Робертс Кевин Джон
Содержание
Биографические данные
Кевин Джон Робертс (Kevin John Roberts) – президент компании «Saatchi & Saatchi», который известен, как основоположник философии lovemarks, вошедшей в число наиболее известных рекламных концепций.
Кевин Робертс родился в 1949 году в Ланкастере на севере Англии. С 1960 по 1965 гг. он обучался в Ланкастерской королевской школе в Великобритании.
По мере продвижения по карьерной лестнице Робертс переехал из Великобритании на дальний Восток, затем в Канаду, а в 1989 году поселился в Окленде (Новая Зеландия).
На данный момент проживает со своей женой Ровеной в Нью-Йорке. Кроме того, у него есть дома и офисы в Сан Тропе и Окленде. Робертс часто путешествует, выступая с лекциями, пользующимися неизменным успехом.
Робертс как автор и общественный деятель
В соавторстве с коллегами из Вайкато (Новая Зеландия) маркетолог в 2000 году написал свою первую книгу «Наивысшее достижение: бизнес-уроки мировых лидеров спорта», повествующую о теории и практике ведения бизнеса.
В 2004 году Кевин выпустил свой бестселлер «Lovemarks: Бренды будущего», разъясняющий, как идеи, основанные на эмоциях, вдохновляют бренды и компании на достижение безоговорочного успеха. Книга была переведена на 18 языков, разошлась тиражом в 250 тысяч экземпляров, и несколько раз переиздавалась.
В настоящее время Робертс также известен как:
- Попечитель Оклендской благотворительной организации для трудных подростков.
- Председатель совета спонсоров Ланкастерской королевской школы.
- Президент Института управления «Judge» Кембриджского университета в Ирландии.
- Президент факультета управления Университета Вайкато.
Карьера Кевина Робертса. Компания Saatchi & Saatchi
В 1969 году Робертс начал работать ассистентом бренд-менеджера в лондонском доме моды «Mary Quant». Немного позже его повысили до бренд-
С 1969 по 1982 гг. он работал директором по маркетингу в представительствах «Procter & Gamble» и «Gillette» в Европе и на Ближнем Востоке.
В 1982 году Робертс получил должность президента филиала «Pepsi-Cola» на Ближнем Востоке, а впоследствии был переведен на аналогичный пост в Канаде.
В 1989 году Кевин Робертс стал президентом фирмы «Lion Nathan» в Новой Зеландии.
В 1997 году основал собственную Компанию Идей «Saatchi & Saatchi».
В 2003 году издания «Ad Age» и «Ad Week» объявили «Saatchi & Saatchi» Лучшей Глобальной Сетью.
Под руководством Робертса компания достигла впечатляющих успехов и стала мировым лидером в области творческих и оригинальных рекламных концепций.
В ее филиалах (в 82 странах мира), работает около 7 тысяч человек. Среди важных клиентов «Saatchi & Saatchi» можно выделить такие известные компании, как «Procter & Gamble», «General Mills», «Toyota», «Novartis» и «Visa International».
Главное достижение Робертса: концепция «Lovemarks»
Разработанная Робертсом концепция «Лавмаркс» (Lovemarks), пользуется огромным успехом и описана во многих учебниках по маркетингу. Она утверждает, что каждая компания может добиться безоговорочного доверия покупателей, построив свою деятельность на любви к обслуживанию клиентов, любви к самим клиентам, к дизайну и к жизни в целом.
Робертс считает, что торговая марка должна не просто нравиться потребителям, она должна вызывать у покупателей любовь и уважение.
Уважение рождается из трех организующих начал – репутации, качества и доверия.
Любовь в свою очередь отличается тремя признаками, лежащими в основе эмоциональных связей: загадочностью, чувственностью и интимностью.
Другими словами в основе концепции «Лавмаркс» лежат эмоциональные связи с клиентами.
Ссылки
- Кто и зачем нас кодирует. Лучшая статья (28.07-03.08.09) в «Творчестве без купюр»
- Необрендинг: от эмоций – к чувствам!
- Брендинг по полочкам. Лучшая статья (15.10-21.10) в «Творчестве без купюр»
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
