Почему далеко не всегда получается гордо хлопать грубиянов дверью по передней части головы, которую они ошибочно называют лицом? По многим причинам.
Единицы могут похвастаться очередью из заманчивых вакансий, где только и ждут, пока оступится нынешний работодатель. Обычно хантеры не караулят у подъездов, не забрасывают подарками и смайликами в соцсетях. Работа достается тяжело, терять ее иногда не хочется, а бывает что и нельзя. Семья, кредиты, обязательства. Человек становится заложником.
Частный бизнес проблему не решает. Наоборот, она может стать острее. Когда после пары лет лютой нищеты на фоне непрерывных рисков и усилий появляется шанс зацепиться — кто же откажется! Между тем, «стратегические клиенты» чуют свою монополию. Возможно, им место в яме с гашёной известью. Но приходится терпеть, улыбаться и подмахивать. Обычная история для множества мелких, да и не только мелких компаний.
Но не заработками едиными. Есть еще владельцы квартир и гаражей. Директора, учителя и воспитатели заведений для детей. Токсичные соседи. Родственники.
Киношного масштаба личности могут себе позволить послать абсолютно всех, свалить на необитаемый остров и строить там личный рай. Но надо признать, что в реальной повседневной жизни все решают компромиссы. А также их отсутствие, что гораздо болезненнее.
Поэтому нет смысла перечислять признаки для раннего отслеживания возможных проблем. Каждый и так их прекрасно диагностирует, безо всяких чек-листов. Мы кожей чувствуем, с кем лучше бы не общаться.
Что делать, когда по каким-либо причинам знакомство придется поддерживать? Пусть даже недолго, все равно стресс зашкаливает. Давайте обсудим варианты помимо плача дома в подушку и абонемента у психотерапевта.
1. Покажите зубы
Первое, что приходит на ум: лучшая защита — это нападение. Действительно, агрессивные нахалы не любят противодействия. Если вас локтем подвинули в очереди, внятный прогноз насчет здоровья и вероятного жизненного сценария для обидчика может решить проблему.
Правда, в таком случае вы обязаны быть убедительны. Кроме того, блеф легко проверяется. В идеале нужно обладать харизмой персонажа из старого анекдота о человеке, который вышел из поезда за газетой. Вернувшись, он обнаружил, что его место заняли. Тогда джентльмен вставил дуло своего кольта в ухо невеже и добродушно его пожурил: «Вот из-за таких, как вы, и идет дурная слава о Техасе».
Прекрасный способ. Однако у того, кто умеет так делать, трения с окружающими сводятся к колючим взглядом в спину. Ну и ссориться навсегда легче, чем уживаться мирно.
2. Игнорируйте
Другая крайность — сделать вид, что ничего не случилось. Одни привычно подставляют вторую (или сотую) щеку. Другие откровенно прячутся, что тоже вполне себе поведенческая модель.
Но есть ведь еще формат итальянской забастовки с изысканной вежливостью и, по сути, игнором. Можно равнодушно кивать, вообще не прислушиваясь. Поработать над своим графиком так, чтобы свести к минимуму лишние встречи.
В особо запущенных случаях и при некотором азарте можно вложиться в обстановку. Ароматерапия хорошо себя зарекомендовала для привлечения публики. Можно использовать ее и в противоположном направлении – для отпугивания. Определенные запахи действуют не только на аллергиков. Цвета, предметы, животные, звуки. Заботливо создавая неприятную обстановку, можно побудить гостей удалиться быстрее.
Наконец, старые доьрые опоздания творят чудеса. Несколько раз переспрашивать каждую реплику. Приходить на полчаса позже. Подводить с поручениями. Здесь мы опять подходим к ключевому вопросу: насколько контакт необходим. Всегда есть риск перестараться, что спровоцирует прямую ссору. Она не нужна? Ладно, тогда идем дальше.
3. Лавируйте
Более гибкая тактика заключается в дозированном дистанцировании. Можно симулировать хоть интерес к неприятному собеседнику, но при этом нейтрализовывать его ядовитое присутствие.
В основном речь о технике «подземного смеха», описанного Виктором Пелевиным в романе «Чапаев и Пустота».
«Дело в том, что в средние века на Румынию часто нападали всякие кочевники, и поэтому их крестьяне строили огромные землянки, целые подземные дома, куда сгоняли свой скот, как только на горизонте поднималось облако пыли. Сами они прятались там же, а поскольку эти землянки были прекрасно замаскированы, кочевники ничего не могли найти. Крестьяне, натурально, вели себя под землей очень тихо, и только иногда, когда их уж совсем переполняла радость от того, что они так ловко всех обманули, они, зажимая рот рукой, тихо-тихо хохотали».
Эдакое внутреннее бегство. Можно сидеть на совещании или в гостях, улыбаться, вести деловые или светские беседы. Но при этом находиться где-то очень далеко, в чертогах разума.
Если ситуация и кураж позволяют — можно отшучиваться, задавать уточняющие вопросы. Один из самых эффективных способов. Он помогает выживать в эпицентре ужаса, не показывая своего отвращения и ненависти. Вопрос в том, насколько тяжело это дается.
4. Ищите союзников
Подзарядка личных батарей крайне и даже фатально необходима. Как известно, «Без друзей меня чуть-чуть». Но как находить друзей в стане врагов?
Как и везде. Чем больше коллектив или компания, тем менее вероятно, что это спаянная банда, занимающаяся враждой персонально с вами. Скорее всего, неприятное общение может огорчать многих. Нужно находить таких людей, аккуратно выводить их на откровенность и заключать тайные союзы.
Если уделять внимание общению и не лениться заводить полезные знакомства, довольно быстро от положения одиночки посреди стаи волков можно перейти к комфортному и даже забавному статусу одного из заговорщиков. Вы незаметно переглядываетесь с партнерами, и вам всем гораздо легче. А возможно, перевес сил приятно удивит, и тогда обидчиков ждет шокирующее контрнаступление.
5. Становитесь увереннее
Негатив и тем более агрессия окружающих всегда говорят о том, что стоит поработать над своим местом в пищевой цепочке. Ведь у нас «Все как у зверей», социальная иерархия берет начало с внутривидовых разборок. Начиная с позднего палеолита, мало что изменилось.
Есть сильные, сексуально привлекательные, умные, хитрые, агрессивные. После того как все козыри разошлись по потным и волосатым ладошкам, остальным ничего хорошего уже не светит.
Но в отличие от далеких предков, у нас есть почти бесконечный спектр возможностей для прокачки. Спортзалы, коучи, тренеры, салоны красоты, школы сценической речи, дефиле, секции по мордобою, советчики в соцсетях, онлайн-единомышленники по любому хобби, тревоге – чему угодно.
Можно и нужно вкладываться в саморазвитие. Причем с позиции повышения своего статуса. В качестве ролевой модели можно взять героя комедии «Большой Стэн». Ботаник в начале фильма попадает в сложную ситуацию и активно готовится к посадке. Настолько успешно, что в тюрьму привозят уже альфа-супермена.
Звучит как фантастика или шутка? Но почему бы нет! При любых сценариях не помешает быть сильнее, выглядеть круче. Причем не обязательно буквально.
6. Повышайте свою значимость
Люди все-таки отличаются от животных. Например, у нас гораздо сложнее рисунок социальных связей. И главное, есть долгосрочные взаимоотношения с различными хотелками, ожиданиями, кармическими задолженностями.
Обратите внимание, как сильно меняется отношение к влиятельному человеку. Причем само влияние может варьироваться в широчайшем диапазоне:
- Полезные знания
- Уникальные знакомства, притягательные и пугающие
- Нечто нужное в собственности (место для вечеринок, пикап для перевозки грузов, что угодно)
- Даже таинственность
Необязательно дожидаться собственных похорон, чтобы пригласить на них артистку в черном плаще и в маске. Пусть коллеги и знакомые завидуют вам еще при жизни. Лучше всего «на образ» работают случайные и косвенные намеки. Угрюмые качки заехали на «Хаммере», куда-то забрали после работы. Почтительно позвонили из Копенгагена по какому-то вопросу. Кулаки сбиты в кровь, свежий шрам на щеке.
Лучше всего, конечно, вместо разработки медийного образа строить настоящую яркую жизнь. Насыщенную, интересную. Такую, чтобы любые мелкие неурядицы выглядели тускло и практически незаметно. Это уже уровень «Железного человека» с автоматически разворачивающейся броней. Сложно всерьез обидеть того, кто нападавших может и не заметить.
7. Создавайте альтернативы
В начале условились, что сюжет зажат неотвратимостью и безысходностью. Отказаться от токсичного окружения невозможно, по каким-то причинам нужно контактировать и даже ссориться толком не допускается. Так и не нужно.
Пусть сейчас работа как петля, вы связаны кредитом, контрактом, отняли паспорт, держат близких в заложниках. Как правило, из любой ситуации есть выход. Не сразу, так потом. А вы будете готовы к этой судьбоносной развилке?
Профи смотрят вакансии даже не про запас, а для тренировки. Чтобы держать себя в тонусе. Они публично активны, занимаются нетворкингом. Приобретают медийный и профессиональный вес. Начиная с определенного момента, работодатель сам начнет комплексовать и переживать. Потому что невозможно долго удерживать звезду на условиях разнорабочего.
Финансовые соображения в данном случае полностью масштабируются на общение. Легко «прессовать» несчастного, которому некуда деваться. Если у человека есть альтернативы, причем они вероятно сильно лучше текущих условий — это становится проблемой другой стороны.
Смотрите цены на другие квартиры, ищите запасные работы, новых поставщиков, другие площадки и офисы, альтернативную логистику, создавайте кадровый резерв. Не когда потребуется, а всегда. В виде машинального фонового процесса.
Если действовать таким образом, токсичные контрагенты перестают казаться злым роком. Они изначально эпизодичны и обитают в строго очерченных вами рамках. Все равно что держать скунса на даче, неважно для забавы или на передержку. Ничего пугающего, особо неприятного. А на холодильнике под магнитом — телефон ближайшего зоопарка, куда можно сдать животное, когда надоест.
Читайте также:
Уверенность в себе - это поистине целый труд. Учитывая, что наше общество сейчас становится всё менее социальным, есть повод подумать над этим
статья огонь
как раз для тех, кто сам не токсичен и не хочем им быть
на ум пришло сравнение, герой статьи - цивилизованный человек, как будто попал в племя дикарей, в котором вынужден жить
и этот герой готовит побег.
потому что он сам - не дикарь, и становиться дикарём не желает, да и не получится у него - он изначально из другого теста.
поэтому приходится мимикрировать под дикаря, вести с дикарями дикарские разговоры, надкусывать (но не кушать) человечинку, и держаться, чтобы не сойти с ума, только одной мыслью - герой здесь временно и скоро он покинет это проклятое племя.
Бывает, кстати, и не так, как описано в статье.
Случай 1. Времена Ю.М.Лужкова. На этапе приёма на работу было всё ласково и прилично, но в первую неделю с недоумением увидел, что отношения не совсем такие, как виделось, описывалось, обещалось. При этом фирма занималась околонаучными исследованиями. Небольшие, не очень настораживающие признаки вдруг выросли до размеров треша. Директор-владелец, довольно известная личность, окружил себя близкими и высокомерными родственниками - от сисадмина до заместителей. Его дружелюбие после подписания трудового договора просто испарилось. Он не терпит возражений, не терпит ни малейшей самостоятельности. Его отношение проецируется на всех сотрудников. Жаден. Неприступен. Как потом оказалось не очень чист во взаимоотношениях с государством. Я ушёл оттуда. Самое страшное, что часть соттрудников скончалась в очень короткий срок. Думаю, что это как-то связано с токсичностью в коллективе.
Случай 2. Приём на работу прошёл штатно, без замечаний, довольно сухо и по-деловому - рабочее место, порядок работы, знакомства. Первые дни были для меня очень жёсткими. Я никак не мог понять, что не так, чего я не могу увидеть, куда двигаться. Очень сухие взаимоотношения с коллегами, иногда резкие, чаще всего равнодушные. Очень похоже на встречу новобранца в американских фильмах про армию: "Фамилия! Имя! Подразделение! Запомни, ты - г...о!". Но нашёлся мой будущий корефан (так на флоте называют тех, с кем дружиш, с кем чаще всего общаешься по работе, кому считаешь, что можно доверять. Мне кажется, что это слово здесь уместно :):), который объяснил ситуацию. Фирма переживала кризисный период. Директор быстро ушёл, его не принял коллектив, не принял жёстко, он был просто дураком, "харизматичной" личностью, не умеющей видеть людей. В компании рушились планы, все ждали массового увольнения. Коллективная нервозность. С приходом нового директора всё изменилось кардинально, я довольно долго и с удовольствием там проработал.
В общем случае, токсичный коллектив - это ужас.
Я всегда, пр устройстве, смотрю на людей. На то, с какими лицами они ходят, как выглядят. Если в компании что-то происходит не то, это заметно сразу. И никакие плюшки на собеседовании не исправят то впечатление, которое формируется. Правда, пришла к этой методе не сразу.
Как человек, большую часть своей карьеры проработавший как раз в коллективах разной степени токсичности, могу сказать, что самый лучший способ сохранить здоровье и позитивный жизненный настрой - просто не работать в таких коллективах. Да, можно там как-то бороться какое-то время, но надолго вас все равно не хватит, и в какой-то момент организм вам скажет "дорогой друг! либо ты увольняешься прямо сейчас, либо попадаешь в больницу и лежишь там до тех пор, пока не поумнеешь". Самое главное - быть востребованным специалистом и не оказаться в ситуации, когда продолжать работать в токсичном коллективе ты больше не можешь, а уйти тебе из него некуда, потому что в этом случае гарантированны и выгорание, и депрессия, и проблемы со здоровьем.
Как-то раз я устраивался в компанию МТС в Краснодаре. Так вот на первый взгляд, на первых собеседованиях и знакомстве, весь коллектив - прекрасные люди. Вот прям от начальницы до последнего сотрудника. Но как же разительно изменилось в худшую сторону их поведение примерно через неделю моей работы в компании! Таких метаморфоз я в жизни еще не видел. Оказался дичайший гадюшник с невменяемой начальницей, из которого я сбежал примерно через месяц - здоровье дороже.
"Разная степень токсичности" означет разбег от малотоксичный до сильнотоксичный. То есть вы предлагаете не работать вовсе?
Надо заметить что степень токсичности зависит напрямую от психотипа. Самыми "токсичными" считаются представители группы эпилептоидов.
В своей монографии "Клиника психопатии" профессор П.Б Ганнушкин, который считал психопатию не болезнью, а уродством характера, пишет:
"Самыми характерными свойствами этого типа психопатов мы считаем: во -первых крайнюю раздражительность, доходящую до приступов неудержимой ярости, во вторых приступы расстройства настроения( с характером тоски, страха, гнева) и в третьих определенно выраженные так называемы моральные дефекты( антисоциальные установки). Обычно эти люди очень активны, односторонние, напряженно деятельные, страстные, любители сильных озузений, очень настойчивые и даже упряиые. Та или другая мысль надолго застревает в их сознании, можно определенно говорить о их склонности к сверценным идеям Их аффективная установка всегда имеет несколько неприятный. окрашенный плохо скрываемый злобный оттенок на общем фоне которого, от времени до времени, иной раз по ничтожному поволу развиваются бурные вспышки неулержимого гнева, ведущие к опасныс насильственным действияс."
Монография рекомендлвана для прочтения в учебнике для вычшего кправленческого персонала - "Курс практической психологии", и рядовым сотрудниками не плохо было бы ознакомится с ней, чтобы понимать с каким типом уродства характера можно столкнуться в рабочем коллективе, в том смысле - что и от кого можно ждать? И соответственно выбирать наиболее безопасную для себя тактику делового общения.
Офигенская статья! Читается просто для души, я и посмеялась и порадовалась, и поделилась с друзьями. Также согласна в комментариях с фразой "как раз для тех, кто сам не токсичен и не хочем им быть"
Вот я как раз эпилептоид ))) На самом деле чистых психотипов практически не бывает, это всегда смесь разных в какой-то пропорции, с каким-то доминирующим типом. Плюс люди все разные - например, кто-то умеет сдерживать свои негативные черты и направлять гнев в нужное русло, а кто-то не умеет. Кстати, по сравнению с коллегами, с которыми мне приходилось работать, которые не-эпилептоиды, я - детсадовский ребенок по степени подлости/скандальности/мерзости, они делали такие вещи, которые мне в страшном сне бы не приснились. Так что эпилептоид - я, но по сравнению с ними я просто сама доброта и обояние. И мне часто бывает обидно, что я не веду себя как типичный эпилептоид, даже когда очень хочется и было бы к месту.
Я когда в Москве работал, моя контора заказывала тренинг по психотипам для менеджеров по продажам, а проводила его компания одного дядьки, бывшего фсб-шника, который специализировался на переговорах с террористами при захвате заложников и т.д. - там как раз был самый прикладной смысл - в зависимости от того, кто перед тобой, выстраивать стратегию переговоров. Очень интересно, кстати.