Решать профессиональные проблемы, не будучи профессионалом - это неправильно

Чтобы руководить людьми, нужен талант, опыт и знание управленческих технологий. Так устроен деловой мир в развитых экономиках. Менеджеру в российских реалиях часто хватает друзей в нужных кругах и бюджета на откаты. Повсеместный непрофессионализм и тепличные условия теневого рынка разъедают российское общество и менеджмент. Но даже в таких условиях теория управления оказывается полезной, считает декан факультета стратегического управления ИБДА Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Александр Чеканский.

Executive: Вы учите стратегическому менеджменту. Чем стратегия нынешних российских компаний отличается от того, что было в начале 2000-х годов? Что изменилось за десятилетие?

Александр Чеканский: В начале 2000-х годов преобладали стратегии, нацеленные на экстенсивный рост. В 1990-е годы ВВП сильно упал, а с 1999 начался восстановительный рост, который всегда характеризуется очень высокими темпами. Все рынки быстро растут. В этих условиях конкуренция ослаблена. Пространства много, локтями толкаться не надо.

После глобального экономического кризиса на первый план выходят стратегии, связанные с инновационным развитием. Имеются в виду не только технологические инновации, но и инновации в управленческих технологиях. И речь идет не о том, что каждой компании нужно изобретать свой велосипед, свои собственные технологии управления. А о том, что российские компании должны использовать инновационные управленческие технологии, уже зарекомендовавшие себя в передовых зарубежных и отечественных компаниях. Раньше можно было обойтись без этого, теперь инноватика жизненно необходима.

Мы видим, какие серьезные экономические проблемы сегодня испытывает Европа. Темпы роста в развитых странах значительно замедляются. Да и в России темпы снизились с докризисных 7% до 4% в 2010 году, хотя выход из кризиса обычно сопровождается высокими темпами. Такого быстрого развития, как в 2000-е, уже не будет. Значит, будет обостряться конкуренция. И внутри рынка, и глобально. Кто новые технологии будет внедрять, тот и получит конкурентные преимущества.

Executive: Как изменился менеджмент за десятилетие?

А.Ч.: Менеджмент становится более профессиональным. Стало больше управленцев, которые получили специальное управленческое образование. Особенно отметим тех, кто учился на программах МВА, профпереподготовки, Президентской программе повышения квалификации управленческих кадров, на магистерских программах в хороших школах бизнеса. Они имели возможность в процессе обучения систематизировать свой управленческий опыт и на этой основе выйти за его ограниченные пределы, овладев современными управленческими технологиями.

Простой факт. За последние десять лет 72 выпускника программ MBA, EMBA и «магистратуры для взрослых» ИБДА вошли в рейтинг Ассоциации Менеджеров «ТОП-1000 российских менеджеров»., Причем 12 наших выпускников стали лауреатами дважды, семь выпускников трижды, а 15 человек были номинированы четыре и более раз. В рейтинге 2001 года было всего пять наших выпускников, а в рейтингах 2009 и 2010 годов их было 22 и 21, соответственно.

Executive: Наиболее фундаментальные вопросы управления вы поднимаете на программах «магистратуры для взрослых». Как объясняете слушателям отличия магистратуры от MBA или программ профпереподготовки?

А.Ч.: «Магистратура для взрослых» охватывает практические технологии управления в том же объеме, что и MBA. Магистратура точно так же практико-ориентирована. Но в магистратуре больше теории, которая объясняет, как эти управленческие технологии рождались, как они развивались, как трансформировались.

Это программа не для детей, окончивших бакалавриат, для них у нас отдельная программа. Она для людей с опытом в бизнесе.

Теория помогает им лучше адаптировать управленческие технологии под требования конкретного бизнеса. На ее основе выпускники «магистратуры для взрослых» способны сами формировать, обновлять, трансформировать набор управленческих инструментов, который необходим именно их компаниям в конкретный период времени.

Конечно, магистратура и по срокам дольше. У нас она длится два года и пять месяцев. И она более трудоемкая в том плане, что наличие фундаментальной теории требует более серьезной самостоятельной работы.

Executive: И стоит ваша магистратура почти как MBA…

А.Ч.: Я понял ваш вопрос так, что наша магистратура ― относительно дорогая программа. Это верно. И скажу, что высокая цена в целом сказывается на программе положительно. Во-первых, она позволяет нам приглашать на магистерскую программу дорогих преподавателей-практиков из MBA. Второй момент ― мы отсекаем слушателей, которые приходят только за дипломом, а не за знаниями. Такие «охотники за корочками» тянут группу ко дну, мешают другим обучаться. Они не готовятся к занятиям, к экзаменам, не участвуют в обсуждениях, не делятся опытом. Но они ведь адекватные люди, и понимают, что такой же магистерский диплом можно получить за значительно меньшие деньги. Поэтому идут на более дешевые программы. В итоге мы набираем сильные, заряженные на обучение группы, а «охотники» концентрируются на бюджетных программах.

Executive: Зачем управленцу изучать теорию управления и экономики, если в России бизнес строится на личных связях и «бонусах» в конвертах?

А.Ч.: Недавно беседовал на эту тему с одним из наших выпускников. Он несколько лет работал в российском отделении крупного иностранного производителя безалкогольных напитков. Известная компания. Потом перешел в российскую компанию аналогичной направленности ― тоже производство безалкогольных напитков.

Он недоумевает, как эта российская компания может конкурировать с иностранной. В иностранной компании четко прописана стратегия, причем эта стратегия доведена до уровня отдельных подразделений. Перед каждым подразделением поставлена задача, которая нацеливает людей на реализацию общей стратегии. Сформирована система сбалансированных показателей, система ключевых показателей эффективности, выстроена система мотивации сотрудников.

В российской компании, куда он попал, практически отсутствует управленческий учет, воровство процветает, финансовые менеджеры даже не знают, что такое EBITDA, EVA и другие финансовые показатели, на основе которых оценивается эффективность. Бизнес-процессы не прописаны.

Но все же российская компания держится на плаву. Как?! А потому что, как вы говорите, пользуется личными связями, потому что укрывает значительную часть бизнеса от налогообложения. Вот за счет этого и конкурирует. Сейчас управленец может решать проблемы, не будучи профессионалом. Это неправильно. Это мешает развитию экономики и росту качества менеджмента.

Но даже в условиях теневой экономики и коррупционных схем многое зависит от профессионализма менеджера. Как говорил Теодор Рузвельт: «Совершенно необразованный человек может разве что обчистить товарный вагон, тогда как выпускник университета может украсть целую железную дорогу». В наших условиях это высказывание может восприниматься как черный юмор. Но ведь и вправду, при любой степени коррупции и использования теневых схем, снижение издержек, повышение качества, оптимизация управленческой структуры за счет профессиональных управленческих знаний дает дополнительное конкурентное преимущество.

И еще одно. Есть ценности приходящие, а есть вечные. Уход в тень, коррупция ― это как раз из разряда «приходящих». Сейчас во всем мире набирает силу тренд по борьбе с коррупцией. Великобритания, Штаты, Швейцария. Везде принимаются новые антикоррупционные законы. Нет сомнений, что и наша страна пойдет по пути эффективной борьбы с коррупцией скорее рано, чем поздно.

Executive: Сейчас самые денежные отрасли в России ― это госаппарат и нефтянка. Для каких отраслей вы готовите управленцев?

А.Ч.: Из госаппарата и нефтянки к нам идут, но не они составляют основу нашего контингента. У нас, например, в «магистратуре для взрослых» 31% слушателей из производственных компаний, 29% набора дает сфера услуг, 24% торговые предприятия и 16% строительство. Есть подробный портрет слушателя магистратуры.

Мы делаем ставку на широкую специализацию. Если взглянуть на специализации большинства магистратур, то станет ясно, что чаще всего это узкоспециализированные программы. Например, «Менеджмент в СМИ», «Проектный менеджмент в высокотехнологических отраслях», «Риск-менеджмент в страховом бизнесе». Если решили посвятить всю карьеру исключительно, скажем, управлению в СМИ или страхованию, то узкоспециализированная программа представляется неплохим выбором. Но жизнь длинная, и, пожалуй, лучше получить широкое фундаментальное управленческое образование. Специализация нашей магистратуры «Общий и стратегический менеджмент» значительно расширяет карьерные возможности выпускников. Вы сможете управлять компаниями разного профиля и переходить из одного бизнеса в другой.

Executive: Подводя итог, какие люди нужны нынешней экономике России?

А.Ч.: Экономика нуждается в профессионалах. Чуть ранее я говорил, что менеджмент в России становится более профессиональным. А потом рассказал историю про российского производителя напитков, ясно указав на непрофессионализм многих российских управленцев. Это и есть одна из главных болевых точек российского общества ― непрофессионализм. Ну, или низкий профессионализм. Это касается всех профессий ― врачей, военных, преподавателей… Но особенно остро проблема непрофессионализма стоит в управленческой деятельности.

Почему-то считается, что для управления людьми достаточно только опыта и таланта. Это неправильно. Конечно, талант важен в любых делах. Профессиональный режиссер должен быть талантлив. Профессиональному актеру тоже нужен талант. Но все наши любимые актеры и лучшие режиссеры закончили либо ВГИК, либо какое-то театральные училища. Или спортсмены. Все выдающиеся атлеты обладают талантом, но талант они оттачивают в детско-юношеских школах, тренируются в секциях. Все имеют специальное образование.

Менеджмент не исключение. Чтобы быть хорошим профессиональным управленцем, обязательно нужен талант, обязательно нужен опыт работы, но помимо этого нужны специальные управленческие знания. В том числе ― теоретические.

Информация о программе Магистратура «Общий и стратегический менеджмент» ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ (как второе высшее образование).

ИБДА приглашает на День открытых дверей программы 16 июня 2011 года. Регистрация. Вы сможете задать вопросы и пообщаться с руководством программы.

Справки о программе: (495) 937-07-47

Николай Романов Нач. отдела, зам. руководителя, Люксембург 17 мая 2011, 03:32

>Александр Чеканский: «Люди решают профессиональные проблемы, не будучи профессионалами. Это неправильно» Люди решают профессиональные проблемы, не будучи специалистами. Вот это действительно неправильно. А являются они профессионалами или нет, - дело сугубо вторичное. >Нужен ли подлинный профессионализм в теневой экономике, E-xecutive выясняет в беседе с деканом ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ Александром Чеканским. Весь вопрос в том, что сегодня даже теневой экономики по сути нет. Она полностью легализована. Есть криминальный бизнес, к которому относятся сугубо уголовные преступления, вроде торговли людьми, оружием, наркотиками и т.д., а также совершение любых иных действий неправомочного насильственного характера применительно к гражданам и организациям, но к теневой экономике они не относятся. Это сугубо сфера криминального бизнеса, которая сжалась сегодня до чисто уголовных деяний. Все остальное по сути легализовано. Т.е. бывшая теневая экономика является сегодня по сути частью экономики обычной, хотя и действующей по несколько иным правилам. И как следствие этого, если в прошлом в области теневого бизнеса действительно требовалось не просто очень хорошее знание дела, а владением всеми вопросами на самом высшем уровне, то сегодня это уже не требуется. Нет нужды в каких-то уникальных схемах, в различных проработанных бизнес-цепочках и т.д., которые были распространены в 90-е или даже уже под конец СССР. Фактически, новый цикл российской экономики, начавшийся после кризиса 1998 года, поставил крест на самой потребности в специалистах, способных заниматься подобными вещами на самом высоком и главное – продуманном уровне. Как на уровне внутригосударственных, так и внешних операций. С начала «нулевых» страна совершенно конкретно демонстрирует все большее упрощение и примитивизацию бизнес-процессов. Причем, деградируют не только сами схемы, используемые нарушителями, но и и уровень лиц, которым по роду деятельности предполагается бороться с различного рода нарушениями. И чем дальше – тем примитивнее. Специалистов «схемотехников» середины и конца 90-х в стране не столько даже больше нет, сколько в них нет необходимости. Им просто нечем заниматься в профессиональном плане. Спрос на создаваемые ими схемы и иные разработки сегодня практически полностью отсутствует. А в тех случаях, когда такая потребность у кого-то возникает, обычно она носит разовый характер и связана с обеспечением бегства данного лица за рубеж с сопутствующим для этих целей выводом капитала. Т.е. сегодняшнему российскому рынку серьезные специалисты в области бизнеса не нужны. И более того, налицо тенденция ко все большему снижению уровня ангажируемых российскими предприятиями сотрудников. Собственно, других сегодня и не готовят. Примитивизация и упрощение сегодня во всем. Более того, они возводится в культ. Даже в таких традиционно требующих большого ума операциях как финансовый и бухгалтерский учет, связанных с сокрытием выручки или иных показателей деятельности организаций. Сегодня даже здесь царит полная линейность. А это лишний раз указывает лишь на то, что теневой экономики, где востребована как раз нелинейность, в стране уже практически не остается. А те организации, что пытаются практиковать нечто подобное в своих областях, не способны представить на суд ничего мало-мальски знаменательного, что было бы способно разово продержаться даже в случае проверки мало искушенными в своем деле сотрудниками соответствующих органов. Т.е. с уверенностью можно говорить о том, что вырождение теневого бизнеса привело в итоге и к вырождению серьезных специалистов, обеспечивавших нужды этого бизнеса. И их возрождение не предвидится. Как и потребность в их услугах. Что автоматчиески в перспективе ставит страну на уровень деловой некомпететнтности. >Но даже в таких условиях теория управления оказывается полезной, считает декан А теория управления всегда полезна. Вне зависимоти от потребности на рынке в специалистах, состояния этого рынка и уровня подготовки кадрового массива в его обеспечение. Но они никак никак не имеет связи с вопросом о том, нужен ли теневой экономике профессионализм. В частности, в случае ее отсутствия и вырождения в нынешних российских условиях . >Александр Чеканский: В начале 2000-х годов преобладали стратегии, нацеленные на экстенсивный рост. В 1990-е годы ВВП сильно упал, а с 1999 начался восстановительный рост, который всегда характеризуется очень высокими темпами. Экстенсивный рост не характеризуется высокими темпами. Существует лишь разница между типами экстенсивного роста до 1998 года и с начала т.н. «нулевых». Но в обоих случаях рост носит сугубо экстенсивный характер. А что до роста рынков, то он объяснялся сугубо поступлением в страну экспортной валютной выручки. Которую страна благополучно «проедала», а рынки осваивали, часто предлагая вниманию потребителей нечто такое экзотическое, что можно было встретить лишь в одной стране мира. >Имеются в виду не только технологические инновации, но и инновации в управленческих технологиях. Люди ухватились за слово «инновация» и теперь склоняют его всеми возможными и невозможными способами. Причем даже зачастую слабо представляя себе, что именно получается в результате его слияния с каким-нибудь другим термином. Главное, чтобы звучало поэффектнее, и на соотвуетствующую учебную программу кто-нибудь записался. В то время как содержание ее остается прежним. Я, может быть, скажу для кого-нибудь необычную вещь, но дело в том, что управленческие технологии, а более конкретно – технологии управления (так будет правильнее), вообще не могут становиться объектами инноваций. И заодно уж и модернизаций. Это термин из другой области, который не сочетается с направлениями, которые ему не свойственны. Может быть эволюция технологий управления, их видоизменение, развитие, - что угодно. Но только не инновации. >Да и в России темпы снизились с докризисных 7% до 4% в 2010 году, хотя выход из кризиса обычно сопровождается высокими темпами. Дело в том, что выход не из всякого кризиса сопрвождается высокими темпами роста. И не всякий этап этого выхода сопровождается или воплощает в себе высокие темпы роста. Но применительно к России это ровным счетом ничего не значит. Страна слишком зависима от иностранной рыночной конъюнктуры, чтобы претендовать на какую-то самостоятельность по данному вопросу. На сегодняшний день ее удел – во всем с запозданием следовать за развитыми странами, болтаясь на «нефтегазовом буксире». >Значит, будет обостряться конкуренция. Применительно к России сегодня это совершенно не обязательно. И более того – не актуально. В кризис инновациями никто не занимается. В силу их высокой затратности. В кризис важно сохранить бизнес. А инновации начать разрабатывать и постепенно внедрять только под его занавес, чтобы в период подъема уже войти с необходимыми наработками. Собственно, именно период постепенно возрастающего инновационного развития и знаменует собой завершение кризиса. Западные страны сегодня его не демонстрируют, продолжая выжидать в условиях негативных прогнозов и тенеденций в развитии кризисных ожиданий. И не России в данном случае скакать впереди «буксира». Иначе как с единственной целью потратить или освоить еще пока остающиеся в распоряжении страны деньги. Вне зависимости от того, какой результат они дадут или не дадут. >Они имели возможность в процессе обучения систематизировать свой управленческий опыт и на этой основе выйти за его ограниченные пределы, овладев современными управленческими технологиями. «А теперь мы будем гулять по бабушке !» (с) мультфильм >Простой факт. За последние десять лет 72 выпускника программ MBA, EMBA и «магистратуры для взрослых» ИБДА вошли в рейтинг Ассоциации Менеджеров «ТОП-1000 российских менеджеров»., Это – не показатель. Из тысячи – всего 72 человека. При условии того, что в той или иной форме по данному направлению в стране готовится весьма мало специалистов различными ВУЗ-ами. Т.е. ВУЗ-ов много, - а профильных программ, которые учитываются в данном ретинге, мало. За счет чего и формируется высокая репрезентативность. Кроме того, не следует забывать высокую дороговизну подобных программ обучения. И тем более – для уже работающих специалистов, из которых можно выжать денежку. А как известно, - в рейтинге всегда лидирует тот, кто готов заплатить за места. >Но они ведь адекватные люди, и понимают, что такой же магистерский диплом можно получить за значительно меньшие деньги. Поэтому идут на более дешевые программы. Это даже не смешно. Если бы существовала возможность получить за разные деньги один и тот же диплом одного и того же ВУЗ-а по одной и той же программе, то очевидно, что все выбирали бы более дешевый вариант. Именно поэтому дипломы неравноценны. В данном случае – корочки. И как следствие этого, люди, способные заплатить за дорогую программу, найдут возможность заплатить и за экзамены, и за корочки, и за все сопутствующее. В том случае, если им действительно не хочется учиться, что бывает в их среде редко. А вот как раз те, кто заплатить не способен, вынужденно оказываются на дипломах «второй» и «третьей» категорий. Хотя могут и быть семи пядей во лбу, талантливейшими людьми, готовыми за знаниями идти с упорством хоть на конец света. А они оказывается на второстепенных ролях. Как, например, в случае дипломов сколковской бизнес-школы. Их получают отнюдь не те люди, которым бы это образование пошло напользу, а заодно и стране и бизнесу с их последующей помощью. Так что объяснение в данном случае весьма натянутое. >Но все же российская компания держится на плаву. Как?! А потому что, как вы говорите, пользуется личными связями, потому что укрывает значительную часть бизнеса от налогообложения. Слишком упрощенно. Для структурирвоанного ведения бизнеса необходим струткурирвоанный рынок. Для воплощения рациональной стратегии развития компании необходима рациональная оценка стратегии и перспектив эволюции этого самого рынка. В этом случае западный подход будет полностью оправдан. В России этого нет. Все прогнозы по сути – народное творчество в самых разных вариантах. Как прогноз погоды на завтра. А в таких условиях любая проработанная стратегия, как то ни парадоксально, оказывается не только проигрышной, но и более затратной. В отсутствие внятной оценки перспектив рынка можно работать только на связях, на контактах, по наитию, по астрологии и молитвам святых отцов - как угодно. Что и происходит в России с российскими компаниями. И что и обеспечивает в конечном итоге этим компаниям преимущество перед западными, вынужденными не просто жестко структурировать свою деятельность, но и согласовывать ее с западными штаб-квартирами. А зачастую и просто получать оттуда уже готовые «планы и стратегии», - весьма слабо отражающие российские реалии, поскольку готовятся такими же слабо представляющими российские реалии людьми, - занимаясь затем полутщетными попытками их воплощения на практике. >Специализация нашей магистратуры «Общий и стратегический менеджмент» значительно расширяет карьерные возможности выпускников. Только программу следовало бы назвать «Стратегический и операционный менеджемент» или «Общий и специализированный менеджмент». В этом случае в вопросе была бы логика. А так- непонятно что и для чего. >Менеджмент не исключение. Чтобы быть хорошим профессиональным управленцем, обязательно нужен талант, обязательно нужен опыт работы, но помимо этого нужны специальные управленческие знания. В том числе ― теоретические. Да, но только для этого во всем мире нужна не программа MBA, MBA+ или EMBA с различными изысками в область фундаментального образования и теории, а программа уровня MS/MSc по той или иной тематике. Собственно, для чего она и существует во всех без исключениях ведущих ВУЗ-ах мира. Поэтому не нужно пытаться подменивать одно другими или пытаться слить одно с другим. Поскольку данные программы специально имеют между собой зачастую весьма серьезные различия с учетом того, чем придется заниматься в дальнейшем их выпускникам. >Справки о программе: … А цена вопроса ? Вернее, - какова стоимость обучения по данной программе ? Николай Ю.Романов