Продолжение. Первая часть статьи опубликована здесь: «Что делать, когда вас увольняют?»
3. Переговоры и «Позиционные маневры»
Как правило, первые раунды переговоров заходят в тупик. И связано это скорей с тем, что на первых этапах работодатель уверен, что уволит вас дешевле. Каким образом? Начнет создавать невыносимые условия работы:
- Завышенные планы, чтобы не платить бонус.
- Прекратит выплату «черной» составляющей ЗП, если такая есть.
- Установит жесткий контроль рабочего графика.
- Заберет служебный автомобиль или прекратит выплату компенсации на него.
- Выведет из подчинения сотрудников и дистрибуторов.
- Заблокирует различные информационные ресурсы, необходимые в работе.
- Создаст индивидуально для вас «суррогатные» планы-графики работы, выдаваемые под подпись, на определенные периоды (как правило – одна неделя) и будет их строго контролировать, с последующим вынесением дисциплинарных взысканий и увольнением по соответствующей статье ТК РФ.
Кроме того, все вышеуказанное будет сопровождаться морально-психологическим прессингом и манипуляциями: частые и мелкие запросы и указания, с коротким сроком выполнения, на которые вы должны быстро и качественно реагировать, запросы на объяснения причин невыполнения этих указаний, «лавина» писем и заданий.
Ваша главная задача – сделать так, чтобы процесс выживания из компании стал для работодателя дороже, чем цивилизованное «расставание» за необходимую вам разумную компенсацию.
Рекомендации на данном этапе
1.Четко понимать правила игры. Досконально изучить самые важные документы – трудовой договор, должностную инструкцию, правила внутреннего трудового распорядка. Кроме того, неплохо владеть и другими вспомогательными документами, которые регулируют деятельность отдела продаж и вспомогательных служб, с которыми тот связан, например, с транспортным отделом – политикой по использованию корпоративного транспорта. Если таковых нет у вас на руках, необходимо срочно запросить в отделе кадров. Работодатель, согласно ст.62 ТК РФ, обязан предоставить заверенные копии этих документов в течение трех рабочих дней.
2. Определиться с вашим рабочим местом, режимом работы и должностными обязанностями. Согласно вышеуказанным локальным документам, а не как это происходит по факту! Как правило, режим работы связан с разъездами. На служебном автомобиле или на своем с компенсацией? Это должно быть прописано в трудовом договоре.
Таким образом, место работы – это не офис, а территория разъездов, которая должна быть указана в договоре и в должностной инструкции. Стало быть, если вы в 9.00 вышли из дома, вы вышли на работу без опозданий. В 18.00 зашли домой – закончили работу. Даже если находитесь дома – тоже находитесь на работе.
Проверьте точный перечень ваших должностных обязанностей. И строго следите за их выполнением. Например, в должностной инструкции написано: «Еженедельно отправлять руководителю прогноз продаж на текущий месяц». Значит, необходимо это делать, даже если ранее этого не делали никогда. Это также важно проверять и в так называемых планах-задачах, которые вам станут давать под подпись.
Проверьте: как сформулированы взаимоотношения с дистрибутором или с клиентами, если вы продаете напрямую клиентам от производителя, которым является ваш работодатель.
3. Полностью переосмыслить и изменить ежедневную работу, которой вы будете заниматься.
- Четко фиксировать выход на работу и уход с нее. Например, завести тетрадь, в которой ежедневно отмечать посещение в 9.10 какой-нибудь торговой точки, с приложением чека с датой и временем. То же самое и в течение дня с интервалом в 1,5-2 часа, и в 17.50. Таким образом создается видимость работы, которую можно доказать даже в суде.
- Если для работы предоставлен компьютер, то таким же образом нужно осуществлять отправку служебных писем.
- Точно следовать условиям трудового договора, должностной инструкции и всех локальных нормативных актов работодателя: политик, положений, правил, инструкций. Соответственно, их необходимо изучить и знать досконально. И прекратить действия, на которые ранее руководители не обращали внимания ради эффективности работы. Например, по транспортной политике запрещено разговаривать за рулем движущегося автомобиля – даже с устройством Hands free. Ранее вам руководитель звонил в любое удобное ему время и, понимая, что вы за рулем, тем не менее ставил оперативные задачи и принимал обратную связь. Теперь же можно просто не отвечать на звонки до полной остановки в конечном пункте поездки. В противном случае, руководитель зафиксирует нарушение политики и инициирует дисциплинарное взыскание.
- Не торопитесь отвечать на запросы руководства. Согласно ТК РФ (ст. 93), на каждый есть два рабочих дня. Причем, расчет этих дней начинается со следующего дня, с момента получения запроса. Получили его в понедельник, ответить должны до 18.00 среды. Ведь теперь цель работодателя – не использовать ваш функционал максимально эффективно для повышений продаж и получения максимальной прибыли, а загонять тупыми поручениями, замучить запросами, завалить требованиями на различные объяснения, чтобы в конечном счете – добиться как можно быстрее вашего ухода из компании.
4. Принимать весомые контрмеры. Если действия работодателя переходят в разряд «беспредел», если он прекращает выплату бонусов, искусственно создает «подставы» или ставит заведомо невыполнимые задачи, необходимо:
- Обращение в правоохранительные органы: трудовую инспекцию, прокуратуру, суды различной инстанции, ФАС, ФНС, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
- Обращение в Администрацию Президента РФ, Уполномоченному по правам человека при Президенте РФ.
- Обращение к владельцу компании работодателя или руководству за границей, если работодатель – транснациональная корпорация.
- Частичный или полный отзыв согласия на обработку персональных данных. Тем самым вы можете значительно усложнить процесс «беспредельного» выживания.
Какие потенциальные нарушения могут иметь место в вашей компании
В области трудового законодательства:
1. Отсутствие специальной оценки условий труда сотрудников с разъездным характером работы, в соответствии с Законом от 28.12.2013 N 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда».
2. Отсутствие в «Положении об оплате труда» или в аналогичном документе четких и прозрачных критериев, касающихся начисления и выплаты бонусов, премий в отделе продаж, а также ежегодной индексации ЗП.
3. Отсутствие в трудовых договорах, заключенных с сотрудниками, выполняющими свои обязанности с использованием автомобиля – трудовой функции водителя автомобиля и работника ПК, которые они выполняют дополнительно по распоряжению работодателя, без соответствующей дополнительной оплаты.
4. Использование заемного труда сотрудников, официально трудоустроенных в независимых компаниях – у «дистрибуторов». Встречается, что так называемые торговые представители и мерчендайзеры полностью управляют персоналом других компаний: принимают окончательное решение о приеме на работу; о размере заработной платы и премий; лично осуществляют ежедневные постановки задач и контроль над их выполнением; осуществляют обучение этого персонала; принимают окончательное решение о сроках всех видов отпусков; принимают окончательное решение об увольнении по любым основаниям.
5. Персональные данные сотрудников могут обрабатываться работодателем с грубыми нарушениями, в том числе передаваться за границу без согласия сотрудника.
В области налогового законодательства:
1. Отсутствие филиальной системы по субъектам федерации, как это требует Налоговый кодекс РФ для компаний, осуществляющих свою коммерческую деятельность в каждом субъекте федерации. ФНС провела проверку, и вручила предписания налоговых инспекций об обязанности открыть в данных городах филиалы или представительства. Иными словами, в каждом субъекте федерации должен быть филиал или представительство вашей компании.
2. «Черная» или «серая» часть ЗП.
В области антимонопольного законодательства:
1. Наличие ценовых моделей для дистрибуторов, причем одинаковых по всей стране. Эту модель насаждает и контролирует компания-производитель.
2. Разделение территорий РФ между разными дистрибуторами. Компания-производитель под страхом лишения дистрибуции категорически запрещает одному дистрибутору продавать продукцию данной компании на территорию другого дистрибутора.
3. Сотрудники компании-производителя от имени дистрибуторов осуществляют «продажи», проведение переговоров, заключение сделок, подписание договоров и других финансовых документов; производят вмешательство в финансово-хозяйственную деятельность дистрибуторов путем дачи указаний на выплаты бонусов и различных компенсаций их клиентам.
Все это вместе взятое и каждое по отдельности – явное нарушение антимонопольного законодательства.
Могут быть нарушения и в других областях, например, в части Кодекса Всемирной организации здравоохранения, регулирующего продвижение детского питания. Однако, это частные вопросы, не будем их касаться.
Как защищать свои права
Противостоять работодателю в одиночку крайне сложно и, как правило, невозможно. Выход – искать в организации единомышленников и коллег «по несчастью», с целью обмена опытом и информацией по противостоянию вышеуказанной агрессии. Каким образом это сделать?
Работодателю данные конфликты и их огласка крайне нежелательны. Поэтому все, что будет связано с вами, будет тщательно скрываться.
Необходимо действовать «от противного»:
- Максимально ярко распространяйте информацию о том, что против вас предпринимают, но говорите только факты, только правду.
- Извещайте коллег сами о новых фактах «злодеяний» и отвечайте на все их вопросы, связанные с выживанием вас из компании.
- В случае какой-нибудь переписки на вышеуказанные темы – вовлекайте в эту переписку как можно больше сотрудников и высших руководителей.
Уверяю вас, всегда найдутся люди, которые будут искренне, хоть и тайно, помогать вам всем необходимым: информацией, предупреждать об угрозах, содействовать по работе.
Если вы нашли минимум трех смелых единомышленников, готовых открыто противостоять беззаконию и дискриминации, самое время создать профсоюз. Это выход на более качественный уровень борьбы. Но он актуален только в том случае, когда вы готовы достаточно долго оставаться в данной компании, а не с помощью профсоюза увеличить давление на работодателя для получения более выгодного «выходного пособия» при увольнении по соглашению сторон.
Первичная профсоюзная организация прикрепляется к структуре отраслевого профсоюза и может войти в международный отраслевой профсоюз. В этих организациях – существенная помощь для эффективного противостояния беззаконию и дискриминации со стороны работодателя. Тактика и стратегия профсоюзной борьбы – это уже отдельная глобальная тема.
4. Соглашение
Лучше, когда первое предложение сделает работодатель. Первый, кто делает предложение, как правило, выступает в роли просящего. Поэтому его позицию могут расценить как более слабую, будут полагать, что он нуждается в этом соглашении, а значит – пойдет на многие уступки.
Какие могут быть варианты первого предложения:
- «Мы можем тебе предложить пять окладов».
- «Пять окладов тебе хватит? И хорошие или нейтральные рекомендации».
- «Что ты там возомнил себе? Мы больше трех окладов не даем!».
- «Это вымогательство! Максимум два оклада!».
Бывает, работодатель хитрит, поэтому, делая первым предложение, все-таки хочет, чтобы сумму и другие условия озвучили вы:
- «Сколько ты хочешь, чтобы отстать от нас?».
- «У тебя есть шанс первым назвать сумму».
- «Ждем твоего предложения, но учти – не более трех окладов».
Далее, все в рамках классического торга, по правилам и законам переговорного процесса.
В случае недостижения договоренностей всегда будет возвращение на этап переговоров с дальнейшей позиционной борьбой, в результате которой либо ваша позиция ухудшится, и вы согласитесь на ранее предложенные условия работодателя, либо позиция работодателя ухудшится из-за ваших активных действий и тогда он согласится на ваши условия.
И вот наступил момент, когда вы «ударили по рукам» и готовы подписать соответствующие документы. Здесь главное внимательно изучить предлагаемые на подпись документы.
Основные моменты
1. Все договоренности должны быть прописаны в соглашении:
- Дата увольнения (последний рабочий день).
- Сумма, выплачиваемая за увольнение – «отступные» в рублях.
- Предоставление рекомендаций, характеристики.
- Сроки медицинской страховки.
- Оплата работы кадрового агентства по поиску вам работы – сроки и сумма.
- Выкуп по остаточной стоимости и условия передачи служебного автомобиля.
Важно учитывать, что прописанные в соглашении «отступные» могут быть не выплачены. Работодатель имеет возможность вас, что называется, «кинуть». В связи с этим, не лишним будет подписать дополнительное соглашение, в котором закрепить отдельным пунктом размер выходного пособия при увольнении по соглашению сторон. Но опять же, это не будет гарантией от «некрасивых» действий работодателя. Гарантией будет выплата «отступных» до подписания (перевод на банковский счет) или во время подписания соглашения об увольнении наличными. Как ни странно, даже в очень крупных компаниях есть такие прецеденты с выплатами.
2. На момент подписания в соглашении могут появиться пункты, которые вы не оговаривали:
- Режим конфиденциальности (не разглашать условия данного соглашения).
- Обязательство не предъявлять претензий работодателю после выполнения всех условий соглашения.
- Обязательство отозвать поданные на работодателя жалобы и обращения в контрольно-надзорные и иные государственные органы.
- Предоставить работодателю нотариально заверенные отказы от судебных исков, находящихся в производстве судов, и письменные доказательства отзыва вышеуказанных жалоб и обращений.
В таком случае рекомендую либо разменять такие обязательства на встречные:
- Работодатель обязуется никоим образом не распространять в отношении работника информацию, порочащую честь и достоинство, деловые качества и доброе имя.
- Не передавать третьим лицам (в том числе работникам работодателя и сотрудникам нового работодателя) негативные сведения и характеристики о работнике, в том числе о его деловых качествах, выполнении трудовых обязанностей и результатах его работы.
- Обеспечить конфиденциальность информации о наложенных на сотрудника дисциплинарных взысканиях, о результатах проводимых служебных проверок деятельности работника, информацию об общественной деятельности работника, в том числе связанную с профсоюзом.
- В случае разглашения работником или работодателем любой информации, связанной с содержанием настоящего соглашения, стороны будут вправе раскрыть любую информацию, имеющую отношение или послужившую основанием к заключению данного соглашения.
Либо разменять такие обязательства на увеличение «отступных» выплат.
3. Когда все спорные моменты разрешены и есть полная ясность договоренностей – соглашение нужно подписать и обязательно второй экземпляр, подписанный с обеих сторон, забрать себе.
Согласен, что нелегко пройти такой путь до самого конца и получить от работодателя все причитающееся вам за долгий и плодотворный труд, или остаться работать дальше. Но, поверьте, те немногие, кто это сделал, стали настоящими профессионалами в «трудовых войнах», на порядок повысили свои самооценку и самоуважение в данном аспекте, и либо продолжают работать у текущего работодателя, который «отстал» от них в рамках паритета взаимных угроз, либо с достоинством и в полном спокойствии работают у других работодателей.