Просмотр исходного текста страницы Маркетинговое исследование

== Виды исследований<br> ==

Условно все исследования в плане опросов населения можно разделить на три направления:<br>1. Изучение общественного мнения;<br>2. Социологические исследования;<br>3. Маркетинговые исследования.

=== Изучение общественного мнения ===

Это наиболее известный и распространённый тип исследований, опросы - как инструмент социального знания. Массовые опросы общества проводят с целью получения информации о реальных или потенциальных реакциях людей на определенные события, которые происходят вокруг, и касаются их непосредственно. <br>Данные массовых опросов, как средство изучения скрытых факторов социальной жизни, можно использовать в [[Анализ_маркетинговой_стратегии_компании_при_выходе_на_зарубежные_рынки|маркетинговой деятельности]] для понимания социально-психологических установок, социальных норм, культурных ценностей и других приоритетов. Зная, чем на данный момент живет общество, можно использовать социальные настрои как бизнес-направление. <br>Ярким примером понимания общественного мнения может служить выпуск серии какой-нибудь продукции с логотипами и символикой того явления, которое сейчас волнует людей больше всего. Но обычно мнение общества чаще всего интересует политиков перед выборами.

=== Социологические исследования  ===

Социологические исследования — это метод изучения, который основан на сборе и [[Маркетинговая_информационная_система|анализе информации]] о социальных и экономических условиях жизни людей, что определяет характер этих условий, взаимодействие социальных слоев и групп людей. <br>Социологические исследования состоят из четырех элементов: выборки, анкеты (опросника), интервью, анализа результатов. <br>Различают два общих типа социологических исследований: Описательные и Проблемные исследования. <br>Описательные исследования только фиксируют конкретную ситуацию или существующие условия в том виде, как они есть. <br>Проблемные исследования разъясняют, каким образом сложилась та или иная ситуация, почему преобладают те или иные мнения и установки. 

=== Маркетинговые исследования ===

Маркетинговые исследования – это инструментарий для решения насущных для организации проблем. <br><br>

== Цели и задачи маркетинговых исследований''<br>'' ==

'''Маркетинговые исследования''' – это систематический сбор необходимых данных, их анализ, адаптация и отображение в структурированном виде конечному заказчику. <br>При организации [[Анализ маркетинговой стратегии компании при выходе на зарубежные рынки|маркетинговой деятельности]] надо исходить из реалий рынка и [[Удовлетворенность потребителей в процессе внедрения ISO 9001|требований потребителей]], а не от производственных возможностей, что определяет логику проведения маркетинговых исследований.<br>С помощью маркетинговых исследований происходит понимание продавцов и производителей ситуации на рынке, [[Поощрение потребителей|потребностей потребителей]], позиции конкурентов, происходит связь с остальными элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования помогают принимать правильные решения для максимально эффективных [[Маркетинг-менеджмент|маркетинговых стратегий]]. 

== <br>Направления маркетинговых исследований  ==

'''Самые востребованные виды исследований:''' [[Image:Rekomendation.jpeg|right|Rekomendation.jpeg]]<br>1. Исследования потребительских мотиваций.<br>2. Исследования проекта будущей рекламы перед ее массовым тиражированием.<br>3. Исследования коммуникационных каналов.<br>4. Изучение стимулирования сбыта.<br>5. Изучение [[Работающая реклама для малого и среднего бизнеса|эффективности рекламы]], а также рекламы конкурентов.<br>6. Изучение [[Ценообразование инновационного продукта|цен на аналогичную продукцию]] на рынке.<br>7. Реакция потребителей на новый продукт и его потенциальные возможности.<br>8. Изучение конкурентоспособности продукта.<br>9. Тестирование нового продукта.<br>10. [[Упаковка|Исследование упаковки]]: дизайн и физические характеристики.<br>11. Анализ рыночной доли.<br>12. Анализ сбыта.<br>В маркетинговых исследованиях принято выделять следующие объекты:<br>'''рынок, внешняя предпринимательская среда, потребитель, конкурент. '''<br>Эти составляющие изучают комплексно, ведь они неотделимы друг от друга. Рынок неотделим от [[Стратегии конкуренции|конкурентной борьбы]], а потребители, в свою очередь, формируют свое поведение на определенном рынке. Внешняя среда оказывает влияние на рынок, на конкурентов, непосредственно на каждого производителя или продавца в отдельности и на потребителей.<br>Предприятие, заказавшее проведение маркетингового исследования, хочет в итоге получить информацию: <br>- что именно продавать и какому кругу потребителей? <br>- как продавать и как [[Стратегии увеличения продаж|стимулировать продажи]]?<br>Поэтому все маркетинговые исследования осуществляются в двух направлениях: оценка отдельных изучаемых параметров и прогнозы, которые используются в дальнейшем при разработке стратегий развития как маркетинговой деятельности, так и компании в целом. 



== Суть маркетинговых исследований ==

Объектом маркетинговых исследований являются многочисленные мелкие вопросы, на которые заказчик не может найти ответа самостоятельно или сомневается в правильности выбора. Обычно предмет маркетингового исследования представляет собой список мелких проблем и элементарных вопросов, которые в итоге формируют собой [[Создание_маркетинговой_информационной_системы|информацию стратегического назначения]]. <br>Вот примерный перечень вопросов к потребителям, которые пытаются выяснить в процессе маркетингового исследования, если, например, планируют вывести на рынок новый продукт:<br>1) потребителя просят выбрать из нескольких сочетаний цветов одно, которое ему больше всего нравится.<br>2) потребителя спрашивают – какой материал для упаковки ему более предпочтителен и предоставляют несколько на выбор.<br>3) потребителя спрашивают – какой [[Медийная_реклама|рекламный видеоролик]] конкурентов ему больше всего понравился или врезался в память, предоставляют список из нескольких на выбор. <br>4) Показывают несколько вариантов и форм упаковки – и спрашивают, какой понравился больше. <br>Этот перечень не окончательный, но и не безграничный. Обычно вопросы для маркетинговых исследований предполагают, что ответ будет или «Да», или «Нет» или просто выбор. Также у респондентов не должно уходить слишком много времени на ответы, в противном случае их надо как-то мотивировать для этой цели. <br>Одними опросами людей маркетинговое исследование не ограничивается, но остальную часть недостающей информации можно найти самостоятельно, с помощью запрошенных официальных данных, специальных программных средств, но без помощи массового человеческого фактора.<br>

== Самые популярные методы маркетингового исследования ==

Уже отошли в прошлое те времена, когда опросы проводились по старинке – на улице, или делая звонки на частные номера телефонов. К человеческому времени относятся с уважением, поэтому маркетинговые исследования проводят в неотвлекающей форме:<br>1) Размещение мини-опросников на [[Улучшение_корпоративного_сайта|корпоративном сайте]] в форме один вопрос – несколько вариантов ответа, чтобы сделать выбор. Пользователь зашёл на сайт по своим потребностям, и если ему там всё понравилось, он может таким образом проявить свою лояльность, потратив несколько секунд на высказывание своего мнения. <br>2) [[Бесплатные_товары|Промо-акции]] с бесплатной раздачей/дегустацией/тестированием товара, который собираются выдвигать на рынок, в местах массового скопления [[Целевая_аудитория|целевой аудитории]]. Пользователь оценил новинку одним из первых и высказал кратко свое мнение. <br>3) Поиск добровольцев в интернете, которые не против принять участие в платных опросах. <br>

== <br>Как можно организовать маркетинговые исследования?  ==

Организация проведения маркетинговых исследований зависит от величины и потребности каждой компании в отдельности. <br>Крупные компании, имеют в своем распоряжении для этих целей отдельный [[Внутренний маркетинг|отдел маркетинговых исследований]]. Обычно такие предприятия в состоянии покрыть затраты, связанные с функционированием подобных отделов.<br>Средним компаниям зачастую достаточно одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования. <br>В мелких компаниях за сбор маркетинговой информации отвечают зачастую владельцы или менеджеры. Задачу упрощают ежедневные контакты с потребителями, поставщиками и пр. <br>Наиболее распространенным методом проведения соответствующих маркетинговых исследований является помощь специализированных консультационных организаций. 



<br>'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]''''' 

[[Category:Маркетинг]]