Ко-маркетинг
Содержание
Что такое ко-маркетинг
Совместный маркетинг – партнерские взаимоотношения между двумя и более бизнес-структурами, которые предполагают совместное создание ценностей для своих клиентов, взаимное продвижение товаров и услуг друг друга, объединение возможностей и ресурсов всех участников и другие виды взаимовыгодного сотрудничества для общей реализации целей и задач.
Новая форма деловых отношений между участниками рынка возникла как «…взаимное понимание и признание того, что успех конкретной фирмы теперь частично зависит от другой фирмы…» - как пишут Дж. Нарус и Дж. Андерсон.
Также для обозначения этого процесса используются такие термины как: dual branding (двойной брендинг), cross-marketing (кросс-маркетинг), coalition loyalty program (коалиционная программа лояльности), сo-branding (ко-брендинг), латеральный маркетинг или авторские термины, например «бархатная конкуренция».
На каких принципах базируется латеральный маркетинг
Участие во взаимных партнерских программах в большинстве случаев практикуется между компаниями, которые работают в разных сферах рынка. Сотрудничество с конкурентами невыгодно ни для каких целей, ибо это не обещает ни развития, ни получения иных ресурсов, или новых рынков. Цель взаимного маркетинга – это возможность открыть новое бизнес-направление за счёт другой компании.
Чаще всего к ко-маркетингу прибегают для создания общих программ лояльности. На российском рынке практикуют следующие тактики:
1) Покупка продукта в одной торговой сети и получение бесплатного сервисного обслуживания этого товара в другой партнерской сети.
2) Продажа недвижимости одним застройщиком и скидка на получение услуг, которые, как правило, необходимы новоселам: ремонт, покупка мебели, техники и проч.
3) Накопление бонусов на банковской карте за расчеты в магазинах партнерской сети.
То есть, кросс-маркетинг нацелен на создание дополнительной ценности для клиента, которую компания не смогла бы создать самостоятельно. В результате покупатель получает дополнение или усовершенствование приобретенных продуктов или услуг.
Выгода для участников ко-маркетинговых программ
1) Привлечение дополнительных заинтересованных клиентов за счет бесплатных рекомендаций партнёров.
2) Снижение издержек на рекламу, если финансировать её совместно. К тому же, совместные рекламные акции – это дополнительный интерес у потребителей.
3) Возможность значительно расширить зону присутствия на рынке и увеличить объемы продаж.
4) Дополнительные инфоповоды для PR-коммуникаций.
Недостатки совместного маркетинга
Компании, которые практикуют ко-маркетинг, получают не только выгоды, но и дополнительные риски.
1) Репутационный риск. Если один из партнёров предоставил по рекомендации некачественную услугу, негодование клиента распространяется также и на порекомендовавшего участника.
2) Формальность отношений. Партнёрство участников не имеет пожизненных рамок, а прекращение сотрудничества не влечет весомых санкций ни для одной из сторон. И если предоставление дополнительных выгод для клиентов внезапно прекращается, то это влечет снижение лояльности существующих покупателей.
3) Потеря эксклюзивного сотрудничества. Партнёры имеют право также работать с конкурентами компании, а это значит, что уникальность торгового предложения – сомнительная.
Ссылки
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь