Джуран Джозеф
Содержание
Служба в компании "Уэстерн электрик"
После окончания колледжа начал работать в компании "Уэстерн электрик", которая была главным производственным подразделением AT&T. Он был инженером в отделе технического контроля.
Уже в начале своей деятельности Джуран понял, что производство, которое работало по системе Ф. Тейлора, осуществляя сплошной контроль, все же не обеспечивает высокого качества продукции. Он занялся поиском многочисленных причин, которые приводят к дефектам и неисправностям, а также анализом и решением проблем качества.
В результате он пришел к выводу, что огромную роль в обеспечении качества играют конструкторско-технологические подразделения, где разрабатываются спецификации и вся технологическая документация, а также все службы материально-технического обеспечения.
В начале 1925 года специалисты из инженерного отдела технического контроля, одним из которых был Джуран, предложили использовать методы математической статистики для оценки данных контроля, оценки уровня качества изделий, организации самого контроля.
В результате, на заводе в Хоторне был создан новый, один из первых в промышленности отдел статистического контроля. Немного позднее Джуран начал обучать сначала рядовых контролёров, а затем и старших менеджеров подразделения технического контроля завода в Хоторне методам статистического контроля качества.
Педагогическая деятельность
В 1945 году в университете Нью-Йорка началась педагогическая деятельность Джурана: он начал читать курс лекций по менеджменту в промышленности, в которых большое место отводилось контролю качества и отчетности.
А в 1946 году Джуран начал вести дискуссионный «круглый стол» — семинар для высших руководителей компаний.
Консультативная деятельность
В 50-х годах началась профессиональная карьера Джурана как консультанта и ученого в области управления качеством, принесшая ему всемирную известность.
Консультационная деятельность Джурана продолжалась почти 50 лет. За это время он прочитал 400 курсов лекций в США и в 34 странах мира, совершив с этой целью 178 поездок за границу.
Только за рубежом более 20 тыс. менеджеров и специалистов побывало на его пятидневных курсах под названием: «Управление для достижения качества» и однодневных: «Высшее руководство и качество» и «Планирование в целях достижения качества».
Примечательно, что в социалистических странах (Польша, Чехословакия, Венгрия, Румыния, Югославия) Джуран читал лекции бесплатно.
Один раз Джуран был в СССР (в 1969 г.).
К его услугам обращались такие крупнейшие компании, как Gillette, GeneralFoodsCorp., Xerox, Rolls-Royce, Ltd., Philips, Volkswagen, RoyalDutchShell, ToyotaMotorCo.
Доктора Джурана, наряду с другим всемирно известным американским ученым доктором Эдвардсом Демингом, считают одним из создателей японского «чуда», основоположником процесса возрождения японской экономики в послевоенные годы.
С 1960 по 1991 год Джурана девять раз приглашали в Японию. Япония высоко оценила его вклад в повышение конкурентоспособности отечественных товаров.
В 1981 году «за развитие контроля качества в Японии и содействие в становлении дружественных отношений между США и Японией» Джуран был награжден орденом Благодатного сокровища II степени, одним из высших орденов Японии и самой высокой наградой страны для иностранцев.
Литературная деятельность
Джуран написал более 30 книг (часть из них в соавторстве).
Самой известной работой является «Справочник по контролю качества» (Quality Control Handbook), первое издание вышло в 1951 году.
Его книги переведены на 12 языков и опубликованы во многих странах. Кроме того его перу принадлежат более 200 статей. Джуран выпустил также более 40 видеокассет лекций по курсу: «Джуран об улучшении качества» c сопроводительными руководствами к нему.
Ссылки
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь