Бизнес-модели — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | О понятии бизнес-модели | + | == О понятии бизнес-модели == |
| − | '''Бизнес-модель''' - логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке [[ | + | '''Бизнес-модель''' - логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке [[Глава из книги «Стратегии успеха в эпоху перемен: коучинг игроков в бизнесе»|ключевых факторов успеха компании]]. Этап стратегического планирования (См. [[Стратегическое бизнес-планирование|Стратегическое бизнес-планирование]], [[Стратегический процесс|Стратегический процесс]]). |
Термин на английском языке ''business model'' | Термин на английском языке ''business model'' | ||
| − | Бизнес-модель – это своего рода истина организации, разработать которую может только [[ | + | Бизнес-модель – это своего рода истина организации, разработать которую может только [[Управленческая команда|управленческая команда]] этой организации. Она должна быть ''долгострочной'' и отвечать на вопросы: ''с кем? что? где? как? с какой скоростью и масштабом?'' |
Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и простого для понимания описания деятельности компании. Это может быть рисунок, схема, объемная модель, выполненные по тем или иным правилам. Самое главное – понятность и применимость <ref name="min"> {{ExeUser|46409|Кулижский А.}} {{ExeArticle|/community/articles/789220/|Глобальная конкуренция бизнес-моделей. Как выбирать и строить свою?}} </ref>. | Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и простого для понимания описания деятельности компании. Это может быть рисунок, схема, объемная модель, выполненные по тем или иным правилам. Самое главное – понятность и применимость <ref name="min"> {{ExeUser|46409|Кулижский А.}} {{ExeArticle|/community/articles/789220/|Глобальная конкуренция бизнес-моделей. Как выбирать и строить свою?}} </ref>. | ||
| − | <br> | + | <br> |
| − | == Бизнес-модель как стремление к совершенству<br> == | + | == Бизнес-модель как стремление к совершенству<br> == |
| − | Термин «бизнес-модель» имеет различные трактовки, но если делать наименее формальное обозначение, то это будет построение бизнеса, который [[Image:Biznes-model.jpg|right]]будет представлять собой нечто среднее между [[ | + | Термин «бизнес-модель» имеет различные трактовки, но если делать наименее формальное обозначение, то это будет построение бизнеса, который [[Image:Biznes-model.jpg|right|Biznes-model.jpg]]будет представлять собой нечто среднее между [[Клиентоориентированность фирмы|представлениями клиента об идеальной компании]] и теми продуктами, услугами, которые компания может предложить фактически. <br>Объясняем, почему бизнес-модель – это средняя величина? Дело в том, что все клиенты хотят обслуживаться в компании, которая наиболее полно соответствует их представлениям об идеальной компании: самые низкие цены, самые качественные продукты, самый полный сервис, самое быстрое обслуживание, наиболее удобное расположение и т.п. Попросту говоря, каждый элемент [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентного преимущества]] компании должен удовлетворять требования клиентов на 10 баллов из 10 возможных. <br>Естественно, что таких компаний нет и быть не может. Если какое-либо предприятие может предложить хотя бы 50% от «идеального набора», то остальные его критерии уже будут очень далеки от оценки 10 баллов из 10. Например, возьмем ателье по пошиву одежды. Если качество материала и фурнитуры, месторасположение ателье, качество работы мастеров и обслуживающего персонала, по мнению клиентов, будут соответствовать «идеальным показателям», то уровень цен и скорость исполнения работ не всем будут нравиться. Но таковы условия рынка – если бы субъект предпринимательской деятельности был бы «идеальной компанией» для клиентов по всем показателям, то есть нравился бы всем, но это предприятие [[Анализ вероятности банкротства|очень скоро бы обанкротилось]]. <br>Соответственно, бизнес-модель – это построение бизнеса, чтобы давать клиентам чуть больше, чем можешь, по мере возможностей, не всегда будучи близким к «идеалу», но будучи во многом лучше, чем конкуренты. <br>Для того чтобы определить уровень «успешности» бизнес-модели существует такой показатель, как отношение [[Анализ рыночной стоимости|рыночной стоимости предприятия]] к его оборотам. <br>Если говорить о построении бизнес-модели как о модели развития бизнеса в документальном виде, то она представляет собой анализ исходных данных «как есть» и [[Планирование как функция менеджмента|целевых планов]] «как должно быть». <br>Ну и, конечно же, разработанная и внедрённая бизнес-модель – это явление не постоянное. Бизнес-модель не может быть сделанной «раз и навсегда», и быть актуальной на протяжении всего [[Жизненный цикл компании и ее HR-политика|периода жизненного цикла компании]]. Условия внешней бизнес-среды – довольно изменчивы, предприятие тоже развивается. Следовательно, все эти изменения должны адекватно отображаться на модели бизнес-процессов. <br><br> |
== Структура == | == Структура == | ||
| Строка 61: | Строка 61: | ||
- при формировании целостной бизнес-модели используйте «компонентный подход» и метод «открытых систем». Без этих инструментов вы будете слишком часто натыкаться на конфликты систем, т.е. непредвиденные и неудобные ситуации <ref name="min"> </ref>. | - при формировании целостной бизнес-модели используйте «компонентный подход» и метод «открытых систем». Без этих инструментов вы будете слишком часто натыкаться на конфликты систем, т.е. непредвиденные и неудобные ситуации <ref name="min"> </ref>. | ||
| − | <br> | + | <br> |
| − | == Какую пользу несёт в себе бизнес-модель?<br> == | + | == Какую пользу несёт в себе бизнес-модель?<br> == |
| − | Бизнес-модель предприятия - это набор графических и текстовых описаний, позволяющих понимать суть [[ | + | Бизнес-модель предприятия - это набор графических и текстовых описаний, позволяющих понимать суть [[Стратегическое управление и планирование|процесса управления предприятием]]. Эти описания помогают раскрыть ответы на цепочку вопросов и решений: <br> |
| − | *Позволяет выработать пошаговый план развития предприятия. | + | *Позволяет выработать пошаговый план развития предприятия. |
| − | *Понять структуру [[ | + | *Понять структуру [[Управление как функция менеджмента|бизнес-функции предприятия]], их определение. |
*Кто и в какой роли выполняет бизнес-процессы? | *Кто и в какой роли выполняет бизнес-процессы? | ||
*Когда и в какой последовательности реализуются бизнес-процессы? | *Когда и в какой последовательности реализуются бизнес-процессы? | ||
| − | *В каких [[ | + | *В каких [[Организационная структура|организационных структурах]] происходит исполнение конкретных бизнес-процессов? |
| − | *Улучшает сотрудничество и взаимопонимание между исполнительными центрами, ячейками принятия управленческих решений и ответственности. | + | *Улучшает сотрудничество и взаимопонимание между исполнительными центрами, ячейками принятия управленческих решений и ответственности. |
*Внедрить корпоративную информационную систему управления | *Внедрить корпоративную информационную систему управления | ||
*Открывает возможности и пути к сертификации; | *Открывает возможности и пути к сертификации; | ||
| − | *Позволяет быстро и эффективно обучать новых работников, т. к. диаграммы бизнес-процессов представляют собой наглядные [[ | + | *Позволяет быстро и эффективно обучать новых работников, т. к. диаграммы бизнес-процессов представляют собой наглядные [[Должностная инструкция|должностные инструкции]]. <br> |
<br> | <br> | ||
| Строка 90: | Строка 90: | ||
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]''''' | '''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]''''' | ||
| + | |||
| + | <br> | ||
[[Category:Менеджмент]] | [[Category:Менеджмент]] | ||
| − | |||
| − | |||
Версия 17:41, 30 июля 2012
Содержание
О понятии бизнес-модели
Бизнес-модель - логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке ключевых факторов успеха компании. Этап стратегического планирования (См. Стратегическое бизнес-планирование, Стратегический процесс).
Термин на английском языке business model
Бизнес-модель – это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации. Она должна быть долгострочной и отвечать на вопросы: с кем? что? где? как? с какой скоростью и масштабом?
Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и простого для понимания описания деятельности компании. Это может быть рисунок, схема, объемная модель, выполненные по тем или иным правилам. Самое главное – понятность и применимость [1].
Бизнес-модель как стремление к совершенству
Термин «бизнес-модель» имеет различные трактовки, но если делать наименее формальное обозначение, то это будет построение бизнеса, который 
Объясняем, почему бизнес-модель – это средняя величина? Дело в том, что все клиенты хотят обслуживаться в компании, которая наиболее полно соответствует их представлениям об идеальной компании: самые низкие цены, самые качественные продукты, самый полный сервис, самое быстрое обслуживание, наиболее удобное расположение и т.п. Попросту говоря, каждый элемент конкурентного преимущества компании должен удовлетворять требования клиентов на 10 баллов из 10 возможных.
Естественно, что таких компаний нет и быть не может. Если какое-либо предприятие может предложить хотя бы 50% от «идеального набора», то остальные его критерии уже будут очень далеки от оценки 10 баллов из 10. Например, возьмем ателье по пошиву одежды. Если качество материала и фурнитуры, месторасположение ателье, качество работы мастеров и обслуживающего персонала, по мнению клиентов, будут соответствовать «идеальным показателям», то уровень цен и скорость исполнения работ не всем будут нравиться. Но таковы условия рынка – если бы субъект предпринимательской деятельности был бы «идеальной компанией» для клиентов по всем показателям, то есть нравился бы всем, но это предприятие очень скоро бы обанкротилось.
Соответственно, бизнес-модель – это построение бизнеса, чтобы давать клиентам чуть больше, чем можешь, по мере возможностей, не всегда будучи близким к «идеалу», но будучи во многом лучше, чем конкуренты.
Для того чтобы определить уровень «успешности» бизнес-модели существует такой показатель, как отношение рыночной стоимости предприятия к его оборотам.
Если говорить о построении бизнес-модели как о модели развития бизнеса в документальном виде, то она представляет собой анализ исходных данных «как есть» и целевых планов «как должно быть».
Ну и, конечно же, разработанная и внедрённая бизнес-модель – это явление не постоянное. Бизнес-модель не может быть сделанной «раз и навсегда», и быть актуальной на протяжении всего периода жизненного цикла компании. Условия внешней бизнес-среды – довольно изменчивы, предприятие тоже развивается. Следовательно, все эти изменения должны адекватно отображаться на модели бизнес-процессов.
Структура
Предполагается, что описание модели бизнеса позволяет охватить организацию в целом, сконцентрироваться на основных вещах, обнаружить «узкие места» и взаимозависимости, противоречия и альтернативы, которые при обычном сканировании деятельности предприятия либо не обнаруживаются, либо выглядят более или менее существенными, чем есть на самом деле. Работа с моделью предприятия теоретически дает шанс значительно повысить эффективность его деятельности.
Любая бизнес-модель предполагает наличие трех факторов: фактор пользы или выгоды (какую пользу приносит компания (клиентам, партнерам)); фактор стоимости и фактор прибыли (каким образом будут заработаны деньги).
Типы
В рамках общего подхода к бизнес-моделированию существуют и применяются модели различного уровня и назначения:
Модели стратегического анализа (всевозможные матрицы: SWOT-анализ, PEST-анализ,Матрица BCG, McKinsey)
Модели стратегий (7S, модель конкурентных стратегий Портера, модель Shell, Модель Хофера-Шендела)
Модели (в том числе стандарты) различных систем и подходов управления качеством, финансами, персоналом, клиентами, целями, сроками, товарными потоками и пр. (CRM, SCM, BSC, TQM, Управление качеством ISO, PMI, SCM, BPM, KPI, MBO, HRM)
Референтные модели (типовые отраслевые решения, которые могут служить для других компаний примером для подражания)
Сущностные бизнес-модели (модель ценностной цепочки, Модель Захмана, модель самообучающейся организации, архитектурные модели и др.)
Какую модель выберешь, такое и управление будет, такое и развитие…, такая, в конечном счете, и стоимость компании…
Алгоритм поиска и выбора модели
Для выбора подходящей для вашей компании бизнес-модели учитывайе несколько факторов:
- каждая компания может вывести бизнес-моделирование из области компетенции специалистов в IT-системах в приоритет деятельности топ-менеджера.
- необходимо развернуться лицом к накопленным «в узкопрофессиональных областях» методам и моделям: в первую очередь, это модели, используемые в настоящий момент при формировании корпоративных информационных систем, не менее важно расширить использование модельных наработок из проектного управления .
- обязательно создавайте стратегическую модель (долгосрочную и отвечающую на вопросы: с кем? что? где? как? с какой скоростью и масштабом?) При этом нельзя брать готовые типовые стратегии, потому что стратегическая модель – это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации.
- определить в какой степени компания на данном этапе развития нуждается в инструментальных моделях, а в какой степени зависит от потребностных моделей.
- составить «карту территорий действующих и возможных моделей». Выстроить уровни (иерархию) и взаимосвязи используемых моделей (простейший график, на котором изображается взаимодействие и взаимовлияние ССП (См. Сбалансированная система показателей), модели управленческого учета и бюджетирования, модели логистики, производства, сбыта).
- определите на основе карты и стратегической модели, каких конкретных моделей (механизмов) не хватает, а, начав поиск и извлечение моделей из рынка, пользуйтесь обязательно несколькими источниками для одной модели.
- избегайте жестких последовательностей в разработке бизнес-моделей. Сначала разрабатываем стратегическую модель, потом процессную, а уж потом только структурную. Сегодня принцип параллельного проектирования (его еще называют «итерационным котлом») выигрывает в скорости.
- создавая эклектичный «модельный ряд» управления компанией необходимо специально уделить время на проверку сочетаемости тех или иных моделей. Например, выбрав в качестве структурной модель «Адхократия» (сообщество творческих работников, выполняющих гибкие и разнообразные роли и обязанности), нельзя одновременно стремиться к лидерству по издержкам.
- при формировании целостной бизнес-модели используйте «компонентный подход» и метод «открытых систем». Без этих инструментов вы будете слишком часто натыкаться на конфликты систем, т.е. непредвиденные и неудобные ситуации [1].
Какую пользу несёт в себе бизнес-модель?
Бизнес-модель предприятия - это набор графических и текстовых описаний, позволяющих понимать суть процесса управления предприятием. Эти описания помогают раскрыть ответы на цепочку вопросов и решений:
- Позволяет выработать пошаговый план развития предприятия.
- Понять структуру бизнес-функции предприятия, их определение.
- Кто и в какой роли выполняет бизнес-процессы?
- Когда и в какой последовательности реализуются бизнес-процессы?
- В каких организационных структурах происходит исполнение конкретных бизнес-процессов?
- Улучшает сотрудничество и взаимопонимание между исполнительными центрами, ячейками принятия управленческих решений и ответственности.
- Внедрить корпоративную информационную систему управления
- Открывает возможности и пути к сертификации;
- Позволяет быстро и эффективно обучать новых работников, т. к. диаграммы бизнес-процессов представляют собой наглядные должностные инструкции.
Литература и ссылки
- ↑ 1,0 1,1 Кулижский А. Глобальная конкуренция бизнес-моделей. Как выбирать и строить свою? Ошибка цитирования Неверный тег
<ref>: название «min» определено несколько раз для различного содержимого
- Бизнес-модели
- Магазин готовых бизнес-моделей.
- Новые ценности, или как стать успешным послезавтра. {{{2}}}
- Business Models on the Web Rappa, Michael
- Элементы бизнес-модели
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
