Молодежный маркетинг
Содержание
Особенности маркетинга для поколений Y и Z.
В настоящее время представители поколений Y (им от 16 до 33 лет), Z (от шести до 15) и новое поколение Альфа (до шести лет) составляет 60% от общей численности населения мира. Маркетологи ищут эффективные способы коммуникации с этой аудиторией, и уже можно говорить о некоторых особенностях молодежного маркетинга.
Исследования показали, что поколения Y и Z тратят больше, чем представители старших поколений. Они лояльны к брендам и хорошо понимают их преимущества и недостатки, предпочитают надежные марки, которые соответствуют их образу жизни. Эти поколения имеют также значительное влияние на бытовые покупки и пользуются большой финансовой независимостью. Поэтому рыночное преимущество достанется тому, кто выиграет битву за умы и сердца этих потребителей.
Интерактивность, развлечения и доступность.
Молодежный маркетинг должен строиться с учетом следующих особенностей.1. Интерактивность.
Поколения Y и Z - самые активные интернет-пользователи. Они вовлечены в широкий спектр мероприятий в Интернете, включая социальные сети и развлечения. Поэтому чтобы обращаться к этой аудитории, маркетологам необходимо повышать свое виртуальное присутствие в Сети. Один из способов повышения интерактивности брендов - использование социальных медиа.
Так, сеть Facebook (в ней зарегистрировано более 500 млн. участников) стала платформой общения со своими потребителями для компании Pepsi. Она организовала в Facebook отдельную страницу для фанатов одного из своих проектов, обращенного к молодежной аудитории, причем страница набрала более чем 2 млн. последователей.
2. Развлечения.
Реклама для поколений Y и Z должна ориентироваться на чувство юмора, свойственное молодым людям, и их эмоции, используя для этого образы «живых людей» в сочетании с эпизодами из реальной жизни. В молодежной рекламе нет смысла сосредотачиваться на особенностях и технических характеристиках продуктов. Нужно привлечь внимание молодежной аудитории, рассказывая о жизни и развлечениях. Если интерес возникнет, то молодые потребители сами узнают все техническую информацию из Интернета или от друзей.
3. Доступность. Поколения Y и Z активно используют для покупок Интернет. Для них важно, чтобы доступ к информации и услугам существовал в режиме 24/7, поэтому сервис для молодых людей должен быть круглосуточным.
Социальная и экологическая сознательность.
Чрезвычайно важным фактором поколения Y и Z считают воздействие продукта на окружающую среду. Экологическое неблагополучие на Земле, которое с течением времени становится все явственнее, побуждает молодое поколение выбирать продукты и товары, безопасные для экологии (сотовые телефоны на солнечном питании, светодиодное освещение, гибридные автомобили и т.д.).
Крупнейшие мировые компании в качестве одного из дополнительных направлений развития своей корпоративной социальной ответственности, направленной на молодых потребителей, используют социальные медиа для вовлечения клиентов в решение вопросов экологии и повышения социальной ответственности.
Так, компания Nike, реализуя концепцию утилизации и повторного использования, осуществляет проект «Повторное использование обуви», в рамках которого просит клиентов вернуть старую обувь, которая после переработки используется для строительства баскетбольных площадок и футбольных полей. Nike также проводит политику выпуска продуктов, которые содержат минимум редкого сырья.
Подобные мероприятия формируют у молодых потребителей вовлеченность и сопричастность к брендам компаний, и как следствие - лояльность к ним.
Ссылки
- Екатерина Кириллова. «Пять способов сделать ваш маркетинг молодежным»
- Филипп Симановский. «Поколения российских потребителей: вчера, сегодня, завтра»
- «Digital-маркетинг: вперед в будущее» Материал подготовил Павел Расходов.
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
