто хочет сменить сферу деятельности, выйти на новый уровень оплаты труда или справиться с профессиональным выгоранием. Узнайте больше о новом сервисе, нажав на кнопку:
Читайте также:
Неопределённость - слово, которое сейчас из каждой розетки разносится.
И что, теперь тогда не планировать ?
В любое время, во все времена неопределенность была, но мы владели инфой только малой прослойки физического мира вокруг нас. Сейчас век информации - и нас заваливают инфой разного уровня, которая часто нам и не нужна.
Разница периодов спокойной жизни и периодов бурных изменений лишь в том, что лаг времени, в течении которого требуется перепланирование - резко сокращается в период неопределенности. От годов к месяцам, от месяцев, к дням, от дней - к часам.
И важно обращать внимание на следующие моменты:
В это х..е время нужно всерьез браться за те вещи, которые реально находятся под вашим личным контролем.
Например, вы не можете контролировать экономику страны, но можете управлять своими финансами и обслуживанием клиентов, от которых эти финансы зависят. Так обратите туда свой взор.
Там, где что-либо зависит от вас, будьте добры взять себя за ж..у и сделать все по максимуму.
А там, где не вы правите бал, забейте. Как будет, так и будет.
Так вы сможете больше внимания и ресурсов выделить на реально нужные действия.
Реальное управление (принятие управленческих решений) сильно отличается от книжных историй.. "суха теория мой друг, а древо жизни пышно зеленеет" - Гёте.
Черные лебеди появляются из Черных слонов. Черные слоны, это те проблемы, которые разрастаются медленно и не требуют сиюминутного внимания. Но приходит время, и слоны преобразуются в лебедей. Подробности тут: https://course.dekanblog.ru/product/v1-2-strategiya-v-vuca-srede/
По слонам отдельная проблема, а по лебядям тут:
Разделите решения на несколько групп. Например, наиболее значимые решения; межфункциональные; рутинные. Рутинные делегируйте менеджменту, межфункциональные делегируйте рабочим группам.
Большие (наиболее значимые) решения. Собирайте полезную информацию. Неопределенность, это прежде всего недостаток информации. Анализируйте ее в максимальной степени рационально. Но недостаток информации все равно будет, поэтому принимайте решение интуитивно. Целесообразно принимать план А и Б (иногда и В,Г,Д). Однако внедряйте решение порциями с коротким периодом реализации. Цикл повторяйте.
Другими словами:
Я хочу искренне поблагодарить всех участников дискуссии! Во-первых, за интерес к статье, за время, уделённое комментариям и, конечно, за обратную связь, включая ссылки на дополнительные ресурсы, идеи и критику.
Как я и отметила в финале текста, обратная связь — это всегда, а сегодня особенно, самый достоверный лакмус. Для меня важно, что тема антихрупкости, которая сейчас напрямую касается и меня лично, оказалась полезной, не оставила равнодошными участников сообщества, дала пищу для размышлений. Значит стоит продолжать такой формат взаимодействия и делиться наблюдениями.
Александр, спасибо за комментарий. Вчера прочитала все отклики, но именно этот вопрос про бесплатные решения остался в памяти. И поэтому сегодня к нему возвращаюсь.
Согласна, что в принципе бесплатных решений в мире нет. Всегда кто-то платит. Более того, все мы платим, но суть ассиметрии в том, что платим в разной степени. В условно "жирные" времена вкладываться в более дорогие, масштабируемые решения, которые принесут выгоду в перспективе имеет смысл. А вот в такие времена, как сейчас, привычка вкладываться в такой выбор может сыграть злую шутку. Я писала именно об этом. Но Ваш акцент на "платности", безусловно, очень важен и полезен. Благодарю!
Елена, благодарю!
Спасибо, что уточнили свою мысль.
Если мы говорим о принятии решений в бизнесе - какой(ими) системой принятия решений пользуется автор? Какие концепции и подходы считает применимыми?
Последний абзац статьи, по сути, вообще не о принятии решений. Звучит как призыв делать хотя бы что-то, не думая о результатах и возможных последствиях.
О бесплатных решениях уже сказано выше - это нонсенс. Полагаю, что то же самое можно сказать и о простых решениях и их последствиях. То, что сегодня кажется простым и понятным, проверяется только будущим. Чем "свмые простые" решения будут лучше любых других - загадка.
Евгений, спасибо за вопросы и комментарии.
Если говорить о моделях и системах, применяемых в бизнесе, то мне ближе всего
Вы правы. Я действительно считаю, что поскольку горизонт планирования сузился до нескольких дней, максимум недель, можно лишь делать предположения, проводить малозатратные эксперименты и быстро реагировать на обратную связь, не зацикливаясь на результатах, так как уровень неустойчивости слишком высокий, а большинство прогнозов носят характер гадания на кофейной гуще.
Они лучше тем, что вы выбираетете наименее затратное решение и получаете более высокий ROI. Но работает этот подход (ассиметрия) только тогда, когда одновременно с "дешёвым вариантом" вы также сохраняете свободу действий, не обременяете себя долгосрочными обязательствами.
Если вы ещё не знакомились с работами Талеба, прочтите вот этот отрывок про милетского философа Фалеса, который как раз очень успешно применил этот способ принятий решений на практие.
Как общо и банально...