631
правка
Изменения
Материал из www.e-xecutive.ru
→Ссылки
<li>{{ExeArticle|/blog/ExcellentService/6733.php|«Превосходный сервис: Джон Шоул о пользе удовлетворения претензий»}}</li>
<li>{{ExeArticle|/knowledge/review/345165/|«Секретное оружие компаний-миллиардеров». Глава из книги Джона Шоула «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество».}}</li></ol>
'''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Категория: Персоны]]
