Недавно у меня был долгий разговор про ноосферу с растворенными вокруг нас знаниями, обучение человечества в школе Вселенной и все такое прочее. Во время обсуждения потусторонних идей начал вспоминать законы физики. И пришел к мысли об их полной и даже бесшовной применимости к делам.
Речь о том, что все происходит логично, четко и однозначно. Примерно как в бильярде. Если правильно учесть расстановку шаров, направление и силу удара, то шар окажется в лузе. А если нет – ты сам окажешься в числе лузеров.
Понятно, что число переменных в реальной жизни зашкаливает. Далеко не все исходные данные известны, не все они правильные, а еще часто меняются. Да и формул универсальных для бизнеса нет, только изолированные по конкретным узким темам.
Или есть? Как минимум для общего понимания происходящего, пожалуй, подойдут обычные законы физики. Давайте пойдем прямо по списку.
1. Первый закон Ньютона
Пока внешние силы не изменят состояние объекта, он продолжает делать то, чем занимался раньше — находиться в покое или двигаться в определенном направлении.
Аналогии напрашиваются:
- Если потребители привыкли к продукции определенного бренда, они продолжат покупать ее. Пока внешние силы не изменят положения вещей. Скажем, цены подрастут, снизится качество или появятся убедительные конкуренты.
- Если человек выбрал определенную специальность, он может долго (хоть всю жизнь) ее придерживаться. Пока не потребуется сильно больше денег, не попадет под влияние блогеров, не будет заменен искусственным интеллектом, после чего придется менять профиль.
- Если владелец бизнеса сидит в офисе своего единственного магазинчика размером со шкаф-купе, то исключительно внешние силы способны заставить его подорваться на организацию сети, покупку или создание франшизы, запуск новых продуктов. Когда ударов судьбы мало, побеждает инерция покоя.
2. Второй закон Ньютона
Скорость изменения импульса определяется равнодействующей приложенных сил.
Тут тоже за примерами далеко ходить не надо:
- Подорожала черная икра? Многие даже не заметят. Подорожало вообще все и, вероятно, продолжит дорожать, плюс растущая инфляция и увеличение рисков — с каждым следующим намеком все большее число людей и компаний задумаются об экономии и дополнительных источниках заработка.
- Сотрудника похвалили на планерке? Приятно, но к обеду начинает забываться. А вот если похвалил один, второй, третий, дали премию, повысили, завалили бонусами, предложили опцион, место в правлении, у подъезда хедхантеры дерутся с фанатами — тут любому голову закружит. И, как правило, напрасно, потому что все такие события могут быть простой инерцией одного яркого эпизода. Причем, вероятно, это производная от внешних сил.
- Компания хочет запустить новый продукт и проводит маркетинговые исследования. Фокус-группы недовольны, партнеры воротят нос, банки отказывают в кредитах, сотрудники увольняются. По мере накопления импульса даже самые упертые усомнятся в идее.
3. Третий закон Ньютона
Сила противодействия равна силе воздействия.
Продолжим опасный путь сравнений:
- «Чем меньше женщину мы любим, тем легче нравимся мы ей» – А. С. Пушкин. А также больше нравимся инвесторам, если деньги не нужны. Легче привлекаем клиентов, когда их не ищем. Можно что угодно найти чуть не даром, если оно даром и не нужно.
- И наоборот, когда до зарезу срочно нужно переехать — рынок жилья будто ждал такого случая, чтобы взметнуть цены вверх, потребовать двойные комиссионные риелторам, нормальных вариантов не сыскать, в наличии только самые жуткие.
- Компания внедряет программу лояльности, начинает звать клиентов в соцсети, подписывает на рассылки, вымогает отзывы. Клиенты начинают врать в анкетах, добавляют в черные списки, ведут себя не по-товарищески.
Как видите, простая механика проецируется на деловую сферу безупречно. Что насчет термодинамики?
4. Закон сохранения энергии
Внутренняя энергия системы изменяется ровно на столько, сколько тепла она получает снаружи, неважно каким образом.
Тут даже комментировать нечего. Тем более сейчас, когда все готовят годовые балансы. Разумеется, дебет с кредитом должен сходиться, иначе специально обученные люди пригласят на недешевый мастер-класс и все растолкуют.
5. Второй закон термодинамики
Теплом делятся те, у кого его больше.
Трудно спорить с таким наблюдением.
- Только опытные сотрудники могут быть наставниками.
- Чаевые оставляют люди, которые довольны обслуживанием и собой, своей жизнью в целом.
- Начальство делится бонусами, когда само тоже не обижено.
Логично, что щедрость любого плана идет главным образом от тех, кому она попросту по карману. Правда, тут можно изыскать опровержения вроде одних бедных, которые подают другим (иногда более обеспеченным). Но они просто не осознают, что нищий у обочины может зарабатывать больше. С точки зрения перераспределения ресурсов все работает как надо, от большего к меньшему.
6. Третий закон термодинамики
Абсолютный ноль парализует любое движение.
Был циничный анекдот на эту тему: нет ножек, нет мультиков. К сожалению, именно так все и происходит.
Без ресурсов ничего не будет. Нужно хоть чем-то располагать, чтобы вкладывать и комбинировать. По крайней мере свободным временем, желательно еще определенными знаниями, навыками, волей к победе. А под лежачий на диване камень даже пиво не затечет, тут уже ничего не поможет.
Кассовый разрыв еще оставляет какое-то место для маневра. Но когда все варианты исчерпаны, остается только банкротство. Термодинамику не проведешь.
7. Закон Кулона
Как насчет электричества?
Заряды одного знака отталкиваются, разного — притягиваются.
Не отсюда ли пошло выражение «противоположности притягиваются», причем совсем не в электрическом контексте. Если рассуждать о романтических и супружеских парах, то как минимум определенные различия и правда необходимы. Иначе будет непрерывная битва на истребление, в тщетных попытках отстоять свою сферу компетенций.
Ровно по тем же причинам в проектных, да и вообще в любых командах принято подбирать дополняющие роли. Прямые конкуренты действительно будут отталкивать друг друга, а также любые идеи, инициативы. Хотя, успей они высказать это сами, так же яростно бы отстаивали.
8. Закон Ома
Сила тока прямо пропорциональна напряжению и обратно пропорциональна сопротивлению.
Другими словами, чем меньше потребности у клиента, тем проще его обслужить. Чем меньше требований к сотрудникам, тем проще закрывать вакансии. Чем ниже порог выхода на рынок, тем больше там будет сомнительных контор, желающих «попробовать» да и просто праздношатающихся.
Встречно тоже справедливо. Конкурс больше сотни человек на место — надо очень сильно напрягаться, чтобы пройти. Технология требует вложений — можно стать местным монополистом, потому что вероятно желающих мало.
9. Закон преломления света
Заглянем в оптику.
Отношение синуса угла падения к синусу угла преломления равно отношению показателей преломления двух сред.
Тут уже поинтереснее. На банальных примерах из похода в супермаркет или на рынок труда аналогию не провести.
Что происходит на практике? Как работает закон Снеллиуса о преломлении лучей света? Из более плотной среды в менее плотную угол увеличивается. В обратном направлении — угол уменьшается.
- Человек рос в строгой семье, ходил в еще более строгую школу, общался только с тренерами и репетиторами. Находился в плотной среде. Потом оказался на свободе и ошалел от нее. Улетел, как луч света, забыв все прошлые ограничения.
- Компания работала на легком массовом рынке, возможно, при случайном изобильном спросе. Все расслабились, решили масштабировать бизнес — но попали в значительно более плотную среду. Туда, где конкуренция зашкаливает, операционные расходы на порядок выше, риски тоже выше, продаж меньше. Все, экономика проекта сломана, как выглядит ложка в стакане с водой. Хотя физически все в норме, процессы прежние (но в том и проблема).
10. Принцип неопределенности Гейзенберга
Теперь к квантовой физике.
Чем точнее измеряется скорость частицы, тем сложнее понять, где она находится.
Первым делом вспоминается классический треугольник «Цена, Качество, Сроки». Как известно, можно выбрать только два пункта, но никогда все три сразу.
Есть и другие примеры:
- Либо инновации, либо отлаженные процессы.
- Либо высокая мотивация сотрудников, либо полный контроль у руководства.
- Либо низкие риски, либо высокая прибыльность.
- Либо трусы, либо крестик.
Часто и даже практически всегда приходится выбирать одно и жертвовать другим.
11. Специальная теория относительности
E = mc², время и пространство меняются при запредельно больших скоростях.
Все, кому доводилось жить в состоянии потока, просто сразу согласятся. Это как другое измерение. Есть не хочется, спать не хочется, время будто не ощущается. Невероятно притягательный способ работать, но надо признать, что из жизни выпадаешь начисто. Будто в космос слетал.
Иногда за счет азартного погружения в какие-то темы и вопросы можно в полном соответствии с мысленными экспериментами Эйнштейна вернуться домой и застать друзей детства стариками. Потому что они не жили так, учились иначе, занимались другими делами. И вам уже не о чем разговаривать. Зовешь их сгонять на серфинг или в хайк по фьордам, а они слов таких не знают и вообще ждут очереди в поликлинике.
Параллели из сферы бизнеса — крупные корпорации. За счет эффекта мегакрупной «массы» они будто не подчиняются обычным законам. Лоббируют свои интересы, нарушают правила, меняют рынки под себя, буквально искривляют пространство.
12. Теория струн
Все частицы и силы во Вселенной представляют собой не точечные объекты, а крошечные вибрирующие струны. Их колебания определяют свойства материи: из одной «ноты» получается электрон, из другой — кварк, из третьей — гравитон.
Это один из самых оптимистичных законов природы, открытых человеком. Получается, что исходный расклад карт не фатален. Ничего не предопределено. На одних и тех же струнах можно сыграть совершенно разные мелодии.
- Нет каких-то компетенций, мало денег и ресурсов? Зато есть харизма, можно с помощью нетворкинга обогнать тех, у кого было больше шансов на успех.
- Все конкуренты связаны по рукам и ногам устоявшимися нормами рынка? А вы можете сделать ход конем. Подключить вирусную рекламу там, где это не было принято. Или наоборот, пригласить дедов методистов и так выстроить процессы по съемке ТикТоков, что молодежь обалдеет.
Мир бизнеса только выглядит особым. На самом деле он такая же часть обычного, единственного и общего нашего мира. В нем действуют точно такие же, буквально те же законы. Реальные физические работают, а придуманные мистические не работают.
Можно считать это ограничением, но, по-моему, больше похоже на возможности. Ведь когда законы вообще действуют, их можно изучать и применять.
Читайте также: