«Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом», – сказал однажды один из самых богатых людей в мире Уоррен Баффет.
Репутация в интернете во многом определяет доход от бизнеса. Управление репутацией способно сделать образ вашей компании (или персональный бренд) цельным, защищенным и более богатым. А значит – повысить узнаваемость бренда и привлечь новых лояльных клиентов.
Авторы книги – ведущие российские интернет-эксперты – научат вас взаимодействовать с аудиторией в Сети и работать с негативом. Вы узнаете, что думают о вас пользователи, превратите негативные отзывы в позитивные, выведете сайт в топ поисковиков.
Книга полезна предпринимателям, владельцам бизнеса, людям, развивающим персональный бренд и всем, кто хочет извлекать дополнительную прибыль от присутствия в интернете. Если сегодня вы работаете на репутацию, завтра репутация будет работать на вас.
Человек – существо социальное, и каждый из нас так или иначе заботится о своей репутации, то есть о том, что думают о нем окружающие. С внедрением в нашу жизнь интернета появилась возможность влиять на репутацию посредством Всемирной сети.
Эта книга предназначена для тех, кто хочет сделать бизнес или карьеру более успешными, добиться того, чтобы люди изменили мнение о нем в лучшую сторону.
С появлением и бурным развитием социальных сетей термин «публичный человек» стал искажаться. По сути, все, кто имеет личные страницы в Facebook или «ВКонтакте», – публичные люди. Поэтому наша книга будет полезна каждому – от руководителя крупного бизнеса до молодого человека, который впервые в жизни ищет работу.