Контент-маркетинг — одно из главных средств создания репутации бренда и его экспертного имиджа. Но есть важный вопрос — кому доверить написание статей? Часто руководители берут это на себя — ведь кто, как не они, знают бренд. Идея оказывается провальной: у руководителя нет времени на то, чтобы придумывать темы, писать статьи, согласовывать публикации с изданиями. И это логично — руководитель и не должен заниматься контентом, у него много и своих задач.
Тогда возникает другое решение — нанять авторов или агентство. И, казалось бы, это отличный выход — профессиональный автор может быстро найти актуальные темы, грамотно написать статью и договориться о публикации. Руководителю остается только согласовывать готовый материал — но вот тут часто и возникает проблема: «Все не так, написано не то, автор не разбирается». Как это исправить и сделать контент-маркетинг эффективнее — расскажу далее.
Кто должен идти навстречу
Непонимание может возникать по нескольким причинам. Бывает, что сам автор недостаточно разобрался в теме или не уловил tone of voice бренда. Но часто руководитель просто не признает чужой слог и видение проблемы, потому что не доверяет стороннему исполнителю. В таких случаях автору нужно идти навстречу клиенту — все-таки обсуждается его бизнес, к которому у него особое отношение.
Поэтому в зоне ответственности автора наладить рабочий процесс, который руководитель сможет контролировать, а именно:
- Провести подробный брифинг клиента на тему его видения бренда, желаемой стилистики и тем. Автор должен буквально почувствовать себя на месте клиента, ощутить то, как он воспринимает свою компанию и что хочет донести.
- Узнать особенности основных бизнес-процессов. Если нужно, автор может пообщаться с технологами, работниками производства и другими специалистами. Он должен знать основные этапы работы и понимать, почему она выстроена именно так.
- Составить регламент сотрудничества. Нужно сделать так, чтобы руководителю было комфортно участвовать в процессе и вносить правки. При необходимости — увеличить количество итераций или число лиц, принимающих решения (ЛПР). Но именно автор должен контролировать процесс.
- Продумать сбор обратной связи. Возможно, руководителю будет проще давать комментарии в формате аудио или короткого звонка. А может, нужно открывать документ для комментариев всем ЛПР. Но кто-то один должен быть ответственным за все комментарии.
Гибкость автора — ключ к успеху во взаимопонимании между ним и директором. Но руководитель и сам должен дать автору всю информацию для понимания желаемой концепции.
Как найти «того самого» автора
Главное, что нужно понять руководителю — никто не разбирается в бизнесе лучше, чем он, и не напишет статью так же круто. Но не стоит на этом зацикливаться, ведь перфекционизм — враг прогресса. В данном случае нам нужно не создать идеальную статью, а написать работающий материал хорошего качества, который выполнит свою задачу.
Найти автора, который сможет «залезть в голову» директору и написать так же, как он, с такой же экспертизой — однозначно невыполнимый план. И с этим нужно смириться, если вы хотите всерьез заняться контент-маркетингом. Если руководитель будет еще и создавать контент, то бизнес просто встанет. Поэтому ищите не «того самого», а просто профессионала, желательно с экспертизой в вашей области.
Основное правило — с автором должно быть комфортно работать. Если директор и автор «на одной волне», то дело пойдет намного быстрее.
Как руководитель может помочь автору
- Расскажите о своих ожиданиях. В свободной форме расскажите автору, в каком ключе вы хотите видеть тексты, какие смыслы донести, а чего лучше не упоминать. Покажите желаемую стилистику и тематику.
- Давайте развернутую обратную связь. Отмечайте не только недостатки контента, но и то, что вам особенно понравилось. Это важно на первых этапах работы.
- Составьте алгоритм идеальной статьи. Расскажите, что обязательно должно быть в каждой статье — как ее начинать и как заканчивать, какой призыв к действию интегрировать в текст.
- Обеспечьте информацией. Возможно, у вас есть обучающие материалы для сотрудников или полезная литература по вашему бизнесу — поделитесь этим с автором.
- Расспросите автора. Уже на первых этапах полезно спросить, как автор видит будущие тексты, что он хочет в них вложить. Не стоит сразу отказываться от его идей, даже если они вам не понравились — проанализируйте их, сравните с материалами конкурентов и только тогда делайте выводы.
Главное в подготовке контента — это коммуникация. Намного продуктивнее обсуждать темы при личных встречах или по видеосвязи — мимика и жестикуляция играют большую роль в общении. Возможно, стоит попробовать написание статьи онлайн — когда эксперт развивает тему, а автор задает уточняющие вопросы и комментирует.
Что делать, если никто из авторов не подходит
Бывает и такое — вроде и регламент составили, и беседу провели, и материалами автора снабдили, а все не то. Если такое происходит уже не первый раз, стоит задуматься — может, дело не в авторе? Все специалисты априори не могут быть плохими. Возможно, в этом случае директору нужно или пересмотреть свой подход, чтобы более эффективно доносить идеи до автора, либо на время отказаться от идеи контент-маркетинга.
В конце концов, всегда есть нейросети, которые развиваются семимильными шагами. Можно поиграться и с ними, задав стилистику и тему статьи. Как плюс — они точно не будут спорить и предоставят неограниченное количество вариантов текста.
Читайте также:
Ну почему соврать! Немного преукрасить для повышения собственной значимости - сам себя не похвалишь никто для тебя этого не сделает! У нас вообще редко кого хвалят за то что человек просто "хороший"! А вот порицать за недостатки даже самые минимальные всегда есть кому, А как хочется быть в этом мире значмым хотя бы для саиого себя!
И потом от такого "вранья" нет никому никаого смертельного вреда, к тоиу же каждый человек нуждается в поглаживании ( психологический термин означающий одобрение) И каждый человек сам создает для себя блок "поглаживаний", то есть хвалит себя практически бессознательно, снимая последствия стрессовых ситуаций.
Пример такой интересный приведет в сказке Е. Шварца "Два клена", крайне отрицательный персонах русских сказок. баба - яга хвалит себя:"Я баба яга умница, ласточка -кааточка, сарушка -вострушка! Я в себе голубушке души не чаю. я ненаглядная только себя самое и люблю. Золото мое! Старушка - -попрыгушка, мушка - веселушка! Всем я злодеечка нужна! Я душечка, жаба зелененькая, гадючка! Я лисика! Птичка! Я умница, бедняжечка! Я змейка! Яга - милочка. шалунья единственная! Я красавица. птичка - малиновка!".
Так почему же человеку не включить в свой банк поглаживаний позитивную и чуть чуть хвалебную книгу о себе? Очень помогает снять стресс и сохранить не только высокое и позитивное мнение о себе, но и здоровье!
Ленин действовал в духе Интернационала:
Весь Мир насилья мы разрушим
До основанья, а затем
Мы наш, мы новый Мир построим:
Кто был ничем, тот станет всем.
Хрущев и Горбачев действовали несколько в ином ключе. Они как бы улучшали существующую систему.
И в самом деле!
Если человек заказывает свой парадный портрет и ежедневно на него смотрит, почему бы не заказать что-то подобное в другом жанре? А если что-то музыкальное - хорошую песню о себе любимом, к примеру.
Или купить звезду и назвать её своим именем.
Если врачи не считают такие действия отклонением от нормы, то никаких проблем. Литературу и искусство нужно поощрять.
Там работали коллективы, над каждой книгой свои. Причем менялось и содержание (по главам), и что-то добавлялось и исключалось в зависимости от текущей ситуации, Процесс продолжался и после смерти Л.И.Брежнева.
Ленин был первым, но успел немного.
У Брежнева было гораздо больше времени для планомерных изменений - политических, экономических и прочих.
Многие так и делают и звезды покупают, и песни о себе заказывают, и порьреты у талантливых живописцев..
Это нормально - каждый человек желает быть значимым, и если это не возможно доказать в обычной жизни, а приходится только работать не всегда на любимом поприще ради зарабатывания денег, то почему не купить для себя любимого звезду, песню и портрет, если деньги есть. Слушать песню о себе, ждать восхождения своей звезды. выставить всой портрет в своем кабинете - это так поднимает настроение и дает чувство собственной значимости. вдохновляет , и помогает снять стресс. Все же лучше алкоголя с ранним циррозом печени и наркртиков с передозом!
Конечно лучше - даже сравнить нельзя. Если это действительно помогает не пить и не употреблять.
Если они (Заказчики) при этом не утверждают, что они - авторы текста, музыки и сами исполнили свою же песню, то для моего восприятия это нормально.
Но если "заказана" книга о себе, и якобы она этим же человеком (заказчиком) написана - то для меня это уже "введение в заблуждение" окружающих...
А судьи кто? Сами окружающие светлы и прозрачны как ангелы в чистом небе.
И что они могут сделать с этим не хорошим индивидом, который ввел их в заблуждение относительно своего авторства. Доказательства нужны, что книгу уму написал "литературный раб". И если такие доказательства есть, то куда они с ними пойдут, чтобы наказать не очень хорошую личность. В суд? Они его проиграют., потому что заказчик, его адвокат и "раб" в один голос скажут, что книгу они писали в соавторстве, и решили сделать автором одного из них , не вдаваясь в одробности плчему они так решили.
Моральное осуждение в этом случае действует плохо, и если подобный "моралист" начнет всем рассказывать, что автор на самом деле автором не является, тот подаст на него в суд за клевету и выиграет, по результатам судебного решения на основе показаний всех троих - см выше!
Так что завидовать надо молча!
Чему (кому) завидовать-то?
Серию книг "Жизнь Замечательных Людей" я читал с удовольствием, а вот заказные пересказы "про того, которого..." не считаю достойными своего внимания...
Мне достаточно морального осуждения, и печально, что "за деньги" и суды выигрываются при явно проигрышной позиции...
Жаль мне также и "продажного" автора, который умножает своё собственное достоинство на ноль, и тратит свой талант (если он есть, конечно) на потребу толстосуму...
Но что поделаешь - для кого-то Иуда предатель, а для кого-то успешный коммерсант...
На этом я заканчиваю комментирование данной темы!