Лори Кребс, старший вице-президент и финансовый директор Red Hat, специально для Executive.ru
Сосредоточиться на том, что происходит сейчас
Думаю, мой путь к посту финансового директора был не совсем обычным. Начать с того, что я никогда не планировала стать финансовым директором. Я всегда предпочитала, и предпочитаю, концентрироваться на том, что происходит здесь и сейчас. «Соберись, не отвлекайся и просто делай свою работу» – таков мой девиз. Иначе говоря, верь, что если будешь делать ее хорошо, то тебя заметят и предоставят возможности.
Многим людям внушают обратное: надо ставить четкие карьерные цели и иметь продуманный план, как занять высокий пост. Однако совершенно допустимо (и нормально!), когда у вас нет никакого четкого плана. Концентрация на текущей работе без лишних переживаний по поводу будущего принесла мне пользу и помогла выстроить карьеру «шаг за шагом».
Ответить себе на вопрос «зачем?»
Что касается амбиций, то будьте честны с собой в том, чего хотите достичь, и не переживайте, если еще не определились с этим. Было время, когда я чувствовала себя неуютно, поскольку не имела такого четкого видения, как у моих коллег. Их очень сильно интересовали возможности карьерного роста, открывающие путь в топ-менеджеры, но для меня это никогда не было движущей силой. Оглядываясь назад, я понимаю, что всегда фокусировалась на том, чтобы менять жизнь людей к лучшему. Именно это мотивирует и вдохновляет меня. Однако, постоянно находясь в окружении цифр и пятилетних планов, я поняла, что эти устремления трудно будет совместить с моей работой.
Нужно мужество, чтобы доверять своим инстинктам, особенно в начале карьеры, когда уверенности в себе не так уж и много. Но вопросы вроде «Зачем я делаю эту работу?» или «Что я получаю от нее?» помогают привести мозги в порядок. Я научилась этому случайно. Однажды коллега отвел меня в сторону и спросил: «Ты, похоже, не очень-то счастлива. Ты точно хочешь этим заниматься?». Стресса у меня тогда хватало: много сверхурочной работы, плюс двое маленьких детей. Но вопрос коллеги заставил меня остановиться и спросить себя, что для меня действительно важно. В результате я сменила работу, чтобы уделять больше времени семье.
С тех пор я регулярно задаю себе вопрос «зачем?», чтобы быть честной с собой. Жизнь меняется, меняются приоритеты, возникают новые интересы, и иногда нужно найти для себя новый ответ на вопрос «зачем?». Как следствие, ваша карьера может менять направления, причем не всегда вверх. Но если это делает вас счастливее, то вы добьетесь большего успеха в более широком смысле, чем если следовать по давно намеченному пути, где уже не осталось страсти.
Важен каждый, даже самый маленький контакт
Общение и связи – это то, что далось мне непросто. Я была застенчивым ребенком и неуютно чувствовала себя в больших группах. Раньше я думала, что это может сильно мешать в профессиональном плане. Но с годами поняла, что профессиональные знакомства и связи можно нарабатывать разными способами. Одни делают это, разом приковывая к себе всеобщее внимание и завладевая аудиторией. Другие, такие как я, предпочитают множество индивидуальных контактов, даже если в моменте это всего лишь короткие безобидные разговоры. Но и то, и другое – ценные способы наработки профессиональных связей.
Я также являюсь большим сторонником подлинного, а не поддельного общения, я не рассматриваю разговоры с людьми как ступеньки на пути к желаемому. Возможно, потому что я неважная актриса и меня легко раскусить, вздумай я играть. Суть подлинного разговора в том, чтобы найти с человеком контакт, и этот контакт вовсе не обязан иметь отношение к работе. Здесь надо быть готовым поделиться чем-то своим, ведь именно так возникает доверие. Здесь также очень важно любопытство, чтобы каждый разговор вел к следующему.
Именно так я попала в Red Hat четыре с лишним года назад. Мне совершенно неожиданно позвонил один знакомый и сказал, что Red Hat назначила нового финансового директора, и он неторопливо пытается нащупать контакты с топ-менеджерами по налогам, поскольку вице-президент Red Hat, который сейчас отвечает за налоги, скоро собирается на пенсию... На тот момент я уже несколько лет занимала должность вице-президента по налогам в другой компании, и мой друг спросил, не могу ли я помочь им в том, чтобы определиться с этой должностью... Звонок перешел в обеденную встречу, положившую начало подбору кандидатов, в результате которого мне и предложили эту должность.
Конечно, далеко не каждый разговор заканчивается таким предложением работы, но в старой поговорке о том, что вы получаете от жизни то, что в нее вкладываете, безусловно, что-то есть. Думаю, с точки зрения бухгалтерского учета, это просто эффект больших чисел. Одни разговоры порождают другие разговоры, разговоров становится больше, и, как следствие, растет ваша сеть профессиональных контактов и связей. Чем больше эта сеть, тем чаще о вас вспоминают другие люди, и тем чаще вы оказываетесь в их списке контактов.
Сила в количестве
Цель налаживания контактов и связей не только в том, чтобы строить свою карьеру. Обсуждая с разными людьми общие для вас вопросы, но имея при этом разное мышление, можно запустить перемены, которые будут полезны всем. И действующая в компании Red Hat группа «Женщины-финансисты» прекрасно подтверждает этот тезис.
Как и многие другие поворотные моменты в моей карьере, эта группа никак не планировалась заранее и появилась в результате разговоров с двумя моими коллегами-женщинами, которые столкнулись с одной и той же проблемой и чувствовали, что не могут с ней справиться сами. Мы решили, что компании пригодится неформальная группа, где женщины смогут рассказывать о своих проблемах, делиться опытом и советами, просить помощи... Уже через два месяца после создания нашей группы в ней было 100 участниц, и с тех пор их число выросло более чем вдвое, а филиалы появились в Ирландии и Индии.
Наша группа самым прямым образом повлияла на появление новых корпоративных гарантий и льгот, включая специальную программу для женщин, которые перенесли выкидыш. Эти фундаментальные изменения произошли благодаря тому, что в нашей группе женщины чувствуют себя в безопасности для того, чтобы делиться своим опытом и проблемами.
Наша группа «Женщины-финансисты» действительно меняет жизнь людей к лучшему. И я почерпнула здесь два урока:
- Никогда не надо недооценивать тот вклад, который вы можете внести сами.
- Возможность усиливать голоса других людей – это мощный инструмент.
Сохранять спокойствие, но не молчать
Наша группа на практике подтверждает важность возможности высказаться для улучшения жизни в личном и профессиональном плане. Но не менее важно и само умение высказаться. Я давно поняла, что в профессиональной жизни бывает трудно, и порой вполне естественно злиться или расстраиваться. Однако я также поняла, как важно отделять эмоции от сути дела и придерживаться фактов при обсуждении проблем с руководством.
Еще до работы в Red Hat мое выдвижение на пост вице-президента дважды откладывали лишь для того, чтобы отдать его мужчинам, которых мой работодатель нанимал на стороне, и которые уступали мне в компетентности. У меня было больше опыта, я руководила большим коллективом и занималась рисковыми для моей компании вопросами. Я понимала, что мне надо что-то сказать, но также знала, что к этому вопросу нужно подойти вдумчиво и профессионально.
По своему опыту я знала, что неправильно реагирую на такие ситуации: предъявляю обвинения вместо того, чтобы спокойно все обсудить. Поэтому я собралась с мыслями и подготовила бизнес-кейс для руководства, где обосновала, почему моя должность соответствует уровню вице-президента компании. Я потратила время, чтобы обдумать все и вся: финансовое и бизнес-состояние компании в широком смысле; тот факт, что мои выкладки учитываются наравне с соображениями топ-менеджеров; и что высшее руководство упускает из виду, но могло бы знать, будь моя должность на уровне вице-президентства. Недавно, когда я читала комментарии к опросу сотрудников своей команды, мне представился случай вспомнить, как много руководитель может почерпнуть из общения со своими подчиненными. И только когда я была на 100% уверена и готова, я попросила о встрече и успешно презентовала свой кейс руководству.
Заботиться о следующем поколении
Еще один мощный «мягкий» навык, который я считаю бесценным – это сочувствие, сопереживание. Способность общаться с другими людьми и по-настоящему понимать или хотя бы пытаться понимать, через что они проходят, тоже очень важна, особенно для руководителя. Речь о том, чтобы поставить себя на место другого и спросить себя: «Что бы мне помогло, будь я в его положении? Чего бы мне не хватало?». Я считаю, что лидеры обязаны помогать подчиненным строить карьеру, устраняя то, что мешает конвертировать усердный труд в успех.
Именно с этой целью четыре года назад я запустила программу под названием «CFO Connect», идея которой родилась в ходе ежегодной встречи руководителей Red Hat, где нас просили профилировать таланты в своих подразделениях. Эта встреча была ценна сама по себе, и программа «CFO Connect» стала ее логичным продолжением, объединив талантливых и умелых коллег из различных подразделений для совместной работы над реальными бизнес-задачами. Результаты были выдающимися и привели к появлению новых инициатив, таких как программа ротации персонала и учебные программы по деловой этике, доступные для всех сотрудников департамента финансов.
Я испытываю настоящий восторг, когда вижу, как люди раскрывают свой потенциал. Взращивание талантов – это одна из тех вещей, благодаря которым я получаю удовлетворение от работы. Фактически, это и есть мой сегодняшний ответ на вопрос «зачем?».
Вот такие мои 6 уроков. У вас их может быть 5 или 7, и они могут быть совсем иными, это неважно. Важно лишь то, чтобы вы щедро делились ими, ведь заранее не знаешь, кому именно и какой из них поможет изменить свою жизнь к лучшему.
Читайте также: