Вера Блашенкова, Надежда Макатрова «Как управлять женщинами», - М.: «Добрая книга», 2009
Эта книга - справочник по психологии женского поведения в организациях и рабочих группах, сборник приемов решения повседневных проблем, с которыми сталкивается любой менеджер (в книге собрано более 230 кейсов и управленческих решений типичных организационных проблем).
Вы узнаете:
Что такое «женские эффекты», и надо ли руководителю обращать внимание на пол своих подчиненных.
Как поставить женщине задачу, чтобы она ее правильно поняла и хорошо выполнила: устраняем помехи в работе, опираясь на знание особенностей женской психологии.
Как создать команду ударниц: в чем секрет женской мотивации.
Как стать «идеальным начальником» в глазах женского коллектива, и чем это грозит.
Прекрасные качества прекрасного пола и как использовать их с пользой для дела: так называемые «женские свойства» как конкурентные преимущества.
25 способов отблагодарить ваших сотрудниц за хорошую работу
1. В первую очередь поблагодарите на словах, причем сделать это надо оперативно — день в день или, в крайнем случае, на следующий день, чтобы сотрудницы не успели на вас обидеться за невнимание. Дополнительно можно подарить цветы, воздушные шары или шоколадные медали.
2. Для особых случаев подойдет лавровый венок, благо ветки ого лавра можно без труда купить в цветочном магазине пли, на худой конец, воспользоваться сухим лавровым листом, подручными материалами и умелыми руками.
3. Направьте письмо с благодарностью. Лучше написать его на бумаге (чтобы осталось на память) и упаковать в конверт, который вручить лично или положить на рабочий стол подчиненной. Для создания большей интриги можно поручить доставку конверта секретарю или другому сотруднику, традиционно получающему почту для компании.
4. Сделайте персональную заставку со словами благодарности на «рабочий стол» компьютера или сообщение, которое появится на экране при обращении к почтовой программе.
5. Направьте виновнице торжества звуковой файл с благодарственной речью, песней, стихотворением или презентацию на тему «Большая победа сотрудницы N в третьем квартале» или «Почему сотрудница N молодец».
6. Если признательность нужно выразить всему отделу, то приятным сюрпризом станет большой плакат с похвалой на стене, флип-чарте или доске, который дамы увидят поутру, придя на свои рабочие места.
7. Невыразимый восторг у женщин вызывает начальник-мужчина, вставший на стул и декламирующий хвалебную речь или стихи в адрес своих сотрудниц. Конечно, это представление не на каждый день, но в ряде случаев такое нестандартное поведение руководителя дает возможность подчеркнуть грандиозные заслуги коллектива. Будьте уверены: такую благодарность ваши подчиненные никогда не забудут.
8. Соорудите доску почета. Кому-то это может показаться старомодным, но появление на ней собственной фотографии не сможет не обрадовать усердную сотрудницу. Правда, здесь следует воздержаться от излишнего пафоса, а сделать похвалу-поздравление более человечным и веселым. Кроме того, фотографию героини можно вывешивать на небольшой срок, после чего заменять ее надписью: «Это место пока вакантно» — или: «Здесь мог бы быть Ваш портрет».
9. Можно завести в отделе переходящий приз в виде кубка, флажка, статуэтки или любого другого предмета с надписью в стиле: «Перед вами лучшая сотрудница месяца».
10. Одним из вариантов такого переходящего приза может быть роскошное кожаное кресло, ежемесячно передаваемое от одной победительницы к другой.
11. Если отличилась вся команда, то «на ура» будет встречен торт или большая коробка конфет к чаю, преподнесенная руководителем.
12. Женщины обожают новые вещи, даже мелочи, поэтому в знак благодарности за хороший труд отдела можно подарить что-то красивое или полезное для рабочего быта: новый набор чашек, большой поднос, френч-пресс для заваривания кофе и чая, подставку под чайные ложки и ножи. Как показывает опыт, всегда в дефиците вазы для цветов, блюда для фруктов и разделочные доски (конечно, если в вашей организации разрешены посиделки с поеданием бутербродов).
13. Дамы высоко оценят вашу заботу, если в ненастную погоду вы наймете транспорт для доставки их по домам или хотя бы до ближайшей станции метро или автобусной остановки (необязательно приурочивать такую заботу к трудовым подвигам, можно взять это за правило: не так уж часто бывают ураганы, ливневые грозы и пурга).
14. В качестве благодарности можно вручить лучшей сотруднице пропуск для въезда на корпоративную стоянку сроком на месяц или квартал (в случае если проблема с парковкой действительно актуальна).
15. Если ударница часто ездит по рабочим делам на личном автомобиле, то цепным подарком может стать профилактический осмотр и при необходимости мелкий ремонт ее машины в надежном автосервисе. Более экономичный вариант — оплата услуг автомойки с полной чисткой салона.
16. Замечательной наградой за тяжелую и изнурительную работу будет сертификат на посещение SPA-салона или абонемент на массаж. Сейчас широко распространена аренда и установка в офисах массажных кресел. Правда, отнять у сотрудниц это «счастье» потом вряд ли удастся.
17. Лучшей благодарностью для трудолюбивой подчиненной, на долю которой выпала тяжелая командировка, будет дополнительный выходной день по возвращении, особенно если оно пришлось на поздний вечер. Тем более что КПД уставшей сотрудницы не очень-то высок.
18. Некоторые компании поощряют своих работников, предоставляя им возможность дополнить командировку одним-двумя днями отдыха за счет фирмы в месте их командировки. (Разумеется, это уместно, если сотрудник оказался там, где действительно есть что посмотреть и где погулять, например, в мировых центрах истории и культуры, па курортах и в экзотических местах).
19. Наградой за доблестный труд отправляющейся в командировку представительнице прекрасного пола может послужить перелет бизнес-классом или проезд в вагоне СВ.
20. Можно отблагодарить вашу ударницу, отбывающую в отпуск в дальние края, организовав для нее трансфер в аэропорт или на вокзал за счет компании. Это особенно актуально, когда в отпуск едет вся семья.
21. Уже традиционной формой поощрения за блестящие трудовые результаты стали приглашения в ресторан, билеты в театр, кино или на концерты и иные зрелищные мероприятия.
22. Чтобы добавить «изюминку» в процесс награждения, можно сделать что-то вроде барабана в игре «Поле чудес», чтобы сотрудница случайным образом выбрала причитающийся ей подарок.
23. Вы также можете отблагодарить членов вашего коллектива, направив их на одно-двухдневное обучение по интересам: в кулинарную школу, на мастер-класс по стилю и имиджу, тренинги для женщин, занятия танцами, йогой, фотографией, пением и тому подобное.
24. Можно превратить награждение в мини-спектакль с помощью символических, недорогих подарков. Например, желаем процветания и роста — дарим цветущее растение в горшке; желаем, чтобы старания всегда приносили плоды, — дарим корзинку с фруктами; желаем, чтобы внешние обстоятельства не мешали добиваться цели, — дарим удобный и красивый зонт, и тому подобное.
25. И, конечно, одной из самых желанных форм поощрения для подчиненной станет сокращенный рабочий день, разрешение опоздать на работу на пару-тройку часов или дополнительный выходной. Такой «приз» хорошо предоставить в виде подарочного сертификата или, наоборот, служебного задания с указанием: «Хорошенько отдохнуть и набраться сил для новых рекордов». Но использовать этот способ следует только в исключительных случаях, когда сотрудница объективно очень устала физически.
Важно! При всем богатстве выбора целесообразно все-таки остановиться на запоминающихся, но малозатратных вариантах наград. Женщины, как, впрочем, и мужчины, быстро привыкают к ценным подаркам и станут ожидать от вас большего, что не лучшим образом скажется на бюджете компании.
Будет намного эффективнее, если выдающиеся достижения сотрудниц благодаря грамотной системе оплаты труда компенсируются выдающейся премией, а все остальное лишь добавит радостного настроения и станет ярким сюжетом для полезных баек и легенд внутри компании.
Фото: freeimages.com
нужно будет попрактиковаться сегодня
Самое главное в женском коллективе ,( у меня в отделе работало 50 женщин), не поощрять сплетни и склоки. Конечно нужно держать руку на пульсе, знать больные точки в отношениях между сотрудницами,но интересоваться у подчиненных 'кто с кем , когда и почему'-я,думаю,-лишнее.
Самое главное в женском коллективе ,( у меня в отделе работало 50 женщин), не поощрять сплетни и склоки. Конечно нужно держать руку на пульсе, знать больные точки в отношениях между сотрудницами,но интересоваться у подчиненных ''кто с кем , когда и почему''-я,думаю,-лишнее.