Информационный менеджмент

Содержание

Что такое информационный менеджмент?

Информационный менеджмент – управление информационными ресурсами на предприятии по созданию информации и её рациональному использованию в интересах организации.
Для этих целей принято использовать такие компоненты как: документная информация, персонал, технические и программные средства обеспечения информационных процессов, а также нормативно установленные процедуры формирования и использования информационных ресурсов.
Информационный менеджмент – это более масштабное понятие, чем управление документооборотом. Ведь данная технология имеет отношение не просто к информации, а ко всей информационной деятельности организации.

Зачем нужен информационный менеджмент?

Управление экономическими информационными системами необходимо на предприятиях, которые:

производят программные продукты и занимаются их реализацией;
используют в своей работе информационные системы;
работают в IT-консалтинге.

Как выглядит применение информационного менеджмента в бизнесе?

Управление информацией осуществляется на базе коммуникационных технологий. В каждой сфере они разные.

Стимулирование сбыта
Донесение информации до потребителя для восприятия значимости продвигаемого товара или услуги. Купоны на скидку, распродажи, дополнительный сервис к покупаемому товару и прочие краткосрочные акции. Такое стимулирование продаж – это пока не реклама, так как вышеупомянутая информация распространяется чаще всего на территории предприятия, ее видят и слышат только посетители и активные клиенты.
Реклама
Один из основных инструментов маркетологов, посредством которого клиентов информируют о позиционировании товара в надежде на то, что пассивные потребители информации превратятся в активных потребителей товаров и услуг.
Личные продажи
Продвижение сложного товара, требующего интенсивного информационного обмена между покупателями и производителями. Данная форма коммуникации подходит и для относительно простых товаров, чтобы установить долгосрочные отношения с потребителем.
«Паблисити»
Предполагает донесение информации о товаре с помощью СМИ. Этот метод информационного менеджмента – это еще не прямые продажи и не реклама. Это PR-инструмент. При условии его грамотного применения, это может обеспечить компании ряд преимуществ. Информация о компании или товаре в форме новостей (если они заслуживают на то, чтобы стать новостью) приносит узнаваемость и способствует популяризации.

Показатели эффективного информационного менеджмента

Признаки компании с высоким уровнем реализации информационного менеджмента:

Высшее руководство компании контролирует все процедуры ИМ, непосредственно принимая все стратегические решения относительно ИМ;
Понимание ценности и конфиденциальности накапливаемой информации на всех уровнях управления;
Инвестирование в IТ осуществляется с чёткими бизнес-целями;
Стабильность в управлении, без частых перемен.

Признаки неэффективного информационного менеджмента

Инвестиции в IТ имеют низкую рентабельность, и это ощущается на всех уровнях управления;
IТ мешают осуществлению новых стратегий компании;
Принятие решений относительно ИМ происходит медленно или противоречиво;
Проекты или процедуры в рамках ИМ не укладываются в сроки или бюджет;
Вместо решения задач своими силами и ресурсами, всё чаще прибегают к аутсорсингу, как наиболее простому способу решения проблем;
Частая смена механизмов управления.

Ссылки

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь