Личная эффективность, Time-management
Тайм-менеджмент, трактовка понятия.
Тайм-менеджмент это набор мотивационных систем, а также инструментов контроля, цель которых – научиться распоряжаться рабочим временем таким образом, чтобы не только повысить эффективность работы организации, но и сделать саму работу более комфортной, спокойной и приятной.
Такое понятие как тайм-менеджмент возник тогда же, когда возникли наемные рабочие отношения. Во все времена перед рабочими ставили задания и сроки их выполнения, и во все времена работникам приходилось размышлять, что бы сделать и как лучше поступить, чтобы выполнить свою работу вовремя. Просто процесс организации труда и достижения личной эффективности всегда назывался по-разному.
Например, во времена Советского Союза существовало такое понятия, как "научная организация труда (НОТ)", нормативы и прочее. Планы и «пятилетки» - это тоже можно назвать «тайм-менеджментом по-советски».
Если говорить о тайм-менеджменте в бизнесе, то его цель состоит в том, чтобы контролировать рабочее время сотрудников, и в соответствии с этим – строить планы. То есть, для эффективного и рационального тайм-менеджмента сначала надо понаблюдать за рабочими процессами, измерить длительность каждого рабочего процесса по отдельности, потом сформулировать среднее время, которое должен затратить сотрудник на выполнении той или иной задачи и только потом ставить перед персоналом цели и планы.
Ошибки в планировании временем.
Рассмотрим самые распространенные случаи:
1) Жесткий график рабочего времени. Считается, что если сотрудников контролировать и брать в расчет каждую минуту прихода на работу, ухода, обеденного перерыва и кратких перерывов во время рабочего дня (туалет, перекур, кофе, магазин и т.д), то сотрудники будут работать лучше. То есть считается, что рабочий день «от звонка до звонка» намного лучше, чем гибкий график работы. Но на самом деле это неверное утверждение. Эффективность работы зависит от отношения сотрудников к делу, а не от графика работы. Доказано, что если наказывать и штрафовать работников за каждые 5 минут опоздания или спешки, то лояльности от таких работников ожидать невозможно. Работать они будут поглядывая на часы, а о сверхурочной работе даже речи не может быть.
2) Неадекватное «стахановское» планирование. Ужесточение планов работы, повышение норм и т.д. В таких случаях планы составляются «с потолка», то есть они ничем не обоснованы, а сотрудники должны их реализовать любыми средствами. Даже если такой план и выполняется путем повышенной активности и сверхурочной работы, особой благодарности ожидать не стоит, так как в следующем месяце план может увеличиться еще раз.
3) Злоупотребление хронометражем. Поминутная запись каждого действия и рабочей операции, которую работник осуществил в течение рабочего дня, может быть целесообразной на протяжении двух-трех рабочих дней, не более. Только для того, чтобы составить представление о темпах работы и составить планы и нормативы.
Но если такой тщательный и подробный хронометраж сотрудник обязан вести каждый день, а потом еще и сдавать его в виде ежедневного отчета, то это вызывает раздражение персонала, так как отнимает время на постоянное фиксирование результатов. В лучшем случае подобную работу начинает выполнять другой работник, например, непосредственный начальник, в худшем случае данные о часах и минутах для выполнения каждого задания работник будет придумывать на ходу, составляя очередной отчет.
Это только небольшой пересчет случаев неэффективного тайм-менеджмента, но их вполне достаточно для исправления существующих ошибок в организации труда.
Ссылки
- Дмитрий Македонский: Зачем нужен тайм-менеджмент
- В поисках утраченного времени или “тотальный тайм менеджмент”
- Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь