Стратегическая зона бизнеса

Определение понятия

Стратегическая зона бизнеса/хозяйствования/(strategic business unit – SBU) – это отдельный сегмент рынка, на который фирма имеет (или хочет получить) выход.

Причины появления СЗБ

В середине прошлого века перед большинством крупных компаний встал вопрос о границах их бизнеса на рынке. Речь шла не о выпуске новых товаров, продвижении в новые отрасли или увеличении доли – эти стратегические возможности компании к тому времени уже использовали. Нужен был качественно новый анализ в сфере уже сложившейся деятельности. Именно тогда возникла идея оценки перспективы развития бизнеса с учетом влияния на него определенных элементов внешней среды. На практике идея была впервые воплощена на американской фирме «Дженерал Электрик». Впоследствии концепция СЗБ оказала значительное влияние на формирование системы управления и планирования многих фирм.

Анализ окружающей среды

Для выделения СЗБ компания должна провести всесторонний анализ окружающей среды по следующим направлениям:

- экономические факторы (темпы инфляции и дефляции, уровень занятости населения, налоговые ставки, таможенная политика);
- политические факторы (разделение полномочий федеральных и региональных органов власти, жесткость государственного регулирования экономики, льготные экономические режимы, инвестиционная политика государства);
- рыночные факторы (форма рынка в заинтересованной сфере деятельности, уровень и продолжительность жизненных циклов спроса, интенсивность конкуренции, цены на факторы производства, динамика спроса и предложения, антимонопольная политика, распределение долей товарного рынка между хозяйствующими субъектами, стабильность рынка (по составу хозяйствующих субъектов);
- производственно-технологические факторы (состояние производства на внешних для компании участках технологических цепей, возможности новых технологических разработок, уровень технологии конкурентов);
- конкурентные факторы (мотивы, которыми руководствуются хозяйствующие субъекты, возможность рефлексивного воздействия со стороны конкурентов, степень уязвимости конкурента, скорость конкурентных реакций хозяйствующих субъектов на изменения на рынке, имидж компании).

Характеристика компании

После проведения анализа составляются карты стратегических групп с учетом характеристики компаний. Среди наиболее важных можно выделить следующие:

- цены на товар (высокие, средние, низкие);
- географический охват – покрытие (высокое, среднее, низкое);
- структура ассортимента (широкий, узкий, средний), важным показателем здесь также является то, насколько полно и широко представлены бренды производителя;
- формат компании (полностью стандартного формата, частичный переход на формат, неформатный);
- площадь (до 500 кв.м, 500-1000 кв.м, свыше);
- качество обслуживания (высокое, низкое, среднее), оценивается также наличие консультантов и их профессионализм, качество предложения товара;
- развитие программ лояльности (высокое, низкое, среднее), где учитывается предоставление услуг, сервис-центры, доставка, техническая поддержка техники, кредитование.

При составлении карт возможны сочетания характеристик:

Цена-Качество ассортимента
Цена-Качество обслуживания
Цена-Уровень программ лояльности
Формат-Площадь
Формат географическое покрытие
Формат - Качество ассортимента

Преимущества и недостатки СЗБ

При выделении СЗБ компания может предвидеть, как будет развиваться рост потребности и какова будет рентабельность ее деятельности в пределах СЗБ, какова вероятность нестабильности и что может стать фактором успеха. Эти моменты можно отнести к преимуществам, которые дает выделение СЗБ. Типовые ошибки, которые снижают эффективность СХЗ, возникают, как правило, при неверном соизмерении групп и дефиците информации.