Кейс-тестинг
Содержание
Определение понятия
Кейс-тестинг – это современная технология оценки компетенций сотрудников с помощью специализированных аналитических заданий. По своему содержанию представляет собой сокращенный ассессмент-центр, так как с его помощью оцениваются ключевые знания и навыки.
Актуальность метода
Привлекательность метода состоит в том, что он объединяет в себе оперативность тестирования и глубину оценки ассессмент-центра. Практики системного использования метода на Западе и в России пока нет. Согласно статистике, этим методом испытания, не связанным с общей системой оценки персонала, пользуются не более 10% руководителей.
Сфера применения
Метод можно применять при приеме на работу, аттестации персонала и формировании кадрового резерва.
Кейс-тестинг при оценке кандидатов дает возможность быстро и без сложных процедур выяснить компетенции кандидата по тем направлениям, которые являются ключевыми в его предполагаемой должности.
Процедура проведения кейс-тестинга и оценка результатов
Проводя аттестацию персонала при помощи кейс-тестинга, можно получить комплексную оценку результатов работы за год и оценку степени развития личностно-профессиональных качеств сотрудника.
Формирование кадрового резерва предполагает оценку текущих знаний, навыков сотрудника и потенциала его развития, что можно в короткие сроки выяснить с помощью кейс-тестинга, и повторять эту процедуру по мере необходимости.
Плюсы и минусы метода
Оценка персонала при помощи кейс-тестинга имеет ряд несомненных достоинств:
- позволяет концентрироваться на оценке конкретных навыков;
- составляется на основании ситуации конкретной компании;
- небольшая стоимость разработки и процедуры проведения, т.к. не требуются профессиональные наблюдатели, услуги которых всегда оплачиваются;
- не отвлекает сотрудников от прямых обязанностей, т.к. его можно провести в течение одного часа;
- не требуется специально помещения, инструментария и оборудования.
Главным недостатком кейс-тестинга является узость оцениваемого направления деятельности. Как правило, оно ограничивается двумя-тремя навыками или ключевыми факторами. Но бывают и более сложные кейс-тестинги, напоминающие небольшой ассессмент-центр, когда испытуемые собираются в специально подготовленном помещении, а за их действиями следят профессиональные наблюдатели, оценивая сразу три-четыре навыка.
Создание кейс-тестингов
Кейс-тестинг представляет собой задание комплексного характеры. Как правило, для анализа берется реальная ситуация, сложившаяся в конкретной компании или в компании с аналогичной деятельностью. В отличие от традиционных тестов, ответы на вопросы должны быть представлены в развернутом виде на специально разработанных бланках. На основе этих письменных ответов результаты кейс-тестинга оценивает эксперт, в роли которого может выступать как приглашенный специалист, так сотрудник компании из среднего или высшего звена управленцев. Для оценки выполнения задания используется специальная шкала, оценивающая компетентность человека в определенном вопросе.
Для проведения кейс-тестинга можно использовать уже готовые примеры, разработанные по материалам отечественного рынка. Другим вариантом может послужить деятельность компании, сотрудниками которой являются испытуемые. Материал можно получить, анализируя научные статьи, монографии и научные отчеты, посвященные той или иной проблеме. Обширный материал можно также найти в Интернете, причем размещенная там информация как правило отличается актуальностью, масштабностью и оперативностью.
Ссылки
Иван Канардов. «Кейс с секретом»
Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
