Системы и инструменты оценки персонала

Содержание

Определение явления.

Система оценки персонала — это набор нескольких инструментов, с помощью которых можно эффективно решить вопросы подбора персонала, его контроля, развития, обучения, мотивации и любые другие управленческие задачи.
Инструменты оценки персонала – это набор различных HR-тестов, программного обеспечения и прочих критериев, которые помогают составить объективный портрет сотрудника, как личности, профессионала и части коллектива, оценить его знания, умения, навыки и эффективность труда, а также разобраться в личностных особенностях и чертах характера каждого работника отдельно.

Когда целесообразно проводить оценку персонала?

Оценка проводится в следующих случаях:

- При приеме на работу. (Первичная оценка). В таком случае рекрутеры чаще всего используют следующие методы оценки: анализ резюме кандидата, оценка собеседования, психологические тесты, профессиональные тесты для оценки знаний.
Профессиональные тесты используются только при наличии определенных стандартов в данной специальности. Чаще всего тесты шаблонные, потому что ответ на вопрос может быть или правильным или неправильным. Но если требуется оценить способность кандидата мыслить и принимать решения, то в таком случае предлагают специальные кейсы. Для проведения психологических тестов лучше воспользоваться услугами психолога, который имеет навыки относительно оценки личности человека.
- В рабочем порядке. Оценка персонала, работающего в компании уже некоторое время, требуется в следующих случаях:
1) изменение в худшую сторону каких-либо производственных и торговых показателей компании.
2) при планируемом сокращении штатов или численности сотрудников. Надо отсеять тех, кто справляется со своей работой хуже, чтобы оставить только самых профессиональных и перспективных работников.
3) при планируемых перестановках в штате. Всегда лучше повысить в должности имеющихся сотрудников, чем нанимать нового человека. Особенно, если речь идет о назначении на ключевую руководящую должность.
4) В случае проведения программ по развитию персонала. Если компания планирует повысить профессиональный уровень работником путем их обучения на курсах повышения квалификации, всегда надо знать насколько именно их знания и умения надо «подтянуть».

Зачем оценивать персонал?

Оценка персонала в рабочем порядке может производиться регулярно или периодически, и преследует следующие цели:
- повышение конкурентоспособности компании, а также ее роста на рынке.
- снижение издержек.
- отслеживание профессионального роста и развития работника после поступления в компанию,

- создание кадрового резерва на управляющие позиции.
Методов и систем оценки персонала существует большое количество, в арсенале опытного рекрутера, как правило, можно найти несколько инструментов, которыми он пользуется комплексно или по отдельности. Но какой бы инструмент не был выбран, главное, чтобы он был объективным, а человек принимал в процессе оценки минимальное участие. Именно по этой причине компьютеризированные методы оценки более востребованы среди кадровиков, ведь они позволяют свести субъективные оценки к нулю.

Минимальное влияние человеческого фактора во время оценки сотрудников имеет приоритетное значение. Например, если сотрудник цениться только клиентами, а начальство не обращает на такого работника внимания, или если человек – профессионал в своей сфере, но коллектив мешает работать и развиваться.
Главная цель любого процесса оценки – составить реальную картину каждого сотрудника, то есть, каким он есть на самом деле, а не каким его считают в коллективе.

Ссылки