В апреле 2024 года опрос ВТБ показал, что потерять работу из-за искусственного интеллекта боятся почти 40% россиян. А исследование банка Goldman Sachs сообщало, что ИИ может оставить без работы около 300 млн человек.
Причем мы находимся только в самом начале бесконечно длинного тренда. После появления электричества охват электросетей только рос, никогда не сокращался. Аналогично произошло с распространением компьютеров, Интернета и мобильной связи. Темпы роста сокращаются только когда насыщение приближается к 100%.
Очевидно, что искусственный интеллект тоже будет брать на себя все новые и новые обязанности. Любезно освобождая людей от работы.
В долгосрочной перспективе это должно привести к глобальному кризису перепроизводства. Потому что роботы будут создавать все больше продуктов и оказывать все больше услуг. А потребительский рынок драматично сократится. Ведь работающих людей останется совсем мало, и платить за все это великолепие им будет нечем.
Но до будущего еще надо дожить. Сейчас многих интересуют куда более насущные вопросы. Применительно к автоматизации:
- Уволят лично меня или нет?
- Как скоро, если да?
- Что делать для сохранения работы?
Давайте попробуем разобраться.
Зона риска
У молодой отрасли IT уже есть определенная история. Можно оглянуться на пару десятков лет и вспомнить, в какой последовательности автоматизировали рабочие места до появления нейросетей:
- Бухгалтерские операции
- Складской учет
- Телекоммуникации
- Простые офисные задачи
- Логистика
- Проектирование
- Производство
- Маркетинг
- Банковская сфера
На каждом этапе сокращениям подлежал в основном «средний» класс сотрудников. Потому что автоматизировать работу топовых сотрудников технически сложно, а заменять машинами разнорабочих попросту невыгодно. Как говорится, чистый бизнес, ничего личного.
Есть все основания полагать, что принцип этот полностью справедлив и для ИИ. Тем более что нет пока никакого настоящего машинного интеллекта, создающего новые смыслы самостоятельно. Генеративные алгоритмы используют уже созданные людьми знания.
Недавно была замечена любопытная рекурсия: в журнале PNAS Nexus опубликовали исследование о том, что программисты стали гораздо реже обращаться с вопросами на сервисы коллективного общения, такие как Stack Overflow. Логично, что и ответов там стало появляться тоже меньше. Все заменяет ИИ.
Прекрасно, только ИИ учится на тех самых сервисах и форумах! Надо полагать, через некоторое время появятся новые вопросы и запросы, удовлетворять которые индексированием старых баз данных уже не получится. И разработчики опять начнут общаться лично друг с другом, заодно обучая роботов.
Другими словами, если вашу работу легко автоматизировать, скорее всего, вы занимаетесь не совсем такой деятельностью, которой стоит гордиться.
Изобретатели, инженеры, врачи, архитекторы, композиторы — представители любых профессий, работающие на уровне заметно выше среднего, ничем не рискуют. Наоборот, они получили в свое распоряжение новые мощные инструменты, с удовольствием их пробуют и чувствуют себя превосходно.
Ну и другой полюс безопасности тоже никуда не делся. Если не получается стать лучшим в своем деле, можно стать худшим. Только нужна ли вам такая работа буквально любой ценой? Кассир в супермаркете подозрительно похож на робота — и по ритму занятости, и по уровню оплаты. Впрочем, системы автоматизации нового поколения помогут «отжимать» людей на всех рабочих местах гораздо эффективнее.
К сервисам по учету рабочего времени уже добавился мониторинг движения мыши: с камеры ноутбука реально оценить, куда человек смотрит, системы мониторинга на стройках приглядывают за экипировкой и действиями рабочих — таких примеров множество. Заметьте, все они появились до внедрения ИИ.
Вероятно, скоро Большой Брат сможет наблюдать за людьми так эффективно, что сохранение рабочего места не всех и обрадует.
Поэтому интереснее все-таки не защита от увольнения любой ценой, а, скорее, поиск направлений для уверенного соперничества с машинами. Это вообще реально? Пожалуй, да! Особенно с учетом того, что все кадровые решения пока что принимают люди.
Как не остаться без работы
На поверхности древний и до сих пор не устаревший прием — хорошие отношения с начальством. Можно добиваться их стыдными способами, можно и поумнее.
Оставим за кадром весь спектр полулегальных и аморальных приемов. Помимо этого есть ведь и другие подходы.
Будьте исполнительным. С роботами сложно соревноваться в сверхурочных, они неутомимы. Но нейросети не настолько безотказны, как может показаться. Все, кто пытался что-то делать с помощью ИИ, знают, что не так и легко получить нужный результат. Они даже ленятся порой, что отражено, например, в интерфейсе ChatGPT: там есть специальный тэг для жалоб такого рода.
Кроме того, растолковать ИИ задачу — само по себе отдельная задача. Человек должен быть удобнее в этом смысле. Схватывать все на лету. Не забывать контекст. Исходить из интересов конкретной организации.
Безусловно, потребуется внимание и включенность. Но при прочих равных люди все еще лучше на большинстве позиций. Только по той причине, что им меньше нужно объяснять.
Общайтесь. Еще одна чисто человеческая черта, на которую ИИ посягает с особым рвением. Однако службы поддержки знают, что самый частый запрос в чате с ботом-«ассистентом»: «Соедините с оператором человеком!». Как правило, в запросе через пару итераций появляются матерные слова. Люди не хотят разговаривать с роботами.
Службы поддержки будут автоматизированы, типовые клиентские сервисы превратят в набор FAQ, рекламу и продажи по скриптам тоже отдадут роботам. Все это уже происходит. Но общение тем и отличается, что идет не по чек-листу. И никакими гладкими фразами механистичность не замаскировать.
Если вы умеете разговаривать, слушать собеседника, учитывать его интересы, проявлять заботу — ИИ нескоро смогут полностью вас заменить. Зато из них получатся крайне полезные ассистенты, нечто вроде CRM 3.0.
Берите на себя ответственность. Есть расхожее выражение про то, что оплачивается в основном риск. Это правда. Конечно, примитивная работа оценивается сама по себе. Но там и денег никаких нет, по большому счету. Рост доходов всегда напрямую связан с ростом личной ответственности. И хорошо, что так.
У роботов пока что критично плохо с ответственностью. ИИ может блестяще решить сложное уравнение, а в следующем запросе нафантазировать несуществующие источники для придуманной им же статистики. Нужно приглядывать, все проверять. Ничего серьезного не поручишь, и вообще ничего нельзя делегировать полностью, «под ключ».
Так и людям не всем можно. Поэтому будьте в числе тех, кто закрывает вопросы полностью и окончательно. И, скорее всего, одного этого окажется достаточно для сохранения работы.
Учитесь. Всегда полезно учиться, но особенно сейчас. В том числе, в первую очередь нужно учиться как раз работе с ИИ.
Процесс взаимный. Роботы изучают нас, мы учимся no-code, скриптам, программированию. Сначала работа, а потом и управление достанется тем, кто опередит соперников в учебе.
Бизнес равнодушен, ему нужны результаты. Если окажется, что роботы учатся быстрее, работают стабильнее, обходятся дешевле — выводы понятны.
Однако если человек продемонстрирует, что освоил новомодные штучки и применяет их при выполнении задач, то менять его незачем. Значит, вся мощь ИИ уже используется, плюс человеческий опыт и возможность обсудить все нормально. Зачем тогда ломать привычные процессы – проапгрейдили, и отлично.
Самое главное
Пока что мы соревнуемся не с машинами, а с другими людьми. Всех сразу не уволят. Будет как в том анекдоте про нападение льва, когда один из туристов заметил, что ему не нужно бежать быстрее льва — надо лишь опередить своих коллег по несчастью.
Да, конкуренция ужесточится. Но формальные нарушения, хамство на работе, лень и прочие грехи и раньше особых карьерных перспектив не открывали. Просто скоро давно известные правила все начнут соблюдать более внимательно.
Можно сказать, что демо-версия работы подходит к завершению. На подходе все по-настоящему – с полным погружением и самоотдачей. Те, кто поймут это раньше других, переживут первую, а скорее, и не одну волну автоматизации.
Читайте также:
Это на эхе москвы была одной из любимых тем. Особенно её продвигала некая дама с очень пышной причёской, ныне иноагент и живёт где-то там.
Возможно, дама так считала. Или как-то иначе. Уже не важно, мы же не о ней говорим.
Но я не слышал, чтобы этого руководителя страны кто-то - разбирающийся в теме - называл либеральным. Скорее наоборот.
То, что данные уже украдены как раз отличный повод, чтобы там где надо они не были использованы посторонними.
Вероятно, что пока система будет отрабатываться, то будут попытки хакеров входить под чужими именами.
Но, в единой системе за каждым человеком будет закреплен свой ID код. Хотя вероятнее всего что это и так уже сделано!:)
Я встречал обязательства одной из платформ страховать на несколько миллиардов долларов риски потери активов.
Что мешает другим платформам страховать свои операции? Хотя с точки зрения бережливого производства и качества более подходящим будет использовать одну единую платформу.
Пока идет внедрение цифровых платформ риски указанные Вами безусловно присутствуют. Но количество шутников значительно уменьшится.
Неизвестно пока, что будет с социальными сетями? Появятся новые действующие через единый ИИ, либо пройдут перезагрузку старые?
Я думаю игровая сфера и молодежь значительно ускорят эти процессы!:)
А кто не позволит? Вероятнее всего хозяевам денег выгодно будет разыграть такую игру, что все происходит само собой.
Они просто оцифруют все активы и обязательства и по большому счету от этого только выиграют.
Бартер может как увеличивать, так и снижать издержки - все зависит от того как и кем будут организованы сделки.
С точки зрения рисков смарт-контракты на цифроаых платформах снижают риски и позволяют производить оплату более надежно!
Бартер - это ведь вынужденная мера! Сегодняшние либералы провозглашают свободу торговли, вводят единый ИИ, единые цифровые финансы и при этом ограничивают ряду стран свободу торговли!
В общем запутались они капитально!:)
С одной стороны они думают и говорят правильные вещи(свобода торговли), но делают совершенно противоположные действия(санкции) - кризис менеджмента.
Им долго придется нарабатывать кредит доверия своим надежным исполнением новых контрактов, которые будут происходить на цифровых платформах.
Так как сегодняшние санкции в основном происходят через доллар, то это еще один повод ввести новую мировую цифровую валюту, не подвластную влиянию политиков ни одной страны мира!
Вероятно поэтому в ООН и записали - единую независимую цифровую платформу!
Понятно, что вопрос независимости относительный. Но напрашивается по логике, что незпвисимый от действующих политиков.
Вероятно стабильность новым платформам придаст то что хозяева денег остаются прежними и никаких революций и резких скачков ожидать не следует!
Отрицательные скачки могут быть исходя из общемирового кризиса управления, который привел к кризису экономики, но благодаря введению Нового Мирового Порядка они на некоторое время могут быть отложены.
А кто его либералом называет?
Не видел. Потому, собственно, и спросил - о чём это пример, если кто-то либеральных взглядов его называет чудом?
Как говорится в уже классическом произведении и а снятом по нему фильме, "я хочу знать, где кончается полиция и где начинается Беня?"
и классический ответ: "Беня начинается там, где кончается полиция".
Я это к тому, что в странах вроде Японии вообще сложно провести границу между государством и негосударственными общностями, вроде тех же якудза. Но и не только в Японии :)
Резюмируя: согласен с вами, коррупцию можно не то чтобы победить, но довести ее до приемлемого уровня, не мешающего развитию общества. Примеров тому много, но в целом все они совмещают три вещи - кнут, пряник и отодвигание кормушек от лиц, принимающих по ним решения.
Есть интересное видео про развитие ИИ в целом и автоматизации в частности!
Я лично, обратил особое внимание на том, что Тесла названа не автомобильной компанией, а робототехнической!
На мой взгляд в Тесле удалось привить некоторые организаторские и инженерные подходы Тойоты!
Интересно, возможно ли в нашей стране построить такую же организационно-техническую компанию на базе одной из существующих?
В видео много интересного о разных гранях развития ИИ:
https://youtu.be/RDvGYswYgGM?si=XfcFkJdB2YmLnFot