С детства нас учат тому, что порядок должен быть везде и во всем. На работе – дресс-код, в кафе – этикет, в магазинах – выкладка товаров по канонам мерчандайзинга, самолеты летают по чек-листам, хлеб пекут по ГОСТам, ездим мы по ПДД, заполняем кучу анкет в определенном порядке и даже развлечения часто регламентированы. В каждом спорте свои правила – здесь можно стоять, тут нельзя – и все в таком духе.
Складывается ощущение, будто понятия «цивилизация» и «порядок» почти синонимы. Обезьяны жили как животные, дикие предки начали складывать камни кучками, потом все больше упорядочивания — и привет, таблица химических элементов, цветовые палитры Pantone и правила Фэн-шуй по расположению предметов в доме.
Однако это иллюзия. Далеко не всегда порядок автоматически ведет к успеху. Скорее, наоборот, путь к свершениям извилист и непредсказуем. Оптимизаторы приходят потом, когда все самое сложное уже сделано и осталось подмести, разложить по полочкам.
Давайте рассмотрим несколько ситуаций, когда есть смысл относиться к хаосу с большим уважением, чем это принято.
1. Некогда отвлекаться
Наведение порядка входит в топ любимых занятий прокрастинаторов. Ведь так и хочется отсортировать файлы по папочкам, протереть везде пыль. Записать задачи столбиками, а еще лучше – в таблицы, то есть в майндмэпы, ну и т.д. Действительно, не заниматься же срочными и приоритетными делами!
Достаточно прекратить всю эту суету, чтобы появились настоящие результаты. Возможно, поэтому многие известные личности считали уборку лишней. Марк Твен ревностно охранял бардак на своем столе. Роальд Даль (автор многих детских книг, в том числе «Чарли и шоколадная фабрика») работал и вовсе без письменного стола, в окружении предметов для вдохновения, среди которых был откровенный мусор.
Как со знанием дела резюмировала Анна Ахматова:
Когда б вы знали, из какого сора
Растут стихи, не ведая стыда.
Так и есть, появлению шедевров мешает только одно — когда ими не занимаются. И более того, стерильно чистая обстановка может спугнуть вдохновение. Не только у представителей богемы, но и в самых точных науках.
2. Нет четких ответов
Множество изобретений были сделаны «по ошибке». В том числе как раз потому, что кто-то недостаточно вложился в клининг или соблюдение стандартов:
- Пенициллин открыли случайно, из-за небрежной уборки.
- Картофельные чипсы первый раз были сделаны назло клиенту, который достал шеф-повара требованиями к прожарке.
- Знаменитые стикеры 3М — результат слишком слабого клея, чтобы его можно было использовать по прямому назначению.
- ДНК была открыта отчасти благодаря множеству разнородной информации, без попыток все классифицировать «как надо».
Таких историй полно. Альберту Эйнштейну приписывают высказывание: «Если беспорядок на столе говорит о беспорядке в голове, то о чем свидетельствует пустой стол?».
3. Избыток данных
Есть еще одна веская причина, по которой сортировка может оказаться вредной. Понятно, как красиво организовать информацию из трех листиков. Пять, десять документов — все еще можно расположить элегантно. Но когда объем зашкаливает, становится очевидно, насколько механический порядок неудобен.
Если вы вели списки дел, то, наверное, сталкивались с этой проблемой. Пишешь несколько строчек, и восхищаешься гармонией. Расписал задачи по проекту — и хочется добавить заголовки, подзаголовки, табы, тэги, графы, деревья, что-то посложнее. Но не влезает.
Вот почему дизайнеры используют мудборды — набор картинок и палитр для вдохновения. Это попытка формализовать то, что эффективно только благодаря избыточности.
Похожий прием можно заметить в детективах. На стене висят фотографии подозреваемых, участки карт с булавками, письма, улики, нитки. Со стороны кажется, что человек сошел с ума, как герой фильма «Игры разума». Но на самом деле это довольно практично.
А вот мечта перфекциониста, когда все отсортировано по цветам, размерам или алфавиту, совершенно не годится. Потому что в таком случае на первый план выходят параметры, которые на сотых местах по значимости. Тогда как фокусироваться нужно на другом.
4. Люди не роботы
Кстати о фокусировках. Хорошо настроенный механизм способен работать в режиме непрерывного конвейера. Он никогда не устает, не задумывается, не выгорает. Разве что буквально, если беда с пожарной безопасностью.
Люди устроены иначе. Мы эмоциональны. Одни бережно хранят фотографии близких поближе к сердцу, хотя с точки зрения формальной логики это бессмысленное действие. Другие держат на столе памятные вещицы. Сувениры, подарки, трофеи из путешествий. А еще любимую мягкую игрушку или кинетический аттракцион.
Какой смысл в выборе штор, цветов для обивки дивана, ковров, видов из окна? Казалось бы — уткнись в монитор и работай. Но нет же, мелочи еще как сказываются на производительности, на желании вообще чего-либо делать.
Очень мало таких, кто похож на Джорджа Клуни в фильме «Мне бы в небо». Там герой всю свою жизнь возил в ручной клади, разумеется, в идеальном порядке.
Как правило, большинству требуется совершенно иное отношение к вещам. Никто не спешит их выкидывать, оставляя две пары обуви и рубашек. Даже в офисе хочется комфорта, не говоря уже о доме.
Избыточность входит в обмен веществ. Мы не питаемся белками, углеводами и аминокислотами в определенных пропорциях. Такого хватило бы для жизнедеятельности организма, но явно недостаточно для нормальной, тем более счастливой жизни.
5. Состояние потока
Наконец, одно из моих любимых. Состояние потока возвращает веру в магию. Оказывается, человек способен парить на крыльях мысли, наслаждаться вдохновением и творить. Часами, днями и ночами напролет. Не уставая, не отвлекаясь. Без тяжелой усталости, наоборот, с очень приятным послевкусием и чувством, что все было не зря.
Чем помочь человеку в состоянии потока? Просто не мешать.
Но если напомнить о чем-то за пределами проекта на экране, подкинуть факты или мнения из другого кармана, предложить улучшить (на взгляд советчика), подсунуть регламент, правила, неважно что еще… То все, конец.
Карточный домик волшебной производительности рухнет. Обрушится полностью, закрывая окно возможностей надолго или навсегда.
Каким наведенным порядком можно компенсировать такую потерю? Насколько должен быть выровнен текст, если он не дописан? Какой смысл в строгом учете рабочего времени по проваленной задаче?
Осознанный хаос
Значит ли все это, что лучше забыть о порядке? Не разбирать входящие, действовать наобум, перестать выносить мусор, не стричься, деградировать до облика Робинзона и одичать.
Некоторые, особенно творческие люди, видят алгоритм успеха именно так. На мой взгляд, в противопоставлении порядка и хаоса есть полутона.
Речь о том, чтобы прежде всего сбить нимб с разнообразных GTD (Getting Things Done) и строгих методологий. Наши ресурсы ограничены. В дефиците не только время, но также силы, внимание, способность к концентрации и общительность.
Возможно, стоит пренебречь постулатами порядка. Например:
- Не разбирать все файлы так, будто вы завтра уходите в отпуск навсегда и должны передать дела другому человеку.
- Не превращать папки с документами в выставочный стенд «Бюрократ года».
- Не отвечать на все входящие моментально, высыпаться и отдыхать вместо сортировки спама и обращений непонятно от кого и зачем.
- Не убиваться ради чужих регламентов, во всяком случае постоянно.
- Делать презентации как вам удобно, а не по шаблонам и «правилам».
- Плевать на внешний лоск, заниматься «движком» под капотом.
- Игнорировать неприятные контакты, забивать на лишние созвоны, прогуливать совещания, вести себя как образцовый хулиган.
Более того. Можно пить алкоголь с утра, кофе ночью. Выглядеть хмурым и недружелюбным на вечеринках. Веселиться не к месту, когда все другие напряжены. Жить на своей волне.
Периодически бросать проекты. Менять работу, а может, и вид деятельности. Путешествовать без обратного билета в кармане. Забить на перфекционизм, строить больше гипотез и успевать их проверять.
В конечном счете, мы никогда не знаем наверняка, что сработает, а что нет. Самый строгий SWOT заполняется «экспертными оценками».
Порядок создает иллюзию основательности. Придает вес цифрам, делает выводы вескими, убедительными. Но если так, почему господа инвесторы регулярно промахиваются на версту в своих оценках? Вся статистика мира в их распоряжении, порядок в данных идеальный — а потом прилетает очередной черный лебедь и переворачивает все вверх тормашками.
По-моему, разумнее отказаться от попыток контролировать все и сразу. Жить по Agile, с регулярным пересмотром планов. Заодно так можно успеть пожить, а не только следовать чьим-то ГОСТам.
Читайте также: